15.09

Вопрос #15338
Не понравился портрет(портреты)

Автор:

Анна , Город: Нижний Новгород / обл Нижегородская, 15.09.2017 07:59:59

Суть вопроса:

Здравствуйте! Я-художник-портретист в ритуальных услугах. Гравирую портреты на памятниках уже 10 лет. Есть диплом высшего художественного образования. Отказов от портретов практически не было за 10 лет. Недавно клиенты заказали 4 памятника в нашей организации. Пришли именно ко мне по рекомендациям своих знакомых. До этого они были еще в 2-х конторах, где со скандалами отказались от камней уже нарисованных и с выбитыми буквами и датами( а это стоит денег, это время и труд художников-граверов). Мои портреты первые 3 принимались более-менее, 4-й пришли принимать уже нехотя и искали тысячу причин и недостатков, чтобы принять его. В итоге, спустя часа 2(время), приняли, росписались в журнале, что портреты приняты. Я ушла в отпуск на 2 недели, возвращаюсь, а мне говорят, что перед установкой памятников- они отказываются от всех памятников и просят вернуть деньги в полном объеме. То есть, после принятых портретов, камни еще выбиваются гравером(ФИО и даты), также они попросили за доп. плату полировку верха и фасок, на все ушло время и деньги. Вопрос: Есть ли управа на таких беспредельщиков(истеричная и неадекватная мама с дочкой, постоянно безработные)?

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

15.09.2017 09:54
Добрый день! Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как видите, покупатель (заказчик) обязана возместить Вам все понесенные расходы, то есть если она уже оплатили Вашу работу, то ничего не возвращайте, если работу не оплачивали, то обращайтесь в суд с иском о взыскании понесенных Вами расходов.
15.09.2017 10:16
Добрый день, вы заключали договор? Работу сдавали по акту? Для расторжения исполненного договора нужны основания, пусть пишут претензию по каким именно основаниям ваши клиенты решили договор расторгнуть. Нужны подробности. За консультацией обращайтесь по контактам в профиле.
15.09.2017 10:46
Ваш спор может разрешить только суд- письменно откажитесь от возврата денег, пусть обращаются в суд.

Другие вопросы:

#69517 16.01.2026 (08:49)

Куда обращаться чтобы участковый провел беседу с соседями

Здравствуйте уважаемые юрист, вторую ночь мы не спали, решили подняться на верх к соседям и попросили не шуметь, где дверь открыл подросток, даже непонятно совершеннолетний или нет. На вопрос вы собственник? Он ответил это неважно. Естественно девушки там , алкоголь. Ранее уже вызывали полицию, которая ехала 12 часов и нам пришло письмо с отказом в возбуждении административного дела. Естественно никто и не беседовал с ними. Как приезжали опрашивали дедушку который плохо слышит и рядом с ними живет, а шумят они над нами, кидают что то, музыка , кричат. Как нам быть в данной ситуации , чтобы найти собственника квартиры и полиция провела беседу? В квитанции этой квартиры указана женщина, скорей всего собственник
#69505 01.01.2026 (05:16)

Куда написать жалобу

Здравствуйте, с 3 ночи до 5 утра звонили в полицию, но трубку так и не взяли, также звонили в 112 но там не могут соединить, диктовали номер дежурной части. Никто не взял трубку в итоге. Куда можно обратиться за такое отношение? Хотели вызывать на шум соседей , не спали с 1 ч до 5 ч утра. Теперь подростков не наказать получается ?
#69499 21.12.2025 (18:06)

Информация о местах захоронения граждан

Добрый день. Так получилось, что мои покойные свекры оказались похоронены в городе, где не проживает ни один родственник. Мне неприятна ситуация, когда их могилы оказались без надлежащего ухода. Чтобы организовать надлежащий уход, нужно знать места их захоронения. Я не знаю даже этого. Знаю только, что это Старокузнецкое кладбище г.Новокузнецка. Сама я проживаю в другом городе. И попытки удаленно что-то узнать пока безуспешны. Я звонила в Муниципальную похоронную службу г.Новокузнецка. Там мне ответили, что я должна приехать лично и предоставить документ, подтверждающий факт родства. Меня даже это поставило в тупик. Мой бывший муж, их сын, также умер. Какими документами я должна доказывать родство? Тем более, кровного родства нет. Позвонила в контору Старокузнецкого кладбища. Надеясь договориться неофициально. Там какое-то трепло долго ездил мне по ушам, как они тут каждую могилу обсмотрят и все найдут, потом попросил прислать данные на ватсап. И там даже не читал мое сообщение. Что можно сделать в такой ситуации? В каком направлении действовать, чтобы получить все-таки справку о месте захоронения моих покойных свекров?