20.06

Вопрос #13609
Поставили материнскую плату от другой модели телефона.

Автор:

Илья Шевнин , Город: Йошкар-Ола / Респ Марий Эл, 20.06.2017 19:26:58

Суть вопроса:

Здравствуйте. Покупал YotaPhone 2 YD201 на Али с гарантией от Вайстек, через полгода сгорела материнская плата, и её бесплатно сменили на YD206, попутно прошив 134-ю сборку Аndroid 5 с китайским модемом. Соответственно, про 4G можно забыть, ибо в Республике Марий Эл только B7. Сдал телефон обратно, через часа 4 перезвонили с СЦ, и говорят, что 4G работает, хотя я сам проверял его отсутствие. Сказал, мол покажите, что он работает, сказали, что покажут завтра. В СЦ так и не пошел, все написал на им на почту, все объяснил. Как мне доказать им, что мне поставили плату от YD206, а не YD201
Переписка с СЦ, я там все объяснил очень подробно, читать снизу вверх.

Потверждает это видео https://yadi.sk/i/PyHv-g9B3K9vNj , которое мне отправлял ЛСЦ из Йошкар-Олы, там видно, что телефон работает только в 3G сетях.
Шевнин Илья20 июн. в 18:20
Здравствуйте. Плата у него стоит от YD206, об этом писали YotaDevices, IMEI Вы показали сами, и по этим цифрам видно, что плата стоит от 206 версии. И прошивка модуля связи у него тоже стоит от 206 модели, потому что на 201 она работать не будет. Откуда я брал информацию: http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=769933&view=findpost&p=52899367
Также прикладываю скриншот. Не надо вводить меня в заблуждение, в Москве у МТС есть LTE B3 (как раз вы установили сим-карту МТС), плата от YD206 его поддерживает, но в Йошкар-Оле ЛТЕ только B7, и его эта материнская плата не поддерживает. (информация отсюда http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=769933&view=findpost&p=52899367 ) Жду ответа, спасибо.
Wisetech Service20 июн. в 17:54
Добрый день, Илья.

Ваше устройство мы получили, мастер его продиагностировал и вот его комментарий: После проверки телефона выяснилось, что плата установлена от версии 201, 4G сети работают (видео прикладываю). Завтра курьером отправляем в ваш СЦ, откуда вы сможете забрать телефон.
Шевнин Илья15 июн. в 16:27
Здравствуйте. Написал в "Вконтакте" Татьяне Вайстек, чтобы уточнить информацию по моему телефону. СЦ отправили видео https://yadi.sk/i/PyHv-g9B3K9vNj , и сказали, что с Интернетом все хорошо, но на видео видно, что там работает только 3G, а 4G нет, и сказали, чтобы я забирал телефон. Что мне делать дальше?
Wisetech Service9 июн. в 14:11
В данный момент подбираем плату. Ответ предоставим на следующей неделе
Шевнин Илья9 июн. в 13:38
Что мне дальше делать?
9 июня 2017 г. Wisetech Service в 11:19
Благодарю Вас! Уточните, пожалуйста, Ваше устройство всё ещё у нас в СЦ или Вы его уже забрали?
Шевнин Илья9 июн. в 11:00
501526768796652
9 июня 2017 г. Wisetech Service в 10:58
Илья, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа!
Шевнин Илья8 июн. в 18:32
Здравствуйте. Покупал YotaPhone 2 YD201 на АлиЭкспресс с гарантией от Вайстек, через полгода сгорела материнская плата, и её сменили на плату от YD206, попутно прошив Android 5 от YD201 с модемом от YD206. Соответственно, про 4G можно забыть, ибо в Республике Марий Эл LTE работает только на B7, а YD206 не поддерживает эту частоту. Сдал телефон обратно, примерно часа через 4 перезвонили с СЦ, и говорят, что 4G работает, хотя я сам проверял его отсутствие. (просили выйти на улицу, т.к. локальный СЦ находится на цокольном этаже, предварительно подписав подписав акт приема-передачи). Сказал, чтобы мне показали, работу
4G. Могу ли я отказаться от получения телефона, т.к. материнская плата от другой модели? У YotaPhone 2 две модели - YD201 (международная версия), и YD206(для китайского рынка, у нас 4G не будет работать). У меня был YD201, а сейчас там стоит материнская плата от YD206. Прошивка на телефоне (после ремонта) стояла от YD201, а радиомодуль - от YD206. Получается, в телефон поставили материнскую плату от другой модели.
Понял я это по IMEI (У YD201 начинается на 3564, а у YD206 на 3596). Что мне делать?

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

20.06.2017 20:12
Пишите досудебного претензию в сервисный центр.
Пользователь: Илья Шевнин  
20.06.2017 20:14
Можете написать образец? И можно ли мне напечатать её, а не от руки писать. Так же еще под вопросом, а смогу ли я подать на них в суд, ибо мне только 16, я недееспособен.
20.06.2017 20:16
Подать в суд может ваш законный представитель. Претензию можно напечатать можно от руки
Пользователь: Илья Шевнин  
20.06.2017 20:17
Спасибо за ответ. Что мне писать в тексте претензии, и как её оформить
20.06.2017 20:39
В интернете полно образцов

Другие вопросы:

#68904 15.11.2024 (20:18)

Каковы шансы в 2024 году получить автомобиль инвалиду 2 группы от государства

Здравствуйте юристы. Каковы у меня шансы в 2024 году получить автомобиль от государства как инвалиду 2 группы с детства У меня инвалидность 2-ой группы с детства, моя болезнь - G40.2 и к сожалению я по состоянию здоровья на всю жизнь лишён права водить автомобиль, но это за меня могут делать мои родные, дело в том что мне постоянно надо ездить по больницам, по врачам, за лекарствами и т.д. И ещё пенсия у меня выше прожиточного минимума, я надеюсь что это не является препятствованием для получения бесплатного автомобиля от государства. Живу я в ХМАО. Юристы скажите мне пожалуйста есть-ли у меня хоть какие-то шансы получить бесплатный автомобиль от государства смоей болезнью G40.2 с детства или у меня не каких шансов. Жду от вас ответа.
#68890 13.11.2024 (11:05)

Задача по гражданскому праву

Задача 6. Бюджетные учреждения вправе участвовать в деятельности других юридических лиц (некоммерческих организаций) в связи с вступлением в силу Федерального закона от 08.05.2010 №83-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием правового положения государственных (муниципальных) учреждений». Вправе ли бюджетное учреждение с согласия собственника передавать другим некоммерческим организациям - юридическим лицам (в качестве их учредителя или участника) имущество, которое закреплено за ним собственником или приобретено этим учреждением за счет средств, выделенных ему собственником на приобретение такого имущества? Обоснуйте свой ответ.
#68881 05.11.2024 (13:36)

Прикрепление к поликлинике

Я переехала в другой регион и мне нужно прикрепиться к поликлинике. В поликлинике требуют договор аренды помещения по адресу пребывания, а собственник помещения не хочет заключать договор (налоги платить не хочет). А без договора аренды поликлиника отказывается прикреплять меня. Что делать в этом случае?