15.09
Вопрос #15338
Не понравился портрет(портреты)
Автор:
Анна ,
Город: Нижний Новгород / обл Нижегородская,
15.09.2017 07:59:59
Суть вопроса:
Здравствуйте! Я-художник-портретист в ритуальных услугах. Гравирую портреты на памятниках уже 10 лет. Есть диплом высшего художественного образования. Отказов от портретов практически не было за 10 лет. Недавно клиенты заказали 4 памятника в нашей организации. Пришли именно ко мне по рекомендациям своих знакомых. До этого они были еще в 2-х конторах, где со скандалами отказались от камней уже нарисованных и с выбитыми буквами и датами( а это стоит денег, это время и труд художников-граверов). Мои портреты первые 3 принимались более-менее, 4-й пришли принимать уже нехотя и искали тысячу причин и недостатков, чтобы принять его. В итоге, спустя часа 2(время), приняли, росписались в журнале, что портреты приняты. Я ушла в отпуск на 2 недели, возвращаюсь, а мне говорят, что перед установкой памятников- они отказываются от всех памятников и просят вернуть деньги в полном объеме. То есть, после принятых портретов, камни еще выбиваются гравером(ФИО и даты), также они попросили за доп. плату полировку верха и фасок, на все ушло время и деньги. Вопрос: Есть ли управа на таких беспредельщиков(истеричная и неадекватная мама с дочкой, постоянно безработные)?
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
15.09.2017 09:54
Добрый день! Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Как видите, покупатель (заказчик) обязана возместить Вам все понесенные расходы, то есть если она уже оплатили Вашу работу, то ничего не возвращайте, если работу не оплачивали, то обращайтесь в суд с иском о взыскании понесенных Вами расходов.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Как видите, покупатель (заказчик) обязана возместить Вам все понесенные расходы, то есть если она уже оплатили Вашу работу, то ничего не возвращайте, если работу не оплачивали, то обращайтесь в суд с иском о взыскании понесенных Вами расходов.
15.09.2017 10:16
Добрый день, вы заключали договор? Работу сдавали по акту? Для расторжения исполненного договора нужны основания, пусть пишут претензию по каким именно основаниям ваши клиенты решили договор расторгнуть. Нужны подробности. За консультацией обращайтесь по контактам в профиле.
15.09.2017 10:46
Ваш спор может разрешить только суд- письменно откажитесь от возврата денег, пусть обращаются в суд.
Другие вопросы:
#69108
12.03.2025 (20:13)
Представитель по доверенности через почту направил запрос медицинских документов, отказали по причине отсутствия паспорта
Добрый день! Мой представитель по генеральной доверенности по почте заказным письмом направил запрос в больницу на выдачу копии карты амбулаторного больного (т. е. меня). Пришёл отказ, якобы помимо копии доверенности необходимо приложить копию паспорта представителя. В связи с чем вопрос:
1. Правомерен ли отказ?
2. Если я лично буду писать письмо с таким же запросом, мне нужно прикладывать копию паспорта?
#69093
27.02.2025 (15:31)
Может ли сын быть опекуном у матери инвалида 1 группы
может ли сын быть опекуном у матери инвалида 1 группы. Матери 78, сыну 56
#69087
25.02.2025 (12:30)
Обработка биометрических персональных данных
Здравствуйте! Кто хорошо ориентируется в вопросе, помогите, пожалуйста, разобраться с понятием "обработка биометрических персональных данных".
Случай, когда запись телефонных разговоров используется организацией для 1) оптимизации процесса обработки заявок (повторное прослушивание при необходимости и уточнение данных заявки), 2) для контроля качества работы сотрудников и 3) решения спорных вопросов с партнерами (в записи разговора с партнером опознается женский голос, представляющийся именем Татьяна, и определяется, что принимал заявку "менеджер Татьяна партнера"), при этом персональные данные в виде голоса не размещаются в информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации физических лиц с использованием биометрических персональных данных", хранятся некоторое время для внутреннего пользования и для решения спорных вопросов с партнерами, - подпадает под определение "обработка биометрических персональных данных"? Или это не обработка биометрии?