08.02
Вопрос #25292
Можно ли стребовать возврат средств с интернет-магазина ключей от компьютерных игр?
Автор:
Антон ,
Город: Новосибирск / обл Новосибирская,
08.02.2018 10:30:33
Суть вопроса:
Ради интереса купил ключ от игры Overwatch на сайте:
https://extra-steam.ru/games/3.html?yclid=437408955883067534
По цене и просроченному дедлайну скидки и так понятно, что что-то не так, но было интересно проверить, что конкретно. Плюс у сайта сертификат защиты, а мошеннические сайты относительно нечасто подключают такую опцию. После оплаты получил ключ на почту, попробовал активировать на официальном сайте, но получил сообщение об ошибке. Написал ВКонтакте администратору, в ответ он моментально отписал следующее сообщение:
___
Здравствуйте! Сожалеем что вам выпала другая игра и извиняемся если ответ заставил вас ждать.
Дело в том, что на нашем сайте все товары - это товары категории ALL IN, т.е это рандомные ключи, которые выпадают совершенно случайно. Вы согласились с этим, нажав кнопку "Купить".
Мы приложили несколько скриншотов, которые это доказывают.
Возвраты мы делаем только в случае НЕ РАБОЧЕГО ключа или при наличии претензии (но с наличием видеозаписи процесса покупки). Если у вас есть видеозапись процесса покупки, то вам необходимо:
1) Написать нам на extrasteamru@yandex.ru С ПОЧТОВОГО ЯЩИКА (НЕ ИЗ ВКОНТАКТЕ, МЫ НЕ МОЖЕМ ВАМ ОТВЕТИТЬ)
2) Обязательно укажите емейл с которого покупали товар
3) Приложите видеозапись через любой файлобменник (например яндекс диск или http://dropmefiles.com/)
4) Ждать ответа в течении 72 часов.
Приносим свои извинения, если вы остались недовольны качеством нашего сервиса. Можете написать нам на почту свои недовольства, мы обязательно на них ответим и примим к сведению.
___
В общем, условия этой акции описаны в разделе "Описание", который заботливо спрятан внизу сайта и к тому же специально сделан прокручивающимся, чтобы при просмотре страницы нужный абзац не бросился в глаза.
Можно ли вернуть деньги?
https://extra-steam.ru/games/3.html?yclid=437408955883067534
По цене и просроченному дедлайну скидки и так понятно, что что-то не так, но было интересно проверить, что конкретно. Плюс у сайта сертификат защиты, а мошеннические сайты относительно нечасто подключают такую опцию. После оплаты получил ключ на почту, попробовал активировать на официальном сайте, но получил сообщение об ошибке. Написал ВКонтакте администратору, в ответ он моментально отписал следующее сообщение:
___
Здравствуйте! Сожалеем что вам выпала другая игра и извиняемся если ответ заставил вас ждать.
Дело в том, что на нашем сайте все товары - это товары категории ALL IN, т.е это рандомные ключи, которые выпадают совершенно случайно. Вы согласились с этим, нажав кнопку "Купить".
Мы приложили несколько скриншотов, которые это доказывают.
Возвраты мы делаем только в случае НЕ РАБОЧЕГО ключа или при наличии претензии (но с наличием видеозаписи процесса покупки). Если у вас есть видеозапись процесса покупки, то вам необходимо:
1) Написать нам на extrasteamru@yandex.ru С ПОЧТОВОГО ЯЩИКА (НЕ ИЗ ВКОНТАКТЕ, МЫ НЕ МОЖЕМ ВАМ ОТВЕТИТЬ)
2) Обязательно укажите емейл с которого покупали товар
3) Приложите видеозапись через любой файлобменник (например яндекс диск или http://dropmefiles.com/)
4) Ждать ответа в течении 72 часов.
Приносим свои извинения, если вы остались недовольны качеством нашего сервиса. Можете написать нам на почту свои недовольства, мы обязательно на них ответим и примим к сведению.
___
В общем, условия этой акции описаны в разделе "Описание", который заботливо спрятан внизу сайта и к тому же специально сделан прокручивающимся, чтобы при просмотре страницы нужный абзац не бросился в глаза.
Можно ли вернуть деньги?
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
08.02.2018 12:22
Здравствуйте, Антон!
Ваше дело довольно интересно.
Но для того, чтобы рекомендовать или посоветовать Вам какие-либо действия, необходимо ознакомиться с имеющимися у Вас по делу материалами.
Обсудить возможность правовой помощи, в т.ч. очной, Вы можете с юристом, обратившись к нему в личные сообщения.
Ваше дело довольно интересно.
Но для того, чтобы рекомендовать или посоветовать Вам какие-либо действия, необходимо ознакомиться с имеющимися у Вас по делу материалами.
Обсудить возможность правовой помощи, в т.ч. очной, Вы можете с юристом, обратившись к нему в личные сообщения.
Другие вопросы:
#68660
24.07.2024 (14:29)
Госизмена покупка товара
Я, находясь в РФ, купил товар (выделенный сервер) у Украинской компании. (Которая платит налоги в Украинский бюджет и жертвует деньги ВСУ). Могут ли мои действия счесть госизменой?
#68643
15.07.2024 (21:36)
Госизмена оплата товаров
Я, находясь в РФ, купил товар (выделенный сервер) у Украинской компании. (Которая платит налоги в Украинский бюджет). Могут ли мои действия счесть госизменой?
#68610
04.07.2024 (06:48)
платный450 р.
срочный
Как снизить срок до административного или условного? Возможно ли это?
Здравствуйте. Сегодня пришли с постановлением. Кто то сказал что распрорастронется запрещеные вещества "соль", но по итогам не нашли. Пару кустов марихуаны и патроны. Сказали что передадут на экспертизу. Что делать?