30.08
Вопрос #14445
Проблема по возврату денег.
Автор:
Елизавета ,
Город: Элиста / Респ Калмыкия,
30.08.2017 18:51:28
Суть вопроса:
Здравствуйте, хочу проконсультироваться с Вами, потому что сама что только не предпринимала ничего не выходит. Начну с того, в июле я заказала рюкзак через группу Вконтакте, но официальный сайт у их имеется. Деньги заплатила, так как в магазине 100% предоплата, сказали чтобы ожидала посылку в течении 10-16 дней. После того, как срок доставки истек я начала писать продавцу, но он не отвечал, хотя и был в сети, но потом перестал заходить вовсе. Я стала искать сотрудников магазина и написала другому продавцу, но она так же не отвечатала. Несколько недель спустя она стала отвечать, и сказала чтобы я ожидала доставки, хотя я и утверждала, что хочу вернуть свои деньги назад. После этого она заходит в сеть и игнорирует меня. По стечению обстоятельст я не нуждаюсь в заказанном товаре, да и истек срок доставки. Помогите пожалуйста в в данной ситуации. Подскажите куда обратиться.
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
30.08.2017 21:15
Дистанционная продажа в соответствии с законом, о защите прав потребителей.
31.08.2017 13:46
Что бы не платить представителю, можете обратиться в Организацию по защите прав потребителей в Вашем регионе. Но тогда, в их пользу суд присудит 50% штрафа с продавца, от суммы всех удовлетворенных судом Ваших исковых требований.
Но, так же Вы можете оставить на этом сайте заявку и юристы сами предложат Вам стоимость услуги способ (удаленно/лично) и срок ее выполнения. А Вы, в свою очередь, выберете наиболее приемлемый для Вас вариант (или не выберете - на Ваше усмотрение).
Начинать нужно с отправления письменной претензии.
Если она не даст результата - т.е. д/с на Ваш л/с продавец не перечислит, в течение 10 дней, с момента вручения продавцу направленной Вами претензии, тогда нужно обратиться в суд.
Так же, после направления претензии и истечения 10 дневного срока можете обратиться вот сюда - http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/ и оставить жалобу, с просьбой принять по Вашему обращению к продавцу необходимые меры и уведомить Вас о принятых мерах по Вашему адресу.
Нужны подробности - пишите в лс или звоните. Если консультация полезна, оставьте отзыв в правом нижнем углу под комментарием, в месте обозначенном тремя точками.
Но, так же Вы можете оставить на этом сайте заявку и юристы сами предложат Вам стоимость услуги способ (удаленно/лично) и срок ее выполнения. А Вы, в свою очередь, выберете наиболее приемлемый для Вас вариант (или не выберете - на Ваше усмотрение).
Начинать нужно с отправления письменной претензии.
Если она не даст результата - т.е. д/с на Ваш л/с продавец не перечислит, в течение 10 дней, с момента вручения продавцу направленной Вами претензии, тогда нужно обратиться в суд.
Так же, после направления претензии и истечения 10 дневного срока можете обратиться вот сюда - http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/ и оставить жалобу, с просьбой принять по Вашему обращению к продавцу необходимые меры и уведомить Вас о принятых мерах по Вашему адресу.
Нужны подробности - пишите в лс или звоните. Если консультация полезна, оставьте отзыв в правом нижнем углу под комментарием, в месте обозначенном тремя точками.
Другие вопросы:
#69012
10.01.2025 (12:21)
Какой срок давности если процесс будет 3-4 года и дойдет до Верховного суда при дефекте товаров, услуг?
Какой срок давности если процесс будет 3-4 года и дойдет до Верховного суда при дефекте товаров, услуг?
Потребитель получил товар якобы с дефектами. Написал претензию и через полгода подал в суд.
Юрист потребителя на мировую не идет, сказал что чем больше инстанций, ему будет больше легкой работы, дело то понятно, только бумажки строчи.
Какие сроки давности лет для:
1. Добавление в требование новых дефектов, выявленных экспертизами.
2. Добавление в требование некомплекта, выявленных экспертизами.
3. Добавление в требование некачественного монтажа, выявленных экспертизами.
4. Добавление иных требований.
Какие сроки давности на это?
Вторая инстанция еще не пересматривала, не делала новую экспертизу, а уже прошло почти 2 года с момента покупки. Похоже процесс может затянутся на 3-4 года.
#69000
01.01.2025 (21:24)
Привод по гражданскому делу
Если ответчик отец ребёнка , не хочет приходить на суд и проходить экспертизу днк , чтобы потом не платить алименты , то что делать ? Судья заочно сказала рассматривать не будет телефон оформлен не наго. Живет он и родился в Самаре с родителями , адрес я указала . Возможен ли вызов принудительный на суд и экспертизу
#68999
01.01.2025 (19:02)
Принудительно вызвать на суд
Если ответчик , отец ребёнка , специально не приходит на суд , чтобы не проходить экспертизу днк , и не устанавливать отцовство , не хочет платить алименты . Судья сказала заочно она рассматривать не будет , мало доказательств , сим карта не него оформлена . Можно просить судью о принудительном вызове ответчика на экспертизу и в суд , так ребёнок опять останется без денег . Он живет и прописано в Самаре с родителями , он местный .