15.12
Вопрос #23234
ювелир испортил очки
Автор:
миля ,
Город: Уфа / Респ Башкортостан,
15.12.2017 11:34:18
Суть вопроса:
сломалась дужка очков, отнесла ювелиру. Сначала назначил один день и время, когда пришла забирать - сказал приходить в другой раз, поскольку разобрал очки. Я удивилась, конечно, в связи с тем, что ранее дужка ломалась в том же месте и прежний ювелир ничего не разбирал. Когда я уже забрала очки, они были искривлены в 2 плоскостях (линзы), ничего не видно. Деньги вернуть отказался. Сказал, что с очками ничего не делал, не менял наклона! Затем заходила в оптику, тоже удивились и сказали, что их в таком виде одевать нельзя, теперь только новые заказывать. Могу ли я привлечь к ответственности и зависит ли это от наличия умысла? Или, раз он не работает в оптике, то бесполезно куда-либо обращаться?
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
15.12.2017 12:50
Если вы нашли дефект, которого не было на момент сдачи, обязательно напишите в акте или квитанции о сдаче в ремонт, что вы имеете претензии по ремонту, и расшифруйте, какие конкретно . Такую запись нужно сделать ВО ВСЕХ экземплярах акта — и в вашем, и в акте магазина или сервисного центра.
Попросите ювелира тут же на месте оформить квитанцию на новый ремонт и бесплатно устранить обнаруженный дефект. Срок устранения дефекта лучше согласовать прямо на месте и прописать в квитанции.
Если ювелир категорически против, отказывайтесь от получения вещи, не подписывайте никакие акты о получении из ремонта без претензий и пишите претензию ювелиру и вручаете ему, получив от него дату и подпись о вручении на своей копии претензии.
Если вопрос не решается и по претензии, можно обращаться в суд с иском о защите прав потребителя. Удобнее всего в этом случае будет отремонтировать вещь в другом месте за плату и требовать с виновника возмещения этих затрат.
Попросите ювелира тут же на месте оформить квитанцию на новый ремонт и бесплатно устранить обнаруженный дефект. Срок устранения дефекта лучше согласовать прямо на месте и прописать в квитанции.
Если ювелир категорически против, отказывайтесь от получения вещи, не подписывайте никакие акты о получении из ремонта без претензий и пишите претензию ювелиру и вручаете ему, получив от него дату и подпись о вручении на своей копии претензии.
Если вопрос не решается и по претензии, можно обращаться в суд с иском о защите прав потребителя. Удобнее всего в этом случае будет отремонтировать вещь в другом месте за плату и требовать с виновника возмещения этих затрат.
15.12.2017 15:23
Никаких актов не было, только корешок, вещь оплачена и лежит дома. Дельцы иностранного происхождения слушают представителей своих диаспор, распространяющих обо мне клеветнические сведения, поэтому и информируют друг друга о том, как делать это наиболее искусно. Мстят уже много лет. И в данном случае тоже нет никаких квитанций, я из просто носила постоянно дома.
15.12.2017 15:34
Данного "корешка" достаточно. Для надлежащей защиты своих прав обратитесь к местному адвокату, в случае удовлетворения заявленных исковых требований, ваши затраты, будут возмещены.
Другие вопросы:
#68620
06.07.2024 (11:55)
Как получить компенсацию за порчу автомобиля
Здравствуйте. Есть ли шанс получить компенсацию за порчу автомобиля с девушки , которая не работает а получает пенсию как инвалид детства. Сама она добровольно не соглашается компенсировать ущерб.
Факт порчи был зафиксирован полицией.
Спасибо за комментарий и за советы.
#68617
05.07.2024 (20:39)
выплачено500 р.
Какой итог в заявление?
В полицию было подано заявление об оскорбление в соцсети,заявление приняли, через 30 дней пришёл ответ от полиции что по моему заявлению проведена проверка, по которой мое заявление направили в прокуратуру для принятия решения. Через месяц мне приходит письмо, письмо направили с суда, содержание письма пока неизвестно, но точно с суда. Что это значит? Т.е. мое заявление рассмотрено и меня вызывают в суд, или мне пришло письмо с суда об отказе в возбуждении моего заявления?
#68486
14.05.2024 (15:49)
Вывоз мусора из поселка
Добрый день. Живу с мужем в поселке, местноц администрации нет дела до жителей,и сейчас встал остро вопрос по вывозу крупногабаритного мусора,ТКО. Имею с мужем машину грузовую и имеем впринципе возможность вывезти мусор как свой так и односельчан,но встал вопрос куда вывезти. Спрашивала у адмиристрации,они говорят вызывайте компанию по вывозу мусора,но зачем вызывать если сами можем выаести,и так сказать подзаработать. Вывоз мусора на полиооны я так поняла запрещены,нужны договора и остальное, а можно ли вывести мусор на мусорные площадки для ТБО?контейнеров спеацилизированных я не нашла вплоть до столицы нашей Республики, а вот мусорные площадки имеются,так же возле них есть полигоны для ТБО.