15.09
Вопрос #15330
Входные двери
Автор:
Юлия ,
Город: Омск / обл Омская,
15.09.2017 00:46:55
Суть вопроса:
Доброй ночи. Подскажите, пожалуйста, в таком вопросе:
10.09 выбрали в магазине входную дверь по образцу, продавец уверяла, что на первом этаже эта дверь будет отлично выполнять функции тепловые и шумоизоляционные... 11.09 нам произвели демонтаж старой входной железной двери и демонтаж второй деревянной (+300 р), установили новую дверь + 500 р за шумоизоляцию дверной коробки (при покупке продавец про это ни слова не сказал!) ... При установке присутствовал муж. Вечером придя домой, я сразу обратила внимание на то, что мягко говоря дверь оставляет желать лучшего и совершенно не выполняет своих функций, которые описывали в магазине... От двери дует, шумоизоляция никакая, слышно о чем разговаривают в подъезде, при том что дома работает телевизор и бегает ребёнок, про всегда работающий лифт и подъездные двери вообще молчу... 12.09 муж сходил в магазин и вызвал мастера. 13.09 пришёл мастер и сказал, что да действительно дверь своих функций не выполняет, мол а что вы хотели за такую Стоимость (12 600 Стоимость двери)?! Вам нужны другие двери и тд... По его проверке дверь установлена отлично, ровно. Решили поменять резинки на двери (мол мало ли будет работать...) вот в субботу 16.09 придёт мастер вновь на замену резинок... Мой вопрос в том, что я уверена что замена резинок дело бесполезное... Можем ли мы оформить замену на другую лучшую дверь с нашей доплатой? Или возврат и покупку новой? Заранее спасибо за ответ.
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
15.09.2017 12:43
Добрый день, я бы потребовал от исполнителя работ провести анализ шумовой эффективности установленной двери, после чего потребитель может рассчитывать на устранение выявленных существенных недостатков двери. В форме безвозмездного установления дополнительного антишумового покрытия (при наличии такой технологической возможности). Вот что на такое предложение ответит исполнитель работ, тогда и будет понятен дальнейший ход действий потребителя.
15.09.2017 12:54
Добрый день, в данном случае рекомендую предъявить продавцу претензию в рамках Закона "О защите прав потребителей", предложив в ней, как вариант возможного досудебного урегулирования вариант обмена с доплатой.
15.09.2017 22:55
Можете заменить или вернуть дс, так как это не технически сложный товар. Отсылайте заказным с описью и уведомление о вручении письмом им претензию. Одну опись и претензию оставляйте себе. Через 10 дней с даты вручения (указанной на уведомлении о вручении) если дверь не заменят или будет отказ, можете обратиться через официальный сайт в Роспотребнадзор вот здесь: http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/ или в суд. К претензии целесообразно приложить дефектную ведомость по двери. Что бы не платить за экспертизу, выберите другую компанию по продаже и установке дверей. Скажите им, что дс на дверь Вам выделит Ваш работодатель, а для отчётности, нужна дефектная ведомость по старой. В деф ведомости просите указать недостатки двери - все, в тч и установочные. Получите деф ведомость, прилагайте к претензии копию и отсылайте. Не справитесь, нанимайте юриста.
Нужны подробности - пишите в лс или звоните. Если консультация полезна, оставьте отзыв в правом нижнем углу под комментарием, в месте обозначенном тремя точками.
Если не сможете справиться с этим самостоятельно, оставьте на этом сайте заявку и юристы сами предложат Вам стоимость услуги способ (удаленно/лично) и срок ее выполнения. А Вы, в свою очередь, выберете наиболее приемлемый для Вас вариант (или не выберете - на Ваше усмотрение).
Нужны подробности - пишите в лс или звоните. Если консультация полезна, оставьте отзыв в правом нижнем углу под комментарием, в месте обозначенном тремя точками.
Если не сможете справиться с этим самостоятельно, оставьте на этом сайте заявку и юристы сами предложат Вам стоимость услуги способ (удаленно/лично) и срок ее выполнения. А Вы, в свою очередь, выберете наиболее приемлемый для Вас вариант (или не выберете - на Ваше усмотрение).
Другие вопросы:
#69108
12.03.2025 (20:13)
Представитель по доверенности через почту направил запрос медицинских документов, отказали по причине отсутствия паспорта
Добрый день! Мой представитель по генеральной доверенности по почте заказным письмом направил запрос в больницу на выдачу копии карты амбулаторного больного (т. е. меня). Пришёл отказ, якобы помимо копии доверенности необходимо приложить копию паспорта представителя. В связи с чем вопрос:
1. Правомерен ли отказ?
2. Если я лично буду писать письмо с таким же запросом, мне нужно прикладывать копию паспорта?
#69093
27.02.2025 (15:31)
Может ли сын быть опекуном у матери инвалида 1 группы
может ли сын быть опекуном у матери инвалида 1 группы. Матери 78, сыну 56
#69087
25.02.2025 (12:30)
Обработка биометрических персональных данных
Здравствуйте! Кто хорошо ориентируется в вопросе, помогите, пожалуйста, разобраться с понятием "обработка биометрических персональных данных".
Случай, когда запись телефонных разговоров используется организацией для 1) оптимизации процесса обработки заявок (повторное прослушивание при необходимости и уточнение данных заявки), 2) для контроля качества работы сотрудников и 3) решения спорных вопросов с партнерами (в записи разговора с партнером опознается женский голос, представляющийся именем Татьяна, и определяется, что принимал заявку "менеджер Татьяна партнера"), при этом персональные данные в виде голоса не размещаются в информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации физических лиц с использованием биометрических персональных данных", хранятся некоторое время для внутреннего пользования и для решения спорных вопросов с партнерами, - подпадает под определение "обработка биометрических персональных данных"? Или это не обработка биометрии?