Вопрос #17513
Росгосстрах

Добрый день. При покупке телефона Самсунг 7 серии я его застраховал в компании Росгосстрах. После 11 месяцев использования телефона я его случайно уронил и на нем треснуло стекло (экран). Телефон по прежнему в исправном состоянии, но уже не имеет привлекательного вида. Я решил обратиться в страховую, но прежде перечитал договор, чтобы убедиться попадет ли мой случай под страховой. По моему договору, страховым случаем считается полная неработоспособность телефона после внешнего воздействия. Сколы, царапины и главное падение - не является страховым случаем. Но все-таки я рискнул и обратился в страховую с заявлением, о том, что я положил телефон в сумку и когда его достал из сумки, то появилась трещина (скорее всего я прижал телефон с ключами в сумке и он треснул). На мое заявление страховая дала отказ. Скажите можно ли побороться со страховой, ведь мы даже не сдавали телефон на экспертизу, а отказ с такой формулировкой- "Так как мне не известно, при каких обстоятельствах телефон треснул, то это не страховой случай".