13.09
Вопрос #15238
Защита прав потребителя
Автор:
Екатерина ,
Город: Ярославль / обл Ярославская,
13.09.2017 23:20:56
Суть вопроса:
Что мне делать если произошла поломка до истечения 14 дней
Здравствуйте 09.09.2017 купила стиральную машину подключили все проверили работает, 13.09.2017 перестала работать, замигала как новогодняя ёлка вся панель, я прочитав инструкцию сделала как надо, но ничего не изменилось, взяв документы поехала в магазин там мне сказали что за вашей машиной приедут только платно, либо везите сами в сервис . Сказали проведут экспертизу и после решат возврат денежных средств или обмен, что мне делать
Дайте правовую оценку
Здравствуйте 09.09.2017 купила стиральную машину подключили все проверили работает, 13.09.2017 перестала работать, замигала как новогодняя ёлка вся панель, я прочитав инструкцию сделала как надо, но ничего не изменилось, взяв документы поехала в магазин там мне сказали что за вашей машиной приедут только платно, либо везите сами в сервис . Сказали проведут экспертизу и после решат возврат денежных средств или обмен, что мне делать
Дайте правовую оценку
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
14.09.2017 00:42
Добрый день, если ваша стиральная машина весит более 5 кг, то продавец должен организовать перевозку за свой счет. После сдачи товара продавец проведет экспертизу на предмет наличия дефектов и в течение 45 дней обязан отремонтировать или вернуть деньги. Если сроки затянут - можете требовать возврат денег. Пока ждите результаты экспертизы. Все документы, которые будете подписывать советую фотографировать. Если возникнут вопросы - контакты в профиле.
Другие вопросы:
#69468
26.11.2025 (07:13)
Сроки, данные на земельную экспертизу
Здравствуйте. Поясните, пожалуйста, какой срок отводится на экспертизу? Заведено гражданское дело со стороны Администрации района о сносе самовольной постройки. Судом назначена 05.06.2025 года экспертиза. Когда смогут возобновить дело? И если не будет произведена экспертиза , может ли дальше расследоваться дело? Срок есть какой- нибудь?
#69445
06.11.2025 (08:55)
Замена перекитки от опоры до дома платная или бесплатная услуга?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, замена перекитки ( элект. провода) от опоры до дома платная или бесплатная услуга? Провод и все принадлежности для замены мы купили сами.
#69441
28.10.2025 (11:41)
Какие негативные последствия могут быть если зарегистрироваться физ лицу на сайте почты РФ?
Добрый день,
Какие негативные юр последствия могут быть если зарегистрироваться физ лицу на сайте почты РФ?
Сейчас я по паспорту получаю письма и ставлю живую подпись.
Опасаюсь что СМС уведомление менее надежный способ.