21.04
Вопрос #13093
Возврат платы за подключение к Программе добровольного страхования в Сбербанке
Автор:
Людмила ,
Город: Рыбинск / обл Ярославская,
21.04.2017 05:41:43
Суть вопроса:
Здравствуйте. На официальном сайте Сбербанка по ссылке: http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/legal_person/archive_dszh.zip предоставлены к публичному доступу «Условия участия в программе добровольного страхования жизни и здоровья» (в моём случае: для застрахованных с 21 марта 2016 года). В данном документе есть п. 4 «Прекращение участия клиента в программе страхования», согласно которому клиент на протяжении всего периода страхования может по личному заявлению выйти из программы страхования, вернув себе плату за подключение к данной программе. Плата за подключение была переведена Сбербанком на счёт клиента и тут же списана, а «по бумагам» прибавлена к сумме кредита и на неё начисляется процент, возвращать клиенту надо сумму кредита с учёт прибавленной страховки. Сотрудники банка всеми правдами и не правдами отрицают существование пункта 4 «Условий…» и плату за подключение к программе страхования не возвращают! Являются ли «Условия…» публичной офертой, имеют ли юридическую силу? Какие ещё нормативно-правовые акты (желательно со статьями) в адрес клиента нарушает банк? Какие действенные рычаги давления на банк из практики есть на сегодняшний день? В какой срок должно рассматриваться в банке заявление на возврат платы за подключение к Программе добровольного страхования и возвращаться деньги? Срок рассмотрения банком претензии?
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
21.04.2017 09:18
Здравствуйте Людмила! Когда был заключен кредитный договор?? Правила страхования вам были вручены при заключении договора???
Если вам предоставили кредит только при условии обязательного страхования, то были нарушены ваши права, предусмотренные законом «О защите прав потребителей» и ст.11 закона «О защите конкуренции»; Если в вашем кредитном договоре присутствует пункт о том, что вы должны внести плату за присоединение к программе страхования, а также компенсировать банку понесенные расходы на оплату страховых премий страховщику, то этот пункт противоречит ст.421, 422, 927 ГК РФ . Пишите претензию в адрес банка!
Если вам предоставили кредит только при условии обязательного страхования, то были нарушены ваши права, предусмотренные законом «О защите прав потребителей» и ст.11 закона «О защите конкуренции»; Если в вашем кредитном договоре присутствует пункт о том, что вы должны внести плату за присоединение к программе страхования, а также компенсировать банку понесенные расходы на оплату страховых премий страховщику, то этот пункт противоречит ст.421, 422, 927 ГК РФ . Пишите претензию в адрес банка!
21.04.2017 15:58
Забыли уточнить, что навязывание надо доказать. Не помешало бы еще уточнить у банка сумму этой платы за подключение. Судебная практика на сегодня такова, что это заведомо проигрышные дела, т.к. навязывание не доказать.
21.04.2017 16:05
Приветствую! Когда Вы заключили кредитный договор? Сбербанк добровольно осуществляет возврат денег по договорам страхования в течение 15 дней
21.04.2017 19:02
Здравствуйте! В дополнение коллег, советую посмотреть ч. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», а так же, пп.. 1, 5 Указания Центрального Банка Российской Федерации от 20.11.2015 г. № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования». Срок возврата страховки 5 дней с момента заключения договора.
Срок рассмотрения претензии 10 дней с момента получения (ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Срок рассмотрения претензии 10 дней с момента получения (ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Другие вопросы:
#68722
20.08.2024 (12:08)
Где лучше рассматривать дело в районом суде или в городском по правилам первой?
Просить в АЖ новое рассмотрение в первой инстанции или в апелляции по правилам первой?
Подаем АЖ в городской суд. Дело по ЗПП.
Уверены есть 100% основания для пересмотра.
Не уведомили стороны о судебном заседании. Новый судья сразу принял решение без сторон, не начав дело с начала, судья вышел за пределы и иска и т.д.
Где лучше рассматривать дело в районом суде или в городском просить?
#68717
19.08.2024 (13:59)
Подскажите может ли суд выйти за пределы исковых требований и деле о возврате товара?
Добрый день,
Подскажите может ли суд выйти за пределы исковых требований и деле о возврате товара?
1. Имеет ли суд право выйти за пределы исковых требований в вопросах о назначении экспертизы?
В иске одни дефекты а судья определил найти все дефекты у товара.
2. Имеет ли суд право выйти за пределы исковых требований в своем решении. Сославшись что экспертиза нашла больше дефектов чем в иске.
3. Оснований для возврата нет. И суд принимает решение в возврате отказать но исправить мелкие недостатки (ремонт). Хотя в иске заявлен только возврат. Тут суд имеет право выйти за пределы исковых требований?
Исковые требования в процессе не менялись.
#68710
16.08.2024 (11:25)
Как трактовать из экспертизы “причину возникновения дефекта: производство/ монтаж” ?
Судебный эксперт нашел недокомплект (нет части товара) при проведении экспертизы. О недокомплекте в деле ничего нет (истец ничего не заявлял).
Судебный эксперт в товарной экспертизе написал “причина возникновения дефекта: производство/ монтаж”
Монтажа в договоре нет. Монтаж делали 3-и лица.
Как это сторонам трактовать в суде? Чтобы определить точно причину возникновения и ответственных за данный дефект и что делать.