Вопрос #27558
Привезли через фирму машину с Японии с аукциона. Машина по качеству не удовлетворяет. Возможно ли отказаться и вернуть деньги?

необходимо смотреть договор купли-продажи. обращайтесь.

Смотря какие условия прописаны в вашем договоре (если вы его конечно заключали).

Если в договоре к/п не указаны качественные и технические характеристики которые в итоге вас не устраивают, то вернуть деньги маловероятно. А так конечно нужно смотреть договор.

Здравствуйте, уважаемая Маргарита!
Чтобы точно ответить на ваш вопрос, нужно ознакомиться с условиями заключенного договора.

Вы можете написать претензию в адрес фирмы. В претензии напишите свои требования; напишите, что машина ненадлежащего качества; можете попросить обмен машины или возврат денежных средств.

Претензию нужно составить в 2 (двух) экземплярах. На втором экземпляре претензии нужно поставить штамп о принятии. Претензию можно отправить по почте ценным заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении.

В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы имеете право требовать в суде возврата оплаченных денежных средств, неустойки; возмещения морального вреда.

Вы можете обратиться за помощью по составлению документов, заказать персональную консультацию.

Здравствуйте, Маргарита!
Зависит от того, заключали Вы письменный или устный договор, что прописывали в условиях договора, если заключался письменный договор, проинформировать выбранного юриста о том, что именно не устраивает по качеству.
Т.е. необходимо анализировать ситуацию в целом и сам договор.
Обращайтесь.