Вопрос #14546
Агентство недвижимости обмануло

Здравствуйте, ваш вопрос?

Добрый день. Обратитесь в полицию с заявлением о факте мошенничества.

Здравствуйте Анна! Вопрос в чём? Смотрите внимательно договор. Подозреваю, что там написано консультативные услуги и подозреваю, что акт оказания услуг Вы так же подписали?! Выложите на сайте договора и приложения к ним и задайте к ситуации вопрос.

что значит или хозяин удивлён? Так квартиры существуют или не существуют? Может вы не выполнили свои обязательства по договору? Если считаете что виновато агенство недвижимости, пишите заявление в полицию.

Запишите на диктофон в телефоне беседу с сотрудником агентства. Запись потом можно будет использовать и в суде и при проверке Ваших доводов по заявлению в полицию.
У того, с кем будете говорить, спросите ФИО. При разговоре называйте собеседника иногда по фамилии, иногда по имени и отчеству (если Вам скажут ФИО). Собеседнику, корректно предъявите претензии (о введении Вас в заблуждение). Просите деньги вернуть. Если беседа с собеседником не принесет результата (а судя по тексту вопроса так и будет, т.к. первая не принесла), напишите претензию в агентство, а через 10 дней с даты ее вручения жалобу в Роспотребнадзор Вашего региона вот здесь: http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/.
Просите провести по данному факту проверку и привлечь виновных к предусмотренной законом ответственности.
Если претензию откажутся принимать в канцелярии агентства и на втором экземпляре поставить отметку о принятии, тогда написанную претензию нужно направить в агентство Почтой России. Претензию нужно отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Опись можете оценить в 1 руб, что бы не переплачивать за ценность письма. В описи вложения, как можно подробнее описываете, что вложено в конверт. Чек, 2й экз претензии оставляйте себе. Уведомление о вручении, которое придет к Вам, тоже сохраняйте.
Если ни претензия, ни жалоба в Роспотребнадзор к положительному результату не приведут и ден средства Вы не получите, нужно обращаться в суд.
Дополнительно можете обратиться в полицию, (через официальный сайт ГУ МВД Вашего региона вот здесь https://42.мвд.рф/request_main на имя Врио начальника ГУ МВД Кемеровской области Коршунова И.В. Просите провести по данному факту проверку и в случае, если в действиях неизвестного Вам лица, который ввел Вас в заблуждение, будут установлены признаки состава преступления, просите привлечь его к предусмотренной законом ответственности, а Вам сообщить о принятом процессуальном решении по адресу: —---. Участковый вызовет Вас на дачу объяснений, напишите ходатайство о приобщении к проверке Вашей записи телефонного разговора/ов и детализации звонков от Вашего сотового оператора.
Естественно, записи разговоров надо сделать до обращения в полицию, как и детализацию звонков.
Обратное сообщение с сайта сохраните, там указан номер обращения, по которому можно отследить ход заявления и далее узнать КУСП.
Если по заявлению будет отказ в возбуждении уголовного дела, обжалуйте отказ в прокуратуру Вашего региона, так же, с официального сайта вот здесь: http://www.kemprok.ru/1279.htm
Нужны подробности - пишите в лс или звоните. Если консультация полезна, оставьте отзыв в правом нижнем углу под комментарием, в месте обозначенном тремя точками.
Если не сможете справиться с этим самостоятельно, оставьте на этом сайте заявку и юристы сами предложат Вам стоимость услуги способ (удаленно/лично) и срок ее выполнения. А Вы, в свою очередь, выберете наиболее приемлемый для Вас вариант (или не выберете - на Ваше усмотрение).