21.04
Вопрос #13093
Возврат платы за подключение к Программе добровольного страхования в Сбербанке
Автор:
Людмила ,
Город: Рыбинск / обл Ярославская,
21.04.2017 05:41:43
Суть вопроса:
Здравствуйте. На официальном сайте Сбербанка по ссылке: http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/legal_person/archive_dszh.zip предоставлены к публичному доступу «Условия участия в программе добровольного страхования жизни и здоровья» (в моём случае: для застрахованных с 21 марта 2016 года). В данном документе есть п. 4 «Прекращение участия клиента в программе страхования», согласно которому клиент на протяжении всего периода страхования может по личному заявлению выйти из программы страхования, вернув себе плату за подключение к данной программе. Плата за подключение была переведена Сбербанком на счёт клиента и тут же списана, а «по бумагам» прибавлена к сумме кредита и на неё начисляется процент, возвращать клиенту надо сумму кредита с учёт прибавленной страховки. Сотрудники банка всеми правдами и не правдами отрицают существование пункта 4 «Условий…» и плату за подключение к программе страхования не возвращают! Являются ли «Условия…» публичной офертой, имеют ли юридическую силу? Какие ещё нормативно-правовые акты (желательно со статьями) в адрес клиента нарушает банк? Какие действенные рычаги давления на банк из практики есть на сегодняшний день? В какой срок должно рассматриваться в банке заявление на возврат платы за подключение к Программе добровольного страхования и возвращаться деньги? Срок рассмотрения банком претензии?
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
21.04.2017 09:18
Здравствуйте Людмила! Когда был заключен кредитный договор?? Правила страхования вам были вручены при заключении договора???
Если вам предоставили кредит только при условии обязательного страхования, то были нарушены ваши права, предусмотренные законом «О защите прав потребителей» и ст.11 закона «О защите конкуренции»; Если в вашем кредитном договоре присутствует пункт о том, что вы должны внести плату за присоединение к программе страхования, а также компенсировать банку понесенные расходы на оплату страховых премий страховщику, то этот пункт противоречит ст.421, 422, 927 ГК РФ . Пишите претензию в адрес банка!
Если вам предоставили кредит только при условии обязательного страхования, то были нарушены ваши права, предусмотренные законом «О защите прав потребителей» и ст.11 закона «О защите конкуренции»; Если в вашем кредитном договоре присутствует пункт о том, что вы должны внести плату за присоединение к программе страхования, а также компенсировать банку понесенные расходы на оплату страховых премий страховщику, то этот пункт противоречит ст.421, 422, 927 ГК РФ . Пишите претензию в адрес банка!
21.04.2017 15:58
Забыли уточнить, что навязывание надо доказать. Не помешало бы еще уточнить у банка сумму этой платы за подключение. Судебная практика на сегодня такова, что это заведомо проигрышные дела, т.к. навязывание не доказать.
21.04.2017 16:05
Приветствую! Когда Вы заключили кредитный договор? Сбербанк добровольно осуществляет возврат денег по договорам страхования в течение 15 дней
21.04.2017 19:02
Здравствуйте! В дополнение коллег, советую посмотреть ч. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», а так же, пп.. 1, 5 Указания Центрального Банка Российской Федерации от 20.11.2015 г. № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования». Срок возврата страховки 5 дней с момента заключения договора.
Срок рассмотрения претензии 10 дней с момента получения (ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Срок рассмотрения претензии 10 дней с момента получения (ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Другие вопросы:
#69505
01.01.2026 (05:16)
Куда написать жалобу
Здравствуйте, с 3 ночи до 5 утра звонили в полицию, но трубку так и не взяли, также звонили в 112 но там не могут соединить, диктовали номер дежурной части. Никто не взял трубку в итоге. Куда можно обратиться за такое отношение? Хотели вызывать на шум соседей , не спали с 1 ч до 5 ч утра. Теперь подростков не наказать получается ?
#69499
21.12.2025 (18:06)
Информация о местах захоронения граждан
Добрый день.
Так получилось, что мои покойные свекры оказались похоронены в городе, где не проживает ни один родственник.
Мне неприятна ситуация, когда их могилы оказались без надлежащего ухода. Чтобы организовать надлежащий уход, нужно знать места их захоронения. Я не знаю даже этого.
Знаю только, что это Старокузнецкое кладбище г.Новокузнецка.
Сама я проживаю в другом городе. И попытки удаленно что-то узнать пока безуспешны.
Я звонила в Муниципальную похоронную службу г.Новокузнецка. Там мне ответили, что я должна приехать лично и предоставить документ, подтверждающий факт родства.
Меня даже это поставило в тупик. Мой бывший муж, их сын, также умер. Какими документами я должна доказывать родство? Тем более, кровного родства нет.
Позвонила в контору Старокузнецкого кладбища. Надеясь договориться неофициально. Там какое-то трепло долго ездил мне по ушам, как они тут каждую могилу обсмотрят и все найдут, потом попросил прислать данные на ватсап.
И там даже не читал мое сообщение.
Что можно сделать в такой ситуации? В каком направлении действовать, чтобы получить все-таки справку о месте захоронения моих покойных свекров?
#69482
11.12.2025 (08:49)
Жилищное право владельца жилья
Уважаемые юристы.мне было предоставлено жилье муниципалитетом.так как жилье без центрального отопления так же был установлен котел отопления.исходя из этого с данным котлом отопления нет возможности проживать.так как в зимний период в ночное время.Его нужно поддерживать постоянно.Что лишает права на отдых.в этой связи мной за собственные средства был куплен котел с которым можно проживать.ввиду того что сейчас являюсь собственником жилья.муниципалитет отказывается его подключать.правомерны действия муниципалитета.