11.09
Вопрос #15084
законно ли банк начисляет долг по не активированной карте?
Автор:
Елена ,
Город: Пермь / край Пермский,
11.09.2017 19:20:04
Суть вопроса:
Начну с начала, моя мама брала товар в кредит с банком "Русский стандарт", все успешно выплатила и автоматически стала положительным клиентом в банке. Через какое то время ей стали названивать из банка и предлагать карту, она много отказывала, но ее уговорили тем что это не дает никаких обязательств, карта как на н.з когда надо будет тогда и активируете, только приедте и получите.Она съездила, получилакарту на 10000руб, на руки никакого договора не дали, может даже оставили в банке нечаянно(в общем обманули пенсионерку).Карту не активировали. Но через какое то время стали приходить смс о долге, сразу и не поняли что по карте, думали карта не активированна долгов не может быть. И вот она все таки доехала до банка и все что ей дали это перечень операций(прилагается) с долгом 5650.92р. подскажите пожалуйста с чего начать разгребать эту проблему?
Документы :
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
11.09.2017 20:55
здравствуйте, а каким образом подтверждается активирование/не активирование карты? По приложенной выписке я вижу сплошные комиссии и участие в какой-то непонятной программе. Срочно пишите заявление на выдачу копии заявления на выдачу карты. Помните об отметке о принятии вашего запроса. С ув, Касилова Наталия Владимировна.
17.09.2017 22:14
Можете написать претензию в банк с требованием компенсировать Вам причиненный моральный вред и у в течение 10 дней, с момента вручения им Вашей претензии, а так же прислать Вам официальный ответ об ошибочном начислении задолженности.
Претензию нужно писать в 2х экз. К ней приложите реквизиты Вашего лс, на который Вы просите перечислить дс. Для подтверждения Ваших доводов возьмите справку от врача о нервном срыве, выписанных успокоительных. Запишите на диктофон в телефоне звонки с требованием оплаты и сделайте детализацию звонков. Все это потом можно будет использовать в суде и при проверке Ваших доводов в жалобе в ЦБ по Вашему региону. И либо сдайте один экз претензии в канцелярию Банка, а на втором поставьте отметку и сохраните. Либо, если не примут нарочно, тогда написанную претензию нужно направить в Банк Почтой России. Претензию нужно отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Опись можете оценить в 1 руб, что бы не переплачивать за ценность письма. В описи вложения, как можно подробнее описываете, что вложено в конверт. Чек, 2й экз претензии оставляйте себе. Уведомление о вручении, которое придет к Вам, тоже сохраняйте.
Кроме этого, т.к. вероятнее всего требования в претензии останутся без удовлетворения, можете написать жалобу в ЦБ РФ вот здесь: http://www.cbr.ru/Reception/
И, разумеется, суд никто не отменял.
Если не сможете справиться с этим самостоятельно, оставьте на этом сайте заявку и юристы сами предложат Вам стоимость услуги способ (удаленно/лично) и срок ее выполнения. А Вы, в свою очередь, выберете наиболее приемлемый для Вас вариант (или не выберете - на Ваше усмотрение).
Если консультация полезна, оставьте отзыв в правом нижнем углу под комментарием, в месте обозначенном тремя точками.
Претензию нужно писать в 2х экз. К ней приложите реквизиты Вашего лс, на который Вы просите перечислить дс. Для подтверждения Ваших доводов возьмите справку от врача о нервном срыве, выписанных успокоительных. Запишите на диктофон в телефоне звонки с требованием оплаты и сделайте детализацию звонков. Все это потом можно будет использовать в суде и при проверке Ваших доводов в жалобе в ЦБ по Вашему региону. И либо сдайте один экз претензии в канцелярию Банка, а на втором поставьте отметку и сохраните. Либо, если не примут нарочно, тогда написанную претензию нужно направить в Банк Почтой России. Претензию нужно отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Опись можете оценить в 1 руб, что бы не переплачивать за ценность письма. В описи вложения, как можно подробнее описываете, что вложено в конверт. Чек, 2й экз претензии оставляйте себе. Уведомление о вручении, которое придет к Вам, тоже сохраняйте.
Кроме этого, т.к. вероятнее всего требования в претензии останутся без удовлетворения, можете написать жалобу в ЦБ РФ вот здесь: http://www.cbr.ru/Reception/
И, разумеется, суд никто не отменял.
Если не сможете справиться с этим самостоятельно, оставьте на этом сайте заявку и юристы сами предложат Вам стоимость услуги способ (удаленно/лично) и срок ее выполнения. А Вы, в свою очередь, выберете наиболее приемлемый для Вас вариант (или не выберете - на Ваше усмотрение).
Если консультация полезна, оставьте отзыв в правом нижнем углу под комментарием, в месте обозначенном тремя точками.
Другие вопросы:
#68922
25.11.2024 (12:00)
Страховая после ДТП подала иск, но о заседании суд не уведомил
Добрый день! Я попал в ДТП, страховки не было, ДПС написали в протоколе, что виновен я. В последствии страховая второго водителя предъявила иск в суд на взыскание с меня суммы ремонта. Однако, я не согласен с виной в ДТП и ждал заседания, чтобы заявить об экспертизе. О заседании суд меня не уведомил и провел его заочно. Могу ли я подать жалобу и отменить решение? Что мне делать в данной ситуации?
#68904
15.11.2024 (20:18)
Каковы шансы в 2024 году получить автомобиль инвалиду 2 группы от государства
Здравствуйте юристы.
Каковы у меня шансы в 2024 году получить автомобиль от государства как инвалиду 2 группы с детства
У меня инвалидность 2-ой группы с детства, моя болезнь - G40.2 и к сожалению я по состоянию здоровья на всю жизнь лишён права водить автомобиль, но это за меня могут делать мои родные, дело в том что мне постоянно надо ездить по больницам,
по врачам, за лекарствами и т.д.
И ещё пенсия у меня выше прожиточного минимума, я надеюсь что это не является препятствованием для получения бесплатного автомобиля от государства. Живу я в ХМАО.
Юристы скажите мне пожалуйста есть-ли у меня хоть какие-то шансы получить бесплатный автомобиль от государства смоей болезнью G40.2 с детства или у меня не каких шансов.
Жду от вас ответа.
#68890
13.11.2024 (11:05)
Задача по гражданскому праву
Задача 6.
Бюджетные учреждения вправе участвовать в деятельности других
юридических лиц (некоммерческих организаций) в связи с вступлением в силу
Федерального закона от
08.05.2010 №83-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные
акты Российской Федерации в связи с совершенствованием правового
положения государственных (муниципальных) учреждений».
Вправе ли бюджетное учреждение с согласия собственника передавать
другим некоммерческим организациям - юридическим лицам (в качестве их
учредителя или участника) имущество, которое закреплено за ним
собственником или приобретено этим учреждением за счет средств, выделенных
ему собственником на приобретение такого имущества?
Обоснуйте свой ответ.