Задать вопрос
Юридическая консультация онлайн в г. Торжок
Поиск по вопросам:
Консультация юриста по теме "Защита прав потребителей" в г. Торжок
Юридические консультации онлайн по вопросам "Защита прав потребителей", осуществляются круглосуточно и без выходных.
Здесь в режиме реального времени, опытные юристы и адвокаты из города Торжок консультируют посетителей сайта на бесплатной или платной основе.
Для того чтобы добавить новый вопрос, Вам необходимо нажать на кнопку "Задать вопрос", заполнить форму добавления вопроса на сайт и дождаться ответа.
Ниже представлены все вопросы из категории "Защита прав потребителей" по городу Торжок
#51477
13.02.2020 (21:58)
Как вернуть телефон с дефектами?
Здравствуйте. Подскажите, как быть. Купил телефон, через некоторое время обнаружился дефект: собеседники меня очень плохо слышали, обрывки слов. Через 13 дней после покупки пришел в магазин, но в возврате или обмене мне отказали. Взяли на гарантийное обслуживание. Через 20 дней телефон вернули, устно сообщив, что дефектов не обнаружено, с телефоном все в порядке. Никаких актов по этому обслуживанию предоставлено не было. Через несколько дней опять начались проблемы с телефоном, все тот же дефект...обратились повторно в магазин, предоставили аудиозапись телефонных разговоров, на которой отчетливо слышен дефект. Однако телефон повторно взяли на гарантийное обслуживание, категорически отказываясь обменивать или возращать деньги. На обслуживании телефон уже находился 20 дней и еще 20 предстоит. У меня в пользовании он побыл 24 дня. Как мне отказаться от такого некачественного товара и вернуть деньги?