28.09
Вопрос #16459
Запчасти на авто
Автор:
Ирина ,
Город: Омск / обл Омская,
28.09.2017 10:18:00
Суть вопроса:
Заказали запчасти на авто. Оплатили полностью всю сумму. Через сутки отказались от запчастей. Сумму всю отказываются возвращать, объясняя что были транспортные расходы. Так ли это и как мне быть в данной ситуации?
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
28.09.2017 11:31
Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. При дистанционном способе продажи изделий потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трёх месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Таким образом, продавец автозапчастей обязан представить Вам документальное подтверждение расходов на доставку от Вас возвращённых деталей. Если это не была дистанционная продажа, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
28.09.2017 18:34
если расходы были, то все правильно. но на то должны быть документы. требуйте их, а если не предоставят. подавайте в суд. если не предоставят и в суд, то получите всю сумму
Другие вопросы:
#68680
02.08.2024 (10:10)
Машина в лизинг
Возможно ли вернуть деньги полученные через трейд ин при покупке автомобиля в лизинг.
Нет возможности платить лизинговой компании, автомобиль возвращают .
#68647
18.07.2024 (10:22)
Налог с продажи автомобиля
Здравствуйте !проблема с продажей авто .В 2021 году мною был продан автомобиль за 250000 рублей (до налоговая сумма) я по своей глухости и поверив новым собственникам не сняла его с себя с учета ,опомнилась только тогда когда в 2023 году налоговая запросила декларацию о продаже авто ,а запросила она ее потому что :новые владельцы не ставя авто на учет на себя в 2023 году продали ее третьим лицам в другой город исключив из цепочки собственников себя (подделали договор с датой ,суммой продажи и моими подписями )то есть наш с ними договор за 2021 год они благополучно выбросили и написали новый договор от меня на третье лицо которого я даже не видел изменив сумму на 700000 рублей ,изменив дату договора на 2023 год и подделав мои подписи ,я в свою очередь связался с людьми которым продал автомобиль в 2021 году ,они благополучно послали меня на все 4 стороны с моими проблемами (а мне теперь придет налог в 2024 году с продажи этого авто ,ведь гаи автоматически присылает дкп в налоговую ,а в том поддельном договоре сумма указана 700000) заявление в полицию написано ,но и там сказали готовить деньги за налог и что это все будет долго и трудно доказать ,какие еще меры я могу предпринять в данной ситуации ?у меня на руках есть подлинный договор от 2021 года в котором расписывались новые собственники со всеми их данными ,и есть договор поддельный который я в свою очередь запросил из гаи