Вопрос #14643
Кто является потерпевшей стороной

Добрый день! Да, может, поскольку банк несет ответственность за сохранность денежных средств на своих счетах.

может

может

Прежде всего потерпевшей стороной являетесь Вы. А потом уже банк. Уточните вопрос. Что конкретно Вы хотите сделать? Вернуть деньги? Если это нужно, то не ждите действий от Банка, действуйте сами.
Пожалуйтесь в ЦБ РФ здесь:http://www.cbr.ru/Reception/
Пусть проведут проверку, окажут содействие в получении Вами ваших д/с (если в этом суть вопроса) и вышлют Вам официальный ответ по Вашему адресу. Т.к. возможно, Ваша информация от банка ложная, потому, что Банк по незаконным причинам не выдает Вам д/с.
Кроме того, можете написать заявление в полицию.
Теперь об обращении в полицию.
Напишите заявление в полицию (через официальный сайт ГУ МВД Вашего региона вот здесь https://16.мвд.рф/folder/809410 на имя министра ВД РТ Хохорина А.В. Просите провести по данному факту проверку и в случае, если в действиях неизвестных Вам лиц, похитивших Ваши деньги с Вашего л/с в таком то банке будут установлены признаки состава преступления, просите привлечь его к предусмотренной законом ответственности, а Вам сообщить о принятом процессуальном решении по адресу: —---. Участковый вызовет Вас на дачу объяснений, напишите ходатайство о приобщении к проверке Вашей записи телефонного разговора с Банком, или диктофонной записи на телефон, на которой Вам говорят о том, что д/с выдать невозможно, потому что их нет из-за похищения или еще каких либо противоправных действий третьих лиц. Если запись телефонного разговора прикладывать будете, то сделайте детализацию звонков от Вашего сотового оператора.
Естественно, записи разговоров надо сделать до обращения в полицию, как и детализацию звонков.
Обратное сообщение с сайта сохраните, там указан номер обращения, по которому можно отследить ход заявления и далее узнать КУСП.
Если по заявлению будет отказ в возбуждении уголовного дела, обжалуйте отказ в прокуратуру Вашего региона, так же, с официального сайта вот здесь: http://prokrt.ru/main/internetpriemnaya/uvazhaemye_posetiteli_sajta2/dlya_obrawenij_pismo/
Нужны подробности - пишите в лс или звоните. Если консультация полезна, оставьте отзыв в правом нижнем углу под комментарием, в месте обозначенном тремя точками.
Если не сможете справиться с этим самостоятельно, оставьте на этом сайте заявку и юристы сами предложат Вам стоимость услуги способ (удаленно/лично) и срок ее выполнения. А Вы, в свою очередь, выберете наиболее приемлемый для Вас вариант (или не выберете - на Ваше усмотрение).
PS И еще раз настоятельно рекомендую не тянуть, потому, что деньги могут просто исчезнуть и потом Вы уже никаким способом их не вернете.

Доброе утро! В первую очередь потерпевшей стороной являются клиенты банка. Сам банк тоже может обратиться в суд с исковым заявлением, но представители банка могут тянуть с этим вопросом, поэтому в Вашем случае лучше Вам самим обратиться в суд.