Юридическая консультация онлайн в г. Тюмень

Задай вопрос экспертам Юриспруденция Поднимите статус вопроса ОплатитьЗачем это нужно? vip Такая ситуация: я недавно ещё в сентябре отдал в ювелирную мастерскую цепочку с крестиком,т.к у него была сломана душка. Ювелир,спустя день,после того как мне отдал, говорит,что моё изделие отдал в цех, т.к.нужна новая душка(странно, что он не сказал это сразу, в первый день.) Потом проходит пару недель, говорит, что изделие готово, но не может забрать из цеха, т.к его закрыли из-за того, что один работник заболел ковидом. Всё говорит мне «на днях заберу», «надеюсь скоро нам позвонят ». Я дважды уже спрашивал про цех, когда его откроют и по какому адресу он находится(точнее писал) а он не отвечает. Завтра собираюсь зайти уже к нему в салон. Уже 3 месяца ничего от него конкретного нет. Насколько это может быть обманом? И что делать в данном случае, если действительно моё изделие ушло с концами? Куда конкретно обращаться?

Муж совершил покупку в магазине, чек не взял, оплатил картой, сумма вышла огромная, можно ли получить у магазина список оплаченных им покупок?

Никогда не брал кредиты и т.п. И вот вчера решил взять телефон в рассрочку 0% (оказался кредит) Так вот в чеке пробит телефон, стекло, чехол (это я сам выбрал) + страховка от Росгосстраха про нее мне сказали (надеюсь смогу отказаться), но потом смотрю чек дальше, а там 3 сим-карты каждая по 300 рублей (сказали идут в подарок с телефоном), потом какой-то пакет услуг АС1 (не знаю что это) 1999 рублей (вообще не говорилось про это), и еще смс информирование за 790 рублей (тоже не говорилось) Итого сумма для рассрочки 0% 21893 рубля, но это не все, прочитав кредитный договор сумма с процентами и комиссией выходит 24910,26 Про симки сказали что на каждой по 300 рублей, их сразу активировали на мой вопрос "зачем 3, что с ними делать?" сказали: "можно деньги на киви скинуть, а потом закинуть куда хочу" в итоге позвонил оператору и оказалось нельзя, а с каждой сразу начали снимать по 20 рублей в день, то есть через 15 дней они все останутся без денег Что теперь делать?

Здравствуйте. Куплен телефон в салоне связи мтс. Находится на гарантии. Выявились не исправности.был отдан в сотовик где было обновлено программное обеспечение. Это не помогло. Отдала в салон связи где был куплен, они отправили в свой сервисный центр. Они даже не вскрывая его выявили внутренние мех повреждения. Опять отдан в сотовик по гарантии они произвели ремонт объяснив что это не моя вина, а брак телефона. Тел месяц был в сервисных центрах. Было два ремонта. Магазин отказывается вернуть деньги за телефон

Здравствуйте, хочу сдать кофту, которую покупал 3-го числа этого месяца, чек сохранился, кофта осталась в надлежащем виде, т.к я ее только один раз померил дома. Но шнурок, на котором были бирки, я отрезал, хотя бирки остались в целости. Вопрос, могу ли я сдать кофту обратно? Предоставив: чек, кофту и бирки, но без шнурка и отдельно от кофты, либо также предоставить все перечисленное, но шнурок завязать с бирками к кофте.

Купил наушники на авито, продавец сказал что оригинальные, после вскрытия упаковки обнаружил ужасное качество наушников, не соответствующее оригиналам, продавец отказывается оформлять возврат, мотивируя вскрытием коробки и отсутствием гарантии

Подскажите, купил iPhone, пользовался им 10 месяце, пару недель назад заметил, что щёлкает дисплей около динамика при нажатии. Отнес в Авторизованный сервисный центр Apple на ремонт, заменили дисплей по гарантии. Прошла неделя и опять появились щелчки. Возможно ли вернуть деньги за телефон, так как дефект проявил себя второй раз?

Здравствуйте. Можно ли подать иск на фармкомпанию за то, что не было в аннотации к лекарству предупреждения о том, что препарат может вызвать патологическую тягу к азартным играм.В более позднем выпуске этого лекарства это предупреждение есть. Но на момент, когда мне его назначили, этого предупреждения не было. Когда дозировка препарата дошла до 3-х таблеток, у меня появилась потребность к азартным играм.Не говоря о том, что я и моя семья пострадали в материальном плане, моральный ущерб от этого не восполним. Вот здесь описаны побочные эффекты противопаркинсонического препарата ПРОНОРАН: Расстройство привычек и влечений: у пациентов с болезнью Паркинсона, получавших терапию агонистами дофамина, включая пирибедил, отмечалась патологическая склонность к азартным играм, усиление либидо и гиперсексуальность, навязчивое желание делать покупки и переедание/компульсивное переедание (см. раздел "Особые указания"). ссылка - https://yandex.ru/health/pills/product/pronoran-21626?utm_source=yandex&utm_medium=search&utm_campaign=yandex-searchster&utm_content=wizard-drugs#pobochnoe-dejstvie

Здравствуйте! Заказала кухонный гарнитур под заказ 16.08.18, оплата 100% в течении 30 дней. привезли 26.08.18 должно было быть 11 элементов шкафов, а по факту была половина гарнитура при чем столешница была не цельной. Обратилась к продавцу, на что она мне ответила ждите разберемся. Ладно,следующая доставка была в ноябре: привезли столешницу цельную и остатки гарнитура, при вскрытии коробок оказалось один корпус вообще не от нашего гарнитура и одного корпуса не было. Снова обратилась к продавцу на что узнаю что она закрыла ИП и уехала в другой город, но пообещала что решит эту проблему.А сегодня 12.12.18 привезли две коробки, мы снова их вскрыли, корпуса опять не подошли и часть столешницы тоже, связались с продавцом, ни какой реакции нет, ее предупреждали что обратимся в прокуратуру, но она лишь посмеялась. Как нам быть?с августа месяца не может поставить кухонный гарнитур, и деньги возвращать она не собирается

Между мною и фирмой по установке окон составлен договор и подписан, на установку окна на даче, но дача оформлена и принадлежит не мне, а супругу, он не подписывал договор об установке окна. Мы находимся в зарегистрированном браке, супруг живет в другом городе и не был осведомлен о том, что я заключила договор, он против этих работ. Вопрос - Имеют ли они право применить ко мне штрафные санкции при расторжении договора, ведь дача на меня не оформлена ?

Заказала по рекламе припарат Редуслим ... На телефон пришла СМС , что пришёл мой заказ на почту и я должна получить его. Я оплатив свой заказ , мне вручили пакет. И какого было моё удивление , а точнее шок, когда вскрыла и увидела совсем не то, что я заказывала..Какой то напиток, который нужно делать. . Позвонив на Горячую линию, мне с недовольством ответили .. Отправляйте назад.. И все.. Как будто они этого вопроса ждали. И больше я не могла им дозвониться

Здравствуйте! Приобрёл куртку на авито.В объявлении продавец указывал,что она из натуральной кожи. В личной переписке он так же подтвердил,что куртка из натуральной кожи. Я оплатил товар через сайт авито. Когда получил куртку,то обнаружил что она из кожзама (экокожа). Написал продавцу ,что хочу вернуть куртку,так как не соответсвует описанию .Он не согласен с возвратом,говорит что сам покупал её как кожаную. Могу ли я законно с него спросить возврат денег?

Купила телефон в Евросети. Спустя чуть больше года перестал работать. При покупке телефона взяла дополнительную гантию +. Отдала телефон в ремонт по "гарантии+" спустя 60 дней, они даже не ремонтировали его, якобы потому, что запчасть на телефон так и не пришла. Говорят чтоб забрала телефон, а они оплатят стоимость "гарантии". Не сам телефон, а только гарантию. Как быть в данной ситуации? Забирать телефон или сразу писать претензию и в суд. воспользовалась советом и написала претензию в евросеть. В которой расписала всю ситуацию и согласно законам о защите прав потребителей ст.13,18,20,22,23 в досудебном порядке попросила расторгнуть договор купли-продажи, вернуть стоимость телефона,вернуть стоимость приобретенной гарантии, на что они мне ответили отрицательно. а именно : гарантийний срок,с учетом его продления ,по состоянию на момент Вашего обращения истек. Удовлетворить заявленное Вами требование о возврате денеждных средств за Ваш аппарат не предоставляется возможным. Вы передали Апперат в торговый салон компании "евросеть ритейл" для дальнейшей его транспортировки в сервисный центр с целью проверки возможности устранения недостатков в рамках соглашения о постгарантийном обслуживании "гарантия+" однако, согласно акту проверки качества было выявлено ,что недостатки не могут быть устранены вследствии прекрщения поставки запасных частей. В этой связи, информируем о готовности, в соответствии с пунктом 7.2.2 соглашения о постгарантийном обслуживании "гарантия+" , произвести возврат уплаченной суммы за данный сертификат.

15 января с моей банковской карты сбербанка исчезли без моего ведома все денежные средства и вклад который был открыт в том же банке почему то тоже оказался закрыт и переведен на карту. я обратилась в банк с просьбой вернуть мне все средства которые исчезли так как я никому их не отправляла и вообще это детские пособия по уходу за детьми я не могла их никому отдать чисто из этических соображений. банк отказался вернуть эти деньги сказали что нет основания на возврат и обвинили меня в том что мне известно куда что было отправлено. я с этим вкорне не согласна, что мне делать? кстати в полицию о мошейничестве я тоже заявление написала но как то ответа от них нет.

Скажите у меня такой вопрос! Я купил модуль памяти для компьютера, пришел домой вскрыл его и он мне оказался не нужен из за его характеристик, они меня не устроили! Но так как проверить данное устройство я мог только вскрыв упаковку, соответственно я сорвал пломбу. Далее на мою просьбу сдать товар получил данное письмо! Скажите законно ли это или нет?

Здравствуйте. Я хотела бы уточнить информацию по возврату электронного билета на концерт. При покупке онлайн видела правила возврата, было указано процентное соотношение от суммы стоимости билета в зависимости от количества дней, оставшихся до концерта. Я подала заявление примерно за 5 дней до концерта, на что мне обещали вернуть только 50% в течение 3 дней. В итоге не вернули даже это, прошел месяц. Имеют ли право организации устанавливать свои правила возврата, в т.ч. вообще не принимать обратно электронные билеты? Что мне делать в такой ситуации? Спасибо

Здравствуйте! купил телефон самсунг галакси а 5 в кредит через месяц разбил экран по страховке отремонтировать не получилось, обратился в сервисный центр где мне сказали что без замены модуля можно но будет дорого я согласился! на следующий день как было обещано ими они не позвонили! позвонил сам сказали что мастер сломал модуль и что я должен оплатить еще и новый модуль я проконсультировался и приехал к ним после чего они согласились что заменят за свой счет! Через длительное время они мне его отдали. Изначально он был водонепроницаемый и так как они не объяснили что целостность стала нарушена я его намочил, перестали работать края экрана! Я привез его к ним по гарантии и все объяснил! Они сказали что отправят на экспертизу, после примерно прошествия месяца я позвонил, сказали что экспертиза выявила дефект и придет новый модуль прошло еще недели 2 мне сказали что новый модуль который пришел был тоже с дефектом! в начале октября я позвонил числа 2 я позвонил судя по всему мастер сказал что модуль они закажут другой за свой счет и телефон уже можно будет забрать в пятницу 6 числа! и так же сказал что позвонит мне сам так как сервисный центр больше не работает его закрыли! я нашел в контакте их группу где на странице также было написано о их закрытии и что бы не беспокоились все телефоны в сохранности и что бы обращались к админу группы! я туда обратился и вот что мне ответили "дисплей должны были сегодня привезти.но не привезли причину не говорят" и вот до сегодняшнего дня ни кто больше так не отвечает телефон который у них был раньше совсем не работает! Посоветуйте пожалуйста как поступать дальше и куда обращаться может куда то заявление писать?

Добрый день. была куплена машина по договору купли продажи, оказалось что она в кредите, кредит не платится. что делать в данной ситуации?, можно ли как то вернуть деньги? что делать с машиной? нельзя ли сдать ее на авторазбор?

В магазине не продали табачную продукцию по временному удостоверению личности, сказав что это не документ! Абсурд! 18 лет имеется, удостоверение подлинное. Как доказать причинённый ущерб, и что можно взыскать с продавца?

Здравствуйте! Вчера взял телефон в рассрочку за 13999 мне его оформили в кредит еще и с переплатой, консультант не предупредив сделал еще страховку. Как быть в данной ситуации?