Вопрос #15751
Помогите составить заявление

Здравствуйте, если Вас не устраивает оказание информационных услуг по поиску арендованных квартир, Вы оформляете письменный отказ от договора оказания услуг. Исполнитель вправе удержать из уплаченной суммы свои издержки, связанные с выполнением договора.

В Ростове это сделать невозможно - коррупция!

Татьяна, это известный способ мошенничества. Обращайтесь в полицию.

Что-то приложения № 1 не видно.

Напишите претензию в агентство с требованием в течение 10 дней, с момента вручения им Вашей претензии возвратить Вам дс на Ваш л/с (реквизиты приложите). Разумеется, требования надо мотивировать (тем, что указано в вопросе).
Претензию нужно писать в 2х экз. Для подтверждения Ваших доводов запишите на диктофон в телефоне беседу с агентством (если конечно Вам удастся дозвониться до агентства или встретиться с сотрудниками). Все это потом можно будет использовать в суде и при проверке Ваших доводов.
До разговора включите диктофон, скажите Ваше ФИО, паспорт данные, дату, время и суть, для чего ведете запись и с кем дальше будете говорить, в т.ч. укажите его ФИО. При разговоре называйте собеседника иногда по фамилии, иногда по имени и отчеству (если Вам скажут ФИО). Собеседнику, корректно предъявите претензии (о возврате д/с или выдаче Вам корректной информации о реальных объектах). Просите, если ни актуальную информацию или д/с возвратить не хотят, выслать Вам письменный отказ. Если беседа с собеседниками не принесет результата (а судя по тексту вопроса так и будет), напишите жалобу на клинику в Роспотребнадзор Вашего региона вот здесь: http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/. Просите провести по данному факту проверку и привлечь виновных к предусмотренной законом ответственности. В Роспотребнадзор нужно жаловаться после истечения 10 дн срока с даты вручения претензии.

Если претензию откажутся принимать в канцелярии агентства и на втором (Вашем) экземпляре поставить отметку о принятии, тогда написанную претензию нужно направить в агентство Почтой России. Претензию нужно отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Опись можете оценить в 1 руб, что бы не переплачивать за ценность письма. В описи вложения, как можно подробнее описываете, что вложено в конверт. Чек, 2й экз претензии оставляйте себе. Уведомление о вручении, которое придет к Вам, тоже сохраняйте, с даты его вручения отсчитывается срок в 10 дн. Это срок добровольного удовлетворения агентством Ваших требований. Если требования обоснованные, при рассмотрении в дальнейшем дела в суде, за неудовлетворение Ваших требований до суда в установленный срок, агентство заплатит штраф - 50 % от удовлетворенных судом требований в иске.
Если ни претензия, ни жалоба в Роспотребнадзор к положительному результату не приведут и ден средства Вы не получите, нужно обращаться в суд.
Кроме того, т.к. ситуация имеет признаки мошенничества, нужно обратиться в полицию.

Теперь об обращении в полицию.
Напишите заявление в полицию (через официальный сайт ГУ МВД Вашего региона вот здесь https://61.мвд.рф/request_main на имя Начальника ГУ МВД Ростовской области Агаркова О.П. Просите провести по данному факту проверку и в случае, если в действиях неизвестных Вам лиц, которые получили с Вас деньги и теперь не отвечают даже на звонки, а номера объектов, за которые Вы заплатили - это не номера объектов, а случайные телефоны горожан, будут установлены признаки состава преступления, просите привлечь их к предусмотренной законом ответственности, а Вам сообщить о принятом процессуальном решении по адресу: —---. Участковый вызовет Вас на дачу объяснений, напишите ходатайство о приобщении к проверке Вашей записи разговора/ов и детализации звонков от Вашего сотового оператора (если велась запись телефонных переговоров).
Естественно, записи надо сделать до обращения в полицию, как и детализацию звонков (если общение происходило по телефону).
Обратное сообщение с сайта полиции сохраните, там указан номер обращения, по которому можно отследить ход заявления и далее узнать КУСП.
Если по заявлению будет отказ в возбуждении уголовного дела, обжалуйте отказ в прокуратуру Вашего региона, так же, с официального сайта вот здесь: http://ipriem.prokuror-rostov.ru/contacts/ipriem/send/

Нужны подробности - пишите в лс или звоните. Если консультация полезна, оставьте отзыв в правом нижнем углу под комментарием, в месте обозначенном тремя точками.
Если не сможете справиться с этим самостоятельно, оставьте на этом сайте заявку и юристы сами предложат Вам стоимость услуги способ (удаленно/лично) и срок ее выполнения. А Вы, в свою очередь, выберете наиболее приемлемый для Вас вариант (или не выберете - на Ваше усмотрение).