Вопрос #25968
ренфинансирование по ипотеке

Отказ в приеме документов является неправомерным. Письменный отказ возможно обжаловать в исполнительно-распорядительный орган кредитной организации.

Существуют понятия публичного договора и обычного договора..... обязать кого-то заключить обычный договор никто не вправе (т.е. если банк не хочет принимать документы и заключать такой договор, то это правомерно). Но если Вы где-то увидели предложения банка к неограниченному кругу лиц о том, что при тех условиях, которым Вы соответствуете, возможно рефинансирование кредита в данном конкретном банке, то это так называемый публичный договор и Вы вправе воспользоваться данным предложением и принять его путем подачи в банк соответствующего заявления и документов. В этом случае отказ сотрудника банка принять указанные документы действительно неправомерен.

В подавляющем большинстве случае сотрудники Банка после предварительного изучения Ваших документов просто информируют о том, что нет никакого смысла обращаться за рефинансированием или иным банковским продуктом, поскольку не соблюдаются те или иные обязательные условия, при которых соответствующий договор может быть заключен со стороны Банка.... в данном случае, насколько я понял, препятствием является отсутствие постоянного места работы у собственников квартиры.