13.01
Вопрос #24081
Владелец терминала не возвращает деньги
Автор:
Анна ,
Город: Омск / обл Омская,
13.01.2018 17:59:32
Суть вопроса:
Здравствуйте! Ситуация такая, 09.01.2018 года я положила денежные средства на два номера телефона в общей сумме на 2000 т.р. Деньги на счет по сей день не поступили...Звонила сотовому оператору билайн у них нет такого платежа т.е не прошел,далее обратилась в службу поддержки киви терминала.Составили две заявки,на следующий день со мной связался старший специалист,девушка уточнила всю информацию и сказала что с чеками нужно забирать денежные средства у владельца.12.01.18 я поехала в торговый центр где были положенны деньги пообщалась с администраией.Они позвонили владельцу он кроме того как сказал что чуть ли нужно какого то програмиста вызывать потом сказал что мне перезвонит вечером и перекинет деньги на киви кошелек,но не ответа ни привета нет.Подскажите как быть в данной ситуации устала ездить тратить деньги и время у меня двое детей.
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
14.01.2018 09:43
Здравствуйте. Можете позвонить владельцу платёжного терминала и предложить ему проведение внеплановой проверки его терминалов Управлением Роспотребнадзора. Напомните про административную ответственность. Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги), влечёт наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от двенадцати тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.
15.01.2018 08:05
Вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей, однако предварительно лучше направить досудебную претензию, игнорирование которой позволит также взыскать с владельца в Вашу пользу, в судебном порядке штраф в размере 50% от присужденной Вам суммы.
Другие вопросы:
#68411
17.04.2024 (21:01)
Можно ли обжаловать в прокуратуре,постановления полиции об прекращении административного дела?
Полиция не хотела работать по моему заявлению о побоях,и сначала возбудив административное дело-закрыла его,не проведя необходимых мероприятий,которые помогли установить бы,неизвестного человека-нанесшего мне побои камнем...А именно-полиция просмотрела,записи с тех видеокамер-которые не могли зафиксировать инцидент.А те камеры,которые зафиксировали ициндент-полиция не смотрела,и даже исказила в объяснении-координаты реального места происшествия...В результате-было прекращено административное дело по побоям...
Статья 30.1 КоАП-предусматривает обжалование постановлений полиции об административных делах-начальнику полиции или в суд.А про обжалование в прокуратуре-не написано.А что будет-если я напишу жалобу прокурору,а прекращение административного дела в моей ситуации?
#68393
11.04.2024 (10:02)
Прошла неделя,а виновник не найден,как быть?
Прошло уже 8 дней с момента инцидента-о котором я писал в предыдущих вопросах:незнакомый мужчина-натравливал на меня собаку и причинил мне ушиб камнем.
Но за эти 8 дней-ко мне никто из полиции не звонил и не приходил.У полиции есть возможность установить виновника-дать мне опознать его по записям камер видеонаблюдения,и это единственный вариант установить его.Но полиция за эти 8 дней-меня ни разу не вызвала на процедуру его опознания по видеозаписям.
Напомню что 6 дней назад,я направлял жалобы в прокуратуру и в УВД региона,на бездействие полиции при приеме заявления.Но до сих пор-виновник происшествия не найден.Как быть?
#68380
08.04.2024 (09:16)
Стоит ли мне отозвать свои жалобы в моем случае?
В своем предыдущем вопросе,я писал-что когда я гулял со своей собакой,незнакомый человек,натравливал на меня свою собаку.А когда я защищался цепочкой от его собаки и защищал своего питомца-мужчина начал кидаться в меня камнями причинив мне побои.И преследовал меня-когда я от него уходил,крича мне "убью".После чего я подал на него-заявление в полицию.И заподозрил в бездействии-участкового.
Следуя вашим советам по предыдущему вопросу,я написал более подробное заявление через интернет-приемную полиции.А далее-написал жалобы на бездействия участкового,в прокуратуру города и УВД области.В жалобах я указал:
1)В момент подачи заявления-не направили на судмедэкспертизу.
2)В момент подачи заявления-не опросили о приметах преступника и не было никакой речи,об его поиске по горячим следам.
3)В момент подачи заявления-опросили слишком кратко,без необходимых подробностей.
Между подачей заявления и отправкой жалоб-прошло почти 1,5 суток.А спустя буквально 3 часа после отправки своих жалоб-я услышал от участкового,что возбуждено административное дело по побоям.
После этого-я теперь в тупике и не знаю:отозвать ли свои жалобы обратно,или нет????А вдруг они настроят полицию против меня в административном деле...