Вопрос #14329
Посещение туалета в кафе не посетителем заведения

Здравствуйте Елена! Считаю, что при таких обстоятельствах как Вы описали, сотрудники кафе вправе Вас не пустить в кафе с точки зрения Закона. Напрямую это законодательством не обозначено, однако нормы кафе в взаимодействии с потребителем регулируются Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», а так же Правилами оказания услуг общественного питания (утверждённых Постановлением Правительством РФ от 15 августа 1997 г. N 1036). Согласно Закона и Правил, Под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или заказывающий, использующий услуги общественного питания исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности ( п. 2 Правил).
Исполнитель вправе самостоятельно устанавливать в местах оказания услуг правила поведения для потребителей, не противоречащие законодательству Российской Федерации (ограничение курения, запрещение нахождения в верхней одежде и другие) (п. 5 Правил).
Наряду с оказанием услуг общественного питания исполнитель вправе предложить потребителю другие возмездные услуги (п. 24 Правил).
Таким образом можно сделать вывод - если Вы зашли в кафе и у Вас было намерение заказать что-то (например чашку чая) или Вы уже заказали (например чашку чая) и туалет в кафе для посетителей бесплатный (как правило), то Вы бы могли пойти в него без проблем. А в других случаях, только на усмотрение представителей заведения, поскольку предоставление услуг туалета не основная их цель и задача.

Администрация в кафе в праве установить ограничения.

Администрация кафе вправе установить ограничения на посещения туалета.

Соглашусь с коллегами. К сожалению, с правовой точки зрения, собственник кафе может ограничить использование сан узла для тех, с кем не состоит в правоотношениях, как с потребителями. Но не может ограничить права одних потребителей, перед другими. Т.е. не может одному клиенту кафе предоставить возможность пользоваться санузлом, а другому нет (если санузел исправен, конечно).
Если консультация полезна, оставьте отзыв в правом нижнем углу под комментарием, в месте отмеченном тремя точками.