10.07
Вопрос #280
Сбербанк
Автор:
Светлана,
Город: Барнаул / край Алтайский,
10.07.2015 14:28:06
Суть вопроса:
Здравствуйте! Прошу помочь грамотно решить мою ситуацию. Дело в том, что я приехала в Барнаул из Воронежа с целью переоформления соц.карты моей мамы( с февраля карта была просрочена и соответственно пенсию снять мама немогла) . И попала в принеприятнейшую ситуацию. Дело в том, что я нахожусь в Барнауле с 29.06.15 и до сих пор не могу получить карточку. 29.06.15 я обратилась в Сбербанк и педоставила натариально заверенную доверенность на подтверждение ее подлинности. 02.07.15 в банке подтвердили ее подлинность, уничтожили просроченную карту и назначили получение новой на 09.07.15. Но карта не была перевыпущенна. Предложили еще подождать 3-5 дней. Хочу узнать, правомерны действия банка и могу ли я рассчитывать на компенсацию за предоставленные неудобства? Заранее благодарна.
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
11.07.2015 05:46
Светлана, здравствуйте! Такое случается. Если Вы хотите получить компенсацию за предоставленные удобства, то Вы должны доказать, в чём это выражается, т.е. вопрос в данном случае один: "Какое Ваше право нарушено?". Вы понесли какие-то убытки? Каким образом банк уведомил о том, что получите карту именно 9 июля? Это в письменном виде? В Вашем случае, по нашему мнению, нужно на самом деле подождать, т.к. такое иногда случается, что банк перевыпускает карту, а она не активируется, так сказать, по техническим причинам....Это, безусловно, малоприятный фактор, но всё же постарайтесь не переживать раньше времени!
14.07.2015 09:47
Здравствуйте, Светлана! В соответствии с Условиями использования банковских карт, размещенными на сайте Сбербанка в разделе «Банковские карты Сбербанка России», а также во всех подразделениях Сбербанка России, срок выпуска карты не должен превышать 10 рабочих дней с даты принятия положительного решения о возможности выдачи карты клиенту.
Другие вопросы:
#69444
03.11.2025 (14:58)
Куда обратиться чтобы привлечь банк к ответственности
Здравствуйте, приходит смс о том что в 2017 году якобы был взят кредит , но он был полностью погашен и задолженности не было. Вчера поступило сообщение о том, что долг якобы был передан коллекторам. Мы обратились в банк где тоже не поняли почему такое произошло и подтвердили что задолженности нет. Но долг какой то передали они коллекторам. Куда можно обратиться, чтобы привлекли за данную ошибку, а также восстановили кредитный рейтинг
#69301
24.07.2025 (12:05)
срок исковой давности
Добрый день, в 2005 году по просьбе коллеги взяла кредит в банке русский стандарт. Коллега чуть платила, потом перестала. Я так же не вносила платежи. Приходили письма от коллекторов. Больше ничего не было. Банк с суд не подавалю В 2022 году мне пришел судебный приказ по иску банка, я его отменила. Сейчас банк снова подал исковое с суд. Прошло 20 лет(. Какие мои действия? Заседание назначено на 31 июля. Подать заявление о применении срока исковой давности?