31.01
Вопрос #24934
Можно ли получить деньги назад за непригодную покупку?
Автор:
Кристина ,
Город: Симферополь / Респ Крым,
31.01.2018 19:15:31
Суть вопроса:
Здравствуйте, купили ноутбук в тот же день у него перегорел шлейф, на следующий день отнесли его в магазин-сказали что отправят на экспертизу(будут выяснять причину поломки, сказали что это займет не более 45 дней). Можем ли мы написать заявление чтобы нам вернули деньги?
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
31.01.2018 20:05
В соответствии со ст. 18 "Закона о защите прав потребителей":
" В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара".
Предъявляя требование о возврате денег, можете ссылаться на указанную статью, если вам продали товар с недостатками.
Надеюсь мой ответ был Вам полезен.
" В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара".
Предъявляя требование о возврате денег, можете ссылаться на указанную статью, если вам продали товар с недостатками.
Надеюсь мой ответ был Вам полезен.
31.01.2018 20:26
Ноутбук являеться технически сложным устройством и продпвец вправе потребовать товар для его диагностики. В магазин в таком случае уже нужно было сразу обратиться с заявлением
31.01.2018 22:22
И вообще смотря какой продавец, как я понимаю Вы без заявления обратились, а что он у Вас принял обратно ноутбук, он Вам что выдал? или подсунул Вам договор бессрочного хранения.? В данной ситуации нужно пояснять, что на экспертизу привезете ноутбук сами, а то там потом резко могут появиться следы окисления, как результат воздействия влаги, и Вам откажут в замене ноутбука или в возврате денег. В таких ситуациях сначала советоваться, а потом действовать, а не наоборот
31.01.2018 22:35
Посоветовались бы раньше, просто я узнала обо всем поздновато. Спасибо большое ^_^
Другие вопросы:
#68649
19.07.2024 (11:08)
Какие нормы, статьи нарушил суд взыскав за дефекты товара не с той стороны?
Судебная экспертиза установила причину дефектов
1. вина третьих лиц при сборке 2. вина по причине эксплуатации.
Но т.к. сторон на заседания не было то судья просто взял сумму из экспертизы и не прочитав в таблице чья вина по каждому дефекту повесил все на одну из сторон. Хотя в решении суд сам ссылался на таблицу где есть по каждом недостатку есть “Причина возникновения дефектов”.
Какие нормы, статьи нарушил суд взыскав за дефекты товара не с той стороны?
#68648
18.07.2024 (13:10)
Как найти практику по делам: неправильная трактовка судом экспертизы?
Как найти практику по делам: неправильная трактовка судом экспертизы?
Неправильное назначение ответственных исходя из экспертизы.
1. Судебная экспертиза установила причину дефектов- вина третьих лиц при сборке и по причине эксплуатации. Но т.к. сторон на заседания не было то судья просто взял сумму из экспертизы и не прочитав в таблице чья вина по каждому дефекту повесил все на одну из сторон.
Хочу найти дела, где вышестоящая инстанция отменяет полностью или частично решение из-за ошибок нижестоящего суда в трактовке заключения экспертизы.
Как найти практику по таким делам? Интересует апелляция или кассация.
Что забивать в поиске в базе Гарант, какие слова, фразы?
#68646
18.07.2024 (07:40)
Розыск прежней фамилии матери
Как можно узнать девичью фамилию матери до замужества, если она уже умерла и кроме даты рождения я ничего не знаю?