08.10
Вопрос #17215
Навязывание страховки товара.
Автор:
Данил ,
Город: Нижний Тагил / обл Свердловская,
08.10.2017 06:33:48
Суть вопроса:
Здравствуйте. Ситуация такая. Приобретал телевизор в кредит в одном из местных «Эльдорадо», через менеджера по кредитованию. Помимо самого товара, в договор вписали дополнительную страховку, без моего ведома, и некий комплект ПО для компьютера. Мне это не озвучивали, и согласия не спрашивали. Признаю, что, поторопился при прочтении перечня приобретаемого, но, возможно ли теперь отказаться от страховки телевизора, тем самым вернув страховую премию, и от комплекта ПО, вернув «ключ» в магазин? С момента покупки прошли сутки. Как и к куда обращаться? Заранее спасибо.
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
08.10.2017 12:05
Обратитесь с письменной претензией в магазин, а точнее в банк. В претензии сошлитесь на то, что в нарушение закона "О защите прав потребителей" вам были навязаны услуги/товар. Требуйте вернуть сумму (излишне уплаченную), приложите выписку счета. Если ответа не последует или он вас не устроит - обращайтесь в суд.
08.10.2017 23:39
Здравствуйте. Вы можете отказаться от страховки в течение 5 рабочих дней с момента заключения договора добровольного страхования (п. 1 указания Банка России от 20.11.2015 N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования"). Вам необходимо обратиться в страховую компанию с письменным заявлением об отказе от договора добровольного страхования. Не позднее чем через 10 рабочих дней со дня получения заявления Вам обязаны вернуть деньги. Если страховой случай за это время не наступил, то денежные средства возвращаются полностью.
Вернуть деньги за комплект ПО можно только в случае обнаружения в нем недостатков.
Если мой ответ был Вам полезным, Вы можете оставить свой отзыв на моей странице. Буду благодарна Вам за Ваш отзыв.
Вернуть деньги за комплект ПО можно только в случае обнаружения в нем недостатков.
Если мой ответ был Вам полезным, Вы можете оставить свой отзыв на моей странице. Буду благодарна Вам за Ваш отзыв.
Другие вопросы:
#69444
03.11.2025 (14:58)
Куда обратиться чтобы привлечь банк к ответственности
Здравствуйте, приходит смс о том что в 2017 году якобы был взят кредит , но он был полностью погашен и задолженности не было. Вчера поступило сообщение о том, что долг якобы был передан коллекторам. Мы обратились в банк где тоже не поняли почему такое произошло и подтвердили что задолженности нет. Но долг какой то передали они коллекторам. Куда можно обратиться, чтобы привлекли за данную ошибку, а также восстановили кредитный рейтинг
#69301
24.07.2025 (12:05)
срок исковой давности
Добрый день, в 2005 году по просьбе коллеги взяла кредит в банке русский стандарт. Коллега чуть платила, потом перестала. Я так же не вносила платежи. Приходили письма от коллекторов. Больше ничего не было. Банк с суд не подавалю В 2022 году мне пришел судебный приказ по иску банка, я его отменила. Сейчас банк снова подал исковое с суд. Прошло 20 лет(. Какие мои действия? Заседание назначено на 31 июля. Подать заявление о применении срока исковой давности?