17.04
Вопрос #13044
защита прав потеботелей
Автор:
Горохова Ольга Олеговна ,
Город: Калуга / обл Калужская,
17.04.2017 00:21:29
Суть вопроса:
Подскажите пожалуйста еще в договоре прописано что ремонт может продолжаться 45 дней, а про неустойку не чего не сказано, но как читали в интернете, что неустойка будет 1 % от стоимости автомобиля или от стоимости запчастей или от стоимости ремонтных работ? В течении какого времени автосалон должен дать ответ на претензию. С момента подачи претензии прошло 28 дней, имеют ли они право столько времени готовить ответ. Спасибо.
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
17.04.2017 15:05
Здравствуйте.
1. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
2. К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 настоящего Кодекса, если иное не установлено настоящим Кодексом.
3. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.
4. К договорам, заключаемым более чем двумя сторонами, общие положения о договоре применяются, если это не противоречит многостороннему характеру таких договоров. Тут нужно смотреть полностью договор. Направляйте в личку.
1. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
2. К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 настоящего Кодекса, если иное не установлено настоящим Кодексом.
3. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.
4. К договорам, заключаемым более чем двумя сторонами, общие положения о договоре применяются, если это не противоречит многостороннему характеру таких договоров. Тут нужно смотреть полностью договор. Направляйте в личку.
17.04.2017 15:07
Срок рассмотрения претензии - 10 дней. Неустойка действительно имеет место быть, независимо от того, включена ли она в договор, и расчет будет вестись от цены автомобиля.
У Вас есть выбор: надеяться на порядочность контрагента либо обратиться в суд.
Удачи.
У Вас есть выбор: надеяться на порядочность контрагента либо обратиться в суд.
Удачи.
18.04.2017 17:32
На претензию автосалон отвечать не обязан. Однако уважающие себя салоны отвечают на претензии и срок устанавливается ими самостоятельно внутренними правовыми актами. Неустойка по защите прав потребителя рассчитывается от стоимости товара 1% , либо от стоимости некачественных услуг 3%. Что у вас там произошло неведомо. Могу составить исковое заявление.
22.04.2017 09:56
Приветствую! Где сейчас находится Ваш автомобиль? Если на ремонте, то он может произведен в срок до 45 дней. Срок удовлетворения требований по претензии 10 дней. Если Вы написали претензию с требованием провести гарантийный ремонт, они начали его делать, то нарушения нет. Если недостаток будет не устранения за 45 дней, то можно расторгнуть договор купли продажи. Главное- чтобы были наряд-заказы на ремонт. Готов оказать Вам помощь
26.04.2017 21:07
В СРОК ОТВЕТА НА ПРЕТЕНЗИЮ не включается период доставки документа, выходные и праздничные дни. Время ответа на претензию по закону предусматривается в тексте нормативно-правового акта. В законе от 07.02.1992 N 2300–1 «О защите прав потребителей» он составляет 10 дней.
01.05.2017 09:17
Не совсем точная информация от вас предоставлена. Если авто находится на гарантийном ремонте уже по вашей претензии, то через 45 дней вы получите авто. Если авто находится на ремонте более 45 дней и вы не получили ответ в течение 10 дней, то можете обращаться с иском в суд. Неустойка будет в размере 1% от стоимости авто. Могу помочь в решении данного дела.
Другие вопросы:
#69012
10.01.2025 (12:21)
Какой срок давности если процесс будет 3-4 года и дойдет до Верховного суда при дефекте товаров, услуг?
Какой срок давности если процесс будет 3-4 года и дойдет до Верховного суда при дефекте товаров, услуг?
Потребитель получил товар якобы с дефектами. Написал претензию и через полгода подал в суд.
Юрист потребителя на мировую не идет, сказал что чем больше инстанций, ему будет больше легкой работы, дело то понятно, только бумажки строчи.
Какие сроки давности лет для:
1. Добавление в требование новых дефектов, выявленных экспертизами.
2. Добавление в требование некомплекта, выявленных экспертизами.
3. Добавление в требование некачественного монтажа, выявленных экспертизами.
4. Добавление иных требований.
Какие сроки давности на это?
Вторая инстанция еще не пересматривала, не делала новую экспертизу, а уже прошло почти 2 года с момента покупки. Похоже процесс может затянутся на 3-4 года.
#69000
01.01.2025 (21:24)
Привод по гражданскому делу
Если ответчик отец ребёнка , не хочет приходить на суд и проходить экспертизу днк , чтобы потом не платить алименты , то что делать ? Судья заочно сказала рассматривать не будет телефон оформлен не наго. Живет он и родился в Самаре с родителями , адрес я указала . Возможен ли вызов принудительный на суд и экспертизу
#68999
01.01.2025 (19:02)
Принудительно вызвать на суд
Если ответчик , отец ребёнка , специально не приходит на суд , чтобы не проходить экспертизу днк , и не устанавливать отцовство , не хочет платить алименты . Судья сказала заочно она рассматривать не будет , мало доказательств , сим карта не него оформлена . Можно просить судью о принудительном вызове ответчика на экспертизу и в суд , так ребёнок опять останется без денег . Он живет и прописано в Самаре с родителями , он местный .