Вопрос #27954
Посоветуйте,как поступить в данной ситуации

Добрый день,подскажите,пожалуйста,как поступить в данном случае.У нас с молодым человеком планируется свадьба в июле, в марте(за 4 месяца до мероприятия), чтобы отпраздновать мы решили забронировать банкетный зал,для этого внесли залог за зал на конкретную дату, у нас имеется квитанция от данного заведения. Спустя 2 месяца,в конце мая, нам позвонила хозяйка банкетного зала и сказала,что якобы на эту дату у нее уже с декабря месяца записано другое мероприятие, это она заметила только сейчас. Предложила нам зал в этом же помещении,как альтернативу,но т.к. он нам не понравился ,мы отказались от него. В итоге нам было предложено найти другой зал,что мы и сделали, но сумма этих же услуг оказалась дороже, хозяйка отказалась возмещать расходы,которые мы должны понести по ее вине. В итоге мы забрали свой залог под расписку, в расписке я не указала ни паспортных данных,ни то,что не имею претензий,просто указала размер суммы и за что эта сумма была оплачена. Квитанция с подписью руководителя и с печатью осталась у меня на руках. Подскажите,что я могу сделать в данной ситуации.чтобы проучить руководство данного заведения за ненадлежащее обращение с клиентами? куда ,если что обратиться, как именно поступить?Фото квитанции имеется.