09.02
Вопрос #25356
Отказ в рефинансировании
Автор:
Дарья ,
Город: Обнинск / обл Калужская,
09.02.2018 15:49:55
Суть вопроса:
Добрый день.Подскажите,что делать?В ноябре 2017 года обратилась в Сбербанк по поводу рефинансирования кредита в банке ВТБ.Предоставила все документы( у меня кредит под залог моей недвижимости)Через пару дней мне было одобрено рефинансирование.Меня зарегистрировали в Домклик и позвонила менеджер,которая сказала какие документы необходимо собрать.В личном кабинете было написано поздравление с рефинансированием и по пунктам расписаны мои дальнейшие действия.Я начала собирать документы.Пришлось несколько раз ездить в Мытищи(так как недвижимость там),а сама я живу в Обнинске в Калужской области.В январе я дособирала документы,сделала оценку недвижимости,заплатила ещё и за неё.Скинув все документы в личном кабинете менеджеру,через пару часов получила отказ в рефинансировании.Оказалось,что они не рефинансируют данные кредиты и сотрудник,просто не досмотрел.В итоге я потратила своё время,нервы и деньги просто из за чьей то ошибки.Я воспитываю одна сына,работаю в реанимации новорождённых и мне 6000 рублей совсем не лишние.А тем более что они были потрачены зря.Я пошла в Сбербанк и написала жалобу с просьбой вернуть потраченные деньги.Сегодня пришел отказ.Подскажите правомерно ли поступил банк и что делать?Это просто свинство.
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
09.02.2018 15:55
Добрый день! Если пришел отказ, то помочь Вам может только суд. В данном случае я усматриваю нарушение Закона о защите прав потребителя в виде предоставления неполной, неверной информации об услуге рефинансирование, вследствие чего Вы понесли убытки.Прежде чем подавать иск в суд, необходимо знать содержание претензии, которую Вы направляли в банк.
Исковое заявление должно соответствовать ряду формальных требований (ст. 131, 132 ГПК РФ ), а также содержать обоснование Вашей позиции со ссылкой на доказательства.
Это общая информация. Если остались вопросы либо необходима помощь в составлении документов, можете обратиться ко мне через личные сообщения на данном сайте. В ходе личной консультации есть возможность уточнить нюансы сложившейся ситуации, которые зачастую играют главную роль в решении проблемы.
Исковое заявление должно соответствовать ряду формальных требований (ст. 131, 132 ГПК РФ ), а также содержать обоснование Вашей позиции со ссылкой на доказательства.
Это общая информация. Если остались вопросы либо необходима помощь в составлении документов, можете обратиться ко мне через личные сообщения на данном сайте. В ходе личной консультации есть возможность уточнить нюансы сложившейся ситуации, которые зачастую играют главную роль в решении проблемы.
Другие вопросы:
#69444
03.11.2025 (14:58)
Куда обратиться чтобы привлечь банк к ответственности
Здравствуйте, приходит смс о том что в 2017 году якобы был взят кредит , но он был полностью погашен и задолженности не было. Вчера поступило сообщение о том, что долг якобы был передан коллекторам. Мы обратились в банк где тоже не поняли почему такое произошло и подтвердили что задолженности нет. Но долг какой то передали они коллекторам. Куда можно обратиться, чтобы привлекли за данную ошибку, а также восстановили кредитный рейтинг
#69301
24.07.2025 (12:05)
срок исковой давности
Добрый день, в 2005 году по просьбе коллеги взяла кредит в банке русский стандарт. Коллега чуть платила, потом перестала. Я так же не вносила платежи. Приходили письма от коллекторов. Больше ничего не было. Банк с суд не подавалю В 2022 году мне пришел судебный приказ по иску банка, я его отменила. Сейчас банк снова подал исковое с суд. Прошло 20 лет(. Какие мои действия? Заседание назначено на 31 июля. Подать заявление о применении срока исковой давности?