Вопрос #280
Сбербанк

Бесплатная консультация юриста: +7 800 101-19-34

Автор:

Светлана, Город: Барнаул / край Алтайский, 10.07.2015 14:28:06

Суть вопроса:

Здравствуйте! Прошу помочь грамотно решить мою ситуацию. Дело в том, что я приехала в Барнаул из Воронежа с целью переоформления соц.карты моей мамы( с февраля карта была просрочена и соответственно пенсию снять мама немогла) . И попала в принеприятнейшую ситуацию. Дело в том, что я нахожусь в Барнауле с 29.06.15 и до сих пор не могу получить карточку. 29.06.15 я обратилась в Сбербанк и педоставила натариально заверенную доверенность на подтверждение ее подлинности. 02.07.15 в банке подтвердили ее подлинность, уничтожили просроченную карту и назначили получение новой на 09.07.15. Но карта не была перевыпущенна. Предложили еще подождать 3-5 дней. Хочу узнать, правомерны действия банка и могу ли я рассчитывать на компенсацию за предоставленные неудобства? Заранее благодарна.

Категория: Банки и кредитование

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Компания: ООО "Адонай"

11.07.2015 05:46

Светлана, здравствуйте! Такое случается. Если Вы хотите получить компенсацию за предоставленные удобства, то Вы должны доказать, в чём это выражается, т.е. вопрос в данном случае один: "Какое Ваше право нарушено?". Вы понесли какие-то убытки? Каким образом банк уведомил о том, что получите карту именно 9 июля? Это в письменном виде? В Вашем случае, по нашему мнению, нужно на самом деле подождать, т.к. такое иногда случается, что банк перевыпускает карту, а она не активируется, так сказать, по техническим причинам....Это, безусловно, малоприятный фактор, но всё же постарайтесь не переживать раньше времени!

Ответить

Юрист: Корнилюк Татьяна Александровна

14.07.2015 09:47

Здравствуйте, Светлана! В соответствии с Условиями использования банковских карт, размещенными на сайте Сбербанка в разделе «Банковские карты Сбербанка России», а также во всех подразделениях Сбербанка России, срок выпуска карты не должен превышать 10 рабочих дней с даты принятия положительного решения о возможности выдачи карты клиенту.

Ответить

Другие вопросы:

#68794 20.09.2024 (09:11)

Жалоба в бюро кредитных историй

У меня договор был от 10.10.2012г по 2016г. Я в 2013г перестала платить кредит. В банк обращалась. Сообщала о потере работы, писала письмо о запрете передачи личных данных третьим лицам, прилагала свидетельство о смерте отца и обьясняла, что попала в тяжелую материальную ситуацию. Банк прислал письмо о списании долга и объяснил,что мне нужно подать декларацию 3 НДФЛ и заплатить налог. Я заплатила. В суд банк не подавал, но вчера я получила выписку из бюро кредитных историй. Банк закрыл у себя счет мой и продал долг коллекторам. Сумма долга в требованиях коллекторов заметно увеличилась. Бюро кредитных историй может убрать записи поданные банком и коллекторами? Как написать жалобу и какие документы приложить? С момента когда я перестала платить, прошло 11 лет. Если я не смогу найти документы, их можно запросить через БКИ? Банк ничего уже не выдает. У него нет моего счета. Он все давно закрыл, но тоже подал данные в БКИ.

Автор: Светлана Викторовна Ответов: 13 Ответить Подробнее

#68781 15.09.2024 (12:58)

Списание банком задолженности

Как необходимо поступить, если 10 лет назад банк прислал письмо о списании задолженности. В суд не подавал. Передал данные в налоговую. НДФЛ уплачен с полученного дохода. Может третье лицо через 10 лет не подавая в суд, передать данные в бюро кредитных историй, увеличив долг с 15тр до 500 тр? Что делать в этой ситуации?

Автор: Светлана Викторовна Ответов: 6 Ответить Подробнее

#68778 14.09.2024 (20:15)