30.08
Вопрос #14445
Проблема по возврату денег.
Автор:
Елизавета ,
Город: Элиста / Респ Калмыкия,
30.08.2017 18:51:28
Суть вопроса:
Здравствуйте, хочу проконсультироваться с Вами, потому что сама что только не предпринимала ничего не выходит. Начну с того, в июле я заказала рюкзак через группу Вконтакте, но официальный сайт у их имеется. Деньги заплатила, так как в магазине 100% предоплата, сказали чтобы ожидала посылку в течении 10-16 дней. После того, как срок доставки истек я начала писать продавцу, но он не отвечал, хотя и был в сети, но потом перестал заходить вовсе. Я стала искать сотрудников магазина и написала другому продавцу, но она так же не отвечатала. Несколько недель спустя она стала отвечать, и сказала чтобы я ожидала доставки, хотя я и утверждала, что хочу вернуть свои деньги назад. После этого она заходит в сеть и игнорирует меня. По стечению обстоятельст я не нуждаюсь в заказанном товаре, да и истек срок доставки. Помогите пожалуйста в в данной ситуации. Подскажите куда обратиться.
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
30.08.2017 21:15
Дистанционная продажа в соответствии с законом, о защите прав потребителей.
31.08.2017 13:46
Что бы не платить представителю, можете обратиться в Организацию по защите прав потребителей в Вашем регионе. Но тогда, в их пользу суд присудит 50% штрафа с продавца, от суммы всех удовлетворенных судом Ваших исковых требований.
Но, так же Вы можете оставить на этом сайте заявку и юристы сами предложат Вам стоимость услуги способ (удаленно/лично) и срок ее выполнения. А Вы, в свою очередь, выберете наиболее приемлемый для Вас вариант (или не выберете - на Ваше усмотрение).
Начинать нужно с отправления письменной претензии.
Если она не даст результата - т.е. д/с на Ваш л/с продавец не перечислит, в течение 10 дней, с момента вручения продавцу направленной Вами претензии, тогда нужно обратиться в суд.
Так же, после направления претензии и истечения 10 дневного срока можете обратиться вот сюда - http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/ и оставить жалобу, с просьбой принять по Вашему обращению к продавцу необходимые меры и уведомить Вас о принятых мерах по Вашему адресу.
Нужны подробности - пишите в лс или звоните. Если консультация полезна, оставьте отзыв в правом нижнем углу под комментарием, в месте обозначенном тремя точками.
Но, так же Вы можете оставить на этом сайте заявку и юристы сами предложат Вам стоимость услуги способ (удаленно/лично) и срок ее выполнения. А Вы, в свою очередь, выберете наиболее приемлемый для Вас вариант (или не выберете - на Ваше усмотрение).
Начинать нужно с отправления письменной претензии.
Если она не даст результата - т.е. д/с на Ваш л/с продавец не перечислит, в течение 10 дней, с момента вручения продавцу направленной Вами претензии, тогда нужно обратиться в суд.
Так же, после направления претензии и истечения 10 дневного срока можете обратиться вот сюда - http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/ и оставить жалобу, с просьбой принять по Вашему обращению к продавцу необходимые меры и уведомить Вас о принятых мерах по Вашему адресу.
Нужны подробности - пишите в лс или звоните. Если консультация полезна, оставьте отзыв в правом нижнем углу под комментарием, в месте обозначенном тремя точками.
Другие вопросы:
#69505
01.01.2026 (05:16)
Куда написать жалобу
Здравствуйте, с 3 ночи до 5 утра звонили в полицию, но трубку так и не взяли, также звонили в 112 но там не могут соединить, диктовали номер дежурной части. Никто не взял трубку в итоге. Куда можно обратиться за такое отношение? Хотели вызывать на шум соседей , не спали с 1 ч до 5 ч утра. Теперь подростков не наказать получается ?
#69499
21.12.2025 (18:06)
Информация о местах захоронения граждан
Добрый день.
Так получилось, что мои покойные свекры оказались похоронены в городе, где не проживает ни один родственник.
Мне неприятна ситуация, когда их могилы оказались без надлежащего ухода. Чтобы организовать надлежащий уход, нужно знать места их захоронения. Я не знаю даже этого.
Знаю только, что это Старокузнецкое кладбище г.Новокузнецка.
Сама я проживаю в другом городе. И попытки удаленно что-то узнать пока безуспешны.
Я звонила в Муниципальную похоронную службу г.Новокузнецка. Там мне ответили, что я должна приехать лично и предоставить документ, подтверждающий факт родства.
Меня даже это поставило в тупик. Мой бывший муж, их сын, также умер. Какими документами я должна доказывать родство? Тем более, кровного родства нет.
Позвонила в контору Старокузнецкого кладбища. Надеясь договориться неофициально. Там какое-то трепло долго ездил мне по ушам, как они тут каждую могилу обсмотрят и все найдут, потом попросил прислать данные на ватсап.
И там даже не читал мое сообщение.
Что можно сделать в такой ситуации? В каком направлении действовать, чтобы получить все-таки справку о месте захоронения моих покойных свекров?
#69482
11.12.2025 (08:49)
Жилищное право владельца жилья
Уважаемые юристы.мне было предоставлено жилье муниципалитетом.так как жилье без центрального отопления так же был установлен котел отопления.исходя из этого с данным котлом отопления нет возможности проживать.так как в зимний период в ночное время.Его нужно поддерживать постоянно.Что лишает права на отдых.в этой связи мной за собственные средства был куплен котел с которым можно проживать.ввиду того что сейчас являюсь собственником жилья.муниципалитет отказывается его подключать.правомерны действия муниципалитета.