19.03
Вопрос #26312
Отказ от страхования при потребительском кредите
Автор:
Маргарита Демина ,
Город: Сочи / край Краснодарский,
19.03.2018 22:32:10
Суть вопроса:
Добрый вечер! При оформлении кредита нигде не было указано сведений о Добровольном коллективном страховании, я этот пункт увидела только после в личном кабинете. Сумму кредита брала 276 тыс, в итоге сумма оказалась 372 тыс, 82 тыс из них страховка «добровольное коллективное страхование»! Эту разницу в сумме я смогла увидеть только спустя 5 дней, после взятия кредита, в личном кабинете!!! Нигде не было ни слова об этой страховке! Подписание документов происходило через личный кабинет через электронно цифровую подпись.
Я звонила на горячую линию, хотела подать жалобу, на отказ от страхования, мне сотрудник сказала: «Вам была оказана услуга и деньги за неё вернуть нельзя!» на мой вопрос о том, какая это услуга и что в неё входит, оператор контактного центра точного ответа мне не смогла сказать! Так и продолжала настаивать на том, что услуга оказана, деньги вернуть нельзя! Обратилась я спустя 6 дней, после подписания договора! Так вот у меня вопрос, куда мне обращаться с жалобами и заявления, чтоб сделать отказ от этой страховки, и чтоб сумму страховки убрали из кредита? Так как прошло всего 6 дней, пока ещё есть время!
Я звонила на горячую линию, хотела подать жалобу, на отказ от страхования, мне сотрудник сказала: «Вам была оказана услуга и деньги за неё вернуть нельзя!» на мой вопрос о том, какая это услуга и что в неё входит, оператор контактного центра точного ответа мне не смогла сказать! Так и продолжала настаивать на том, что услуга оказана, деньги вернуть нельзя! Обратилась я спустя 6 дней, после подписания договора! Так вот у меня вопрос, куда мне обращаться с жалобами и заявления, чтоб сделать отказ от этой страховки, и чтоб сумму страховки убрали из кредита? Так как прошло всего 6 дней, пока ещё есть время!
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
19.03.2018 22:36
Здравствуйте! Рекомендую Вам незамедлительно обратиться в банк и страховую организацию с претензиями. Кроме того, обратитесь с жалобой в региональное подразделение Центрального банка, в данной организации целая служба создана для реагирования на подобные жалобы. Впоследствии, в зависимости от результата, изберете алгоритм действий, в том числе и восстановление нарушенного права в судебном порядке.
20.03.2018 00:17
Лучше одновременно сразу в суд обратиться, чтобы время не затягивать, т.к. вопрос касается дополнительно взыскиваемых с вас сумм. Так же чтобы их ещё как то наказать - обратиться в федеральную антимонопольную службу с тем что они обманом и другим способом навязывают доп услуги.
20.03.2018 00:19
Здравствуйте. Можно вернуть без суда эту сумму. Для этого нужно составить и направить мотивированное заявление с правовым обоснованием. Не проблема.
20.03.2018 05:23
Соглашусь с коллегами, вам необходимо мотивированно обратиться в банк страховую с заявлением об отказе от страхования ( в вашем случае- присоединение). Срок не пропущен. Если деньг не вернут, то имеете право взыскать через суд
Заявление на присоединение это отдельное заявление, как правило, которые вы могли подписать
Заявление на присоединение это отдельное заявление, как правило, которые вы могли подписать
20.03.2018 07:45
Здравствуйте Маргарита. Срок отказа от страхования увеличен до 14 дней. Пишите отказ от участия в программе страхования. Подайте его в банк, не забудьте оставить себе копию заявления с отметкой банка о том, что заявление принято. Если банк отказывается принять заявление отправьте его почтой, ценным письмом.
Другие вопросы:
#69444
03.11.2025 (14:58)
Куда обратиться чтобы привлечь банк к ответственности
Здравствуйте, приходит смс о том что в 2017 году якобы был взят кредит , но он был полностью погашен и задолженности не было. Вчера поступило сообщение о том, что долг якобы был передан коллекторам. Мы обратились в банк где тоже не поняли почему такое произошло и подтвердили что задолженности нет. Но долг какой то передали они коллекторам. Куда можно обратиться, чтобы привлекли за данную ошибку, а также восстановили кредитный рейтинг
#69301
24.07.2025 (12:05)
срок исковой давности
Добрый день, в 2005 году по просьбе коллеги взяла кредит в банке русский стандарт. Коллега чуть платила, потом перестала. Я так же не вносила платежи. Приходили письма от коллекторов. Больше ничего не было. Банк с суд не подавалю В 2022 году мне пришел судебный приказ по иску банка, я его отменила. Сейчас банк снова подал исковое с суд. Прошло 20 лет(. Какие мои действия? Заседание назначено на 31 июля. Подать заявление о применении срока исковой давности?