Вопрос #12358
как защитить себя от коллекторов?

Уважаемая, Алена! В 2016г. принят ФЗ №231, регулирующий работу коллекторских и МФ организаций. Заниматься взысканием задолженности имеют право только уполномоченные на это организации, имеющие соответствующие документы, юридические договора на право взыскания. Имеют право они на встречу с Вами, но не чаще раза в неделю. Телефонные переговоры допускаются не чаще 1 раза в сутки. При этом никаким образом данные лица не имеют права общаться с Вами в раб. дни с 22ч. до 8ч., а в вых. и праздничные дни с 20ч. до 9ч. Естественно запрещается любое воздействие на должника, как физическое, так и психологическое. Введен запрет и на передачу информации о долге родственникам, друзьям, коллегам, соседям. У Вас есть право отказаться от общения с коллектором, но не ранее чем через 4 месяца после появления просрочки. Хорошо бы в этом случае отправить письмо-заявление с обратным уведомлением и после получения взыскатели не имеют права беспокоить Вас, а обязаны действовать через судебную систему. Штрафы от 500 000р. до 2 000 000р. Запрещено даже близко подходить к недееспособным, больным, инвалидам... О нарушениях законодательства уведомляйте полицию.

Добрый день! Дорогая Алёна! Прежде чем к Вам позвонят или придут коллекторы, МФО обязана Вас уведомить об уступке права требования, а если коллекторская организация работает с МФО например как агент по агентскому договору, то они обязаны предоставить Вам договор или выписку с договора,заверенную руководителем (с подписью, фамилией и инициалами, должностью, датой и печатью той или иной организацией). Если они достали Вас, что у нервная система не работает, то напишите мне: pogosov34@gmail.com. Я поэтапно подскажу что Вам делать.

Любые требования - только в судебном порядке. Если угрожают, обратитесь в полицию.

Обращайтесь в полицию по факту угроз по телефону, в прокуратуру и в надзорный орган за коллекторами Федеральной службе судебных приставов.

Поясните им, что если есть претензии пусть обращаются в суд.

Если хотите именно договориться - то погасите долг. По другому они с вами договариваться не будут. А относительно того что предпринять в качестве адекватных ответных мер - то коллеги правильно Вам все написали. Порядок работы коллекторов строго отрегулирован, и каждое неадекватное действие должно сопровождаться вашей жалобой в прокуратуру. Также рекомендую установить в телефоне программу "ДИКТОФОН" и записывать все телефонные разговоры с ними, для сбора доказательств угроз. Ну и напишите в МФО стандартное заявление "об отзыве вашего согласия на обработку персональных данных".

Наймите Медиатора, он договорится.

Здравствуйте.
По ст. 450 ГК РФ заключили соглашение.

Готовы помочь в разрешении Вашего вопроса.