03.05
Вопрос #13196
Возврат товара
Автор:
Василиженко Светлана Вячеслав ,
Город: Тула / обл Тульская,
03.05.2017 11:36:39
Суть вопроса:
Здравствуйте. Купили 30 апреля выпускное платье и аксессуары к нему. Платье с аксессуарами оставили в магазине, так как не хватило денежных средств оставили залог 10000₽, до везти осталось 4950₽. Были устно обговорены условия( если до 10 мая не привозим оставшиеся деньги. Платье и аксессуары продаются. И до привоза денежных средств платье не подшивается ). Приехали в магазин 3 мая ( утром) нам заявили что платье отправили сразу на подшив. И денежные средства не возвращаются
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
03.05.2017 12:21
Спорьте. Договоренности желательно в письменном виде оформлять. Устные - ничтожны.
03.05.2017 12:28
Приветствую. Необходимо написать претензию в магазин, т.к. Вы вправе отказаться от товара в любой момент до его передачи.
03.05.2017 12:46
В претензии требуйте возврата денег, поскольку товар вам не передан и не предоставлена достоверная и полная информация о товаре и услугах (подшивка). Укажите что обещали передать товар в день когда вы будете готовы оплатить оставшуюся часть товара до 03 мая, не выполнили. Требуйте возврата денег, а не товара поскольку срок на возврат денег 10 дней, товара в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
И нет гарантии что вам вернут качественный товар а не кое-как подшитое платье.
Согласно п. 2 ст.23.1 Закона "О защите прав потребителей", в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
И нет гарантии что вам вернут качественный товар а не кое-как подшитое платье.
Согласно п. 2 ст.23.1 Закона "О защите прав потребителей", в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
Другие вопросы:
#69517
16.01.2026 (08:49)
Куда обращаться чтобы участковый провел беседу с соседями
Здравствуйте уважаемые юрист, вторую ночь мы не спали, решили подняться на верх к соседям и попросили не шуметь, где дверь открыл подросток, даже непонятно совершеннолетний или нет. На вопрос вы собственник? Он ответил это неважно. Естественно девушки там , алкоголь. Ранее уже вызывали полицию, которая ехала 12 часов и нам пришло письмо с отказом в возбуждении административного дела. Естественно никто и не беседовал с ними. Как приезжали опрашивали дедушку который плохо слышит и рядом с ними живет, а шумят они над нами, кидают что то, музыка , кричат. Как нам быть в данной ситуации , чтобы найти собственника квартиры и полиция провела беседу? В квитанции этой квартиры указана женщина, скорей всего собственник
#69505
01.01.2026 (05:16)
Куда написать жалобу
Здравствуйте, с 3 ночи до 5 утра звонили в полицию, но трубку так и не взяли, также звонили в 112 но там не могут соединить, диктовали номер дежурной части. Никто не взял трубку в итоге. Куда можно обратиться за такое отношение? Хотели вызывать на шум соседей , не спали с 1 ч до 5 ч утра. Теперь подростков не наказать получается ?
#69499
21.12.2025 (18:06)
Информация о местах захоронения граждан
Добрый день.
Так получилось, что мои покойные свекры оказались похоронены в городе, где не проживает ни один родственник.
Мне неприятна ситуация, когда их могилы оказались без надлежащего ухода. Чтобы организовать надлежащий уход, нужно знать места их захоронения. Я не знаю даже этого.
Знаю только, что это Старокузнецкое кладбище г.Новокузнецка.
Сама я проживаю в другом городе. И попытки удаленно что-то узнать пока безуспешны.
Я звонила в Муниципальную похоронную службу г.Новокузнецка. Там мне ответили, что я должна приехать лично и предоставить документ, подтверждающий факт родства.
Меня даже это поставило в тупик. Мой бывший муж, их сын, также умер. Какими документами я должна доказывать родство? Тем более, кровного родства нет.
Позвонила в контору Старокузнецкого кладбища. Надеясь договориться неофициально. Там какое-то трепло долго ездил мне по ушам, как они тут каждую могилу обсмотрят и все найдут, потом попросил прислать данные на ватсап.
И там даже не читал мое сообщение.
Что можно сделать в такой ситуации? В каком направлении действовать, чтобы получить все-таки справку о месте захоронения моих покойных свекров?