02.09
Вопрос #10431
защита прав потребителя
Автор:
Ильнур,
Город: Октябрьский / Респ Башкортостан,
02.09.2016 19:35:07
Суть вопроса:
Добрый вечер! сегодня установили пластиковые окна, заказывал профиль саламандр даже на окнах наклейки есть. Но такое ощущение что профиль другой. При монтаже я спросил точно профиль саламандр мне сказали что да. но у меня подозрение что профиль не тот
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
13.01.2017 23:21
Параметры изделия должны быть описаны в договоре. Если есть сомнения , обратитесь в офис компании, возможно , что -то изменилось в сырье, технологии, оборудовании или производстве и тд., посмотрите выставочные образцы. Если вам действительно установили другие окна , тогда при отсутствии согласия заменить их, решать вопрос можно будет только в суде (проводить экспертизу).
10.02.2017 12:12
Для разрешения сомнений рекомендую обратится к специалистам в этой области. Если имеет место нарушение, следует получить письменное заключение. Оно будет являться основанием для обращения в суд с иском о защите прав потребителей.
Другие вопросы:
#68975
21.12.2024 (17:09)
Как сделать дополнения к АЖ?
Как сделать дополнения к АЖ? Если нет времени.
Через неделю заседание.
Только сейчас заметили важное что хотим добавить.
Уведомить по почте не успеем. Стороны не получат.
Что делать? Какие варианты есть?
#68974
21.12.2024 (16:34)
Суд может выйти за пределы заявленных требований в случаях... В каких?
Согласно ч. 3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. Однако суд может выйти за пределы заявленных требований в случаях, предусмотренных федеральным законом.
В каких?
Интересует применение Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1
п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя;
Только это? или есть и другие нормы?
Может суд самостоятельно в решении, без обращения истца, изменить исковые требования? Расширить или сузить?
#68973
21.12.2024 (12:27)
Правомерно ли односторонне изменять канал оповещения одной из сторон договора?
Правомерно ли односторонне изменять канал оповещения одной из сторон договора?
В договоре указаны несколько контактных данных (каналов): почта, электронная почта, WhatsApp и телефон. Заявки можно отправлять любым каналом, обеспечивающим фиксацию заявки.
Сторона всегда высылала заявки по Вотсапу. Выслала очередную заявку. Мы ее выполнили- привезли определенный товар на склад. Товар не приняли. Оказалось что заказчик без уведомления поменял заявку и ассортимент и выслал об этом информацию на общую почту, где она потерялась среди спама.
Мало того что мы понесли убытки при выполнении ненужной заявки так еще нам выставили неустойку за неисполнение заявки.
Кто тут юридически прав / не прав? Какими законами регулируется?