13.02

Вопрос #12159
ФЗ-2300

Автор:

Светлана, Город: Вологда / обл Вологодская, 13.02.2017 23:39:14

Суть вопроса:

Прошу разобрать спорную ситуацию. Мнения юристов разделились. Клиентка в аптеке купила очки, на следующий день решила их вернуть, так как ей не подошли они по форме цвету и фасону. Возвратившись в аптеку она потребовала возвратить ей сумму указанную в чеке ссылаясь на Закон о защите прав потребителей. Продавец в аптеке ей отказал на основании Постановления Правительства №55 от 19.01.1998 г. В ПП указано, что обмену и возврату не подлежат линзы очковые, а клиентка купила готовые очки! Должна ли аптека вернуть деньги? Обратились за консультацией в местный Роспотребнадзор, на что они не могли дать внятного ответа, но на всякий случай сказали что в суд лучше не обращаться, а то вдруг проиграете и придется платить судебные издержки. Буду благодарна за ответ.

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Компания: "Жабыко и Партнеры"  
14.02.2017 10:35
Здравствуйте. Очки(если только это не солнцезащитные) согласно ГОСТ 20790-93, относятся к категории групп товаров «приборы и аппараты медицинские». Входят в перечень непродовольственных качественных товаров, не подлежащих обмену и возврату.
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
Здравствуйте! Решит ситуацию суд. Вы уже обращались за консультацией ведь. В рамках бесплатного ответа Вы получите такой же ответ.

Другие вопросы:

#68636 10.07.2024 (09:31)

Неприбытие по вызову отряда полиции

Здравствуйте! Позвонил в полицию, вызвал наряд. В течении часа никакого наряда не прибыло и это с учётом того, что от отдела полиции до меня ехать 4 минуты. Перезвонил на телефон доверия МВД Приморского края и там продублировал вызов спросив, а приедет ли ко мне наряд полиции? На что мне ответили, что если будут свободны приедут. Как итог - не приехали вообще. Какие нормы закона нарушены неприбытием по зарегистрированному вызову? Можно и с полиции взыскать за моральный вред, нанесенный мне в стрессовой ситуации отсутствием выполнения своих обязанностей со стороны отдела полиции?
#68621 06.07.2024 (12:09)

Что делать если суд ошибся и выводы суда противоречат выводам эксперта и материалам дела?

Что делать если суд ошибся и выводы суда противоречат выводам эксперта и материалам дела? У нас была проведена судебная экспертиза. В нашу пользу, найденный дефекты не наши. На заседании судья спросил есть ли вопросы, замечания к экспертизе? Стороны сказали нет. Далее судья вынес решение взыскать с ответчика найденные дефекты. 1. Хотя в экспертизе было четко написано что это вина эксплуатации (пропал 1 элемент который ранее по документам был отгружен) и монтажа (третьих лиц которых в деле не было). 2. И договора на монтаж тоже не было. Истец нанимал монтажников сам. О монтажниках в деле вообще не упоминалось. Ответчик был уверен, что судья разберется в материалах дела и экспертизе и установит ответственных. А не просто возьмет сумму из экспертизы и не разобравшись повесит на одну из сторон. Можно что-то сделать? Или судья может принимать любые, даже явно ошибочные решения какие захочет? Есть смысл подавать в апелляцию? И что в ней указать, на какие, причины, статьи сослаться?
#68616 05.07.2024 (12:10)

Как можно обжаловать в апелляции решение суда, вынесенного без участия сторон?

Подскажите как-то можно обжаловать в апелляции решение суда, вынесенного без участия сторон? Гражданское дело. Юрист сказал что можно не ходить на заседание. Сменился судья, прежний уволился. И автоматически будет перенос заседания. Возражение мы не подавали и ничего не заявляли. Не успели, хотели подать на следующем заседании. 100% думали что раз нет сторон то перенесут заседание. Из зацепок пока вижу, изучив экспертизу, мы нашли ошибки, разночтения в ней: 1. В таблицах разный порядок дефектов и несколько дефектов не хватает в итоговом описании, устранимы ли они и как их устранить. 2. Судья не разобрался что сборка не входит в договор и вынес взыскание по установленным экспертизой дефектов (по вине 3-х лиц) не с той стороны, а надо было с третьих лиц (или истца, раз истец сам нанял 3-х лиц). Что можно сделать в такой ситуации? Понятно что мы сглупили, что не пришли на заседание. Прошу сильно не пинать. Какие могут быть основания для успешного обжалования?