23.05
Вопрос #13388
Кража денежных средств с карты
Автор:
Валерия ,
Город: Калуга / обл Калужская,
23.05.2017 10:16:42
Суть вопроса:
Здравствуйте, у нас возникла следующая ситуация: ребёнок играл на телефоне в игру, пришло сообщение о списание денежных средств с кредитной карты в размере 9000 рублей, якобы за покупку золота в той самой игре. До этого всегда приходило смс-подтверждение с кодом для списания дс. Ребёнок физически в 2 года не ввёл бы самостоятельно никакого кода. Звонили в Сбербанк, оператор ответила, что транзакцию скорее всего отменить вряд ли получится и что есть такие игры, где достаточно один раз сделать покупку и следующие разы будут оплачиваться автоматически, вообще это законно? Сейчас заказали подробную выписку с исходящими и входящими сообщениями у оператора мобильной связи, если не было никаких сообщений с подтверждением о покупке, имеем ли мы право вернуть эти средства и как вообще поступить в данной ситуации, если в возврате будет отказано? Только через суд, и какова вероятность, что мы отсудим свои права? Ведь это очень веет мошенничеством, а представители игры находятся в Германии, напрямую связаться с ними не получается
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
23.05.2017 13:48
Вам не с Германией разбираться надо, а с банком. В договоре должны быть все условия по работе с картой. Вот эти условия и нужно досконально изучать, т.е. каким образом происходит списание. Если в цепочке допущено какое-то нарушение, то это можно использовать в ваших интересах.
23.05.2017 15:26
Приветствую! Очень тяжело будет доказать факт злоупотребления и не доведения до Вас информации
07.06.2017 08:03
напишите в банк претензию и с ответом уже обратитесь к адвокату по месту жительства, который уже и посмотрит есть состав претупления или нет.
Другие вопросы:
#68657
23.07.2024 (20:21)
Отказ от своего заявления
Могу ли я написать отказ от своего заявление о переводе в другой детский дом?
#68656
23.07.2024 (12:51)
Экспертизу досудебную и судебную можно делать на незавершенном объекте?
Экспертизу досудебную и судебную можно делать на незавершенном объекте?
Например поставка дверей, окон, полов, мебели.
Клиенту, физику что-то не понравилось в товаре или качестве монтажа и он перестал пускать рабочих в квартиру.
Потом клиент заказал досудебную экспертизу. Или не заказывал и сразу подал в суд.
Суд должен решать есть ли дефекте в товаре или монтаже на незавершенном объекте?
Или надо завершить монтаж и потом в суд? Оценивать в середине работ очень сложно и непрофессионально, даже если есть мелкие недостатки то исполнитель может и должен иметь возможность их самостоятельно исправить до сдачи объекта. А не ждать и искать у исполнителя какой-то косяк чтобы радостно побежать в суд жаловаться и нажиться на этом.
#68655
23.07.2024 (12:02)
Уголовная ответственность медицинской организации
Я обратилась в платный медицинский центр --записалась на приём к врачу, но когда я пришла-прием отменили, сказав что врач отказался от приема меня, затем второй врач тоже отказался. Мне нужен прием онколога, но главный врач сказал, чтобы меня записывали только к терапевту, а к Онкологу только с разрешения терапевта--лишая меня права самостоятельно записаться к Онкологу, хотя другие пациенты записывались (рекомендация обратиться к онкологу у меня записана в исследовании).
меня были сильные боли, я написала заявление в полицию, но они не только не приехали, но и отказались вообще заниматься этим перенаправив моё заявление в Минздрав.
У меня были сильные боли, я написала заявление в полицию, но они не только не приехали, но и отказались вообще заниматься этим перенаправив моё заявление в Минздрав.
Полиция не должна этим заниматься? Ведь это отказ в оказании медицинской помощи? Уголовная ответственность? (Прошу написать статьи уголовные)