Задать вопрос

Юридическая консультация онлайн в г. Мурманск

Поиск по вопросам:

Консультация юриста по теме "Защита прав потребителей" в г. Мурманск

Юридические консультации онлайн по вопросам "Защита прав потребителей", осуществляются круглосуточно и без выходных.

Здесь в режиме реального времени, опытные юристы и адвокаты из города Мурманск консультируют посетителей сайта на бесплатной или платной основе.

Для того чтобы добавить новый вопрос, Вам необходимо нажать на кнопку "Задать вопрос", заполнить форму добавления вопроса на сайт и дождаться ответа.

Ниже представлены все вопросы из категории "Защита прав потребителей" по городу Мурманск

#60455 09.09.2021 (18:09)

Возврат денежных средств

Здравствуйте. Была оплачена работа по укладке линолеума. В течении ремонта эта услуга оказалась не нужна. В какие сроки могу отказаться с возможностью возврата денежных средств?
#56520 22.11.2020 (01:00)

Как вернуть деньги с фирмы по неисполнению договора

В фирме по ритуальным услугам была заказана оградка,оплата была 100% сразу внесена.По прошествии двух месяцев начали кормить завтраками,в дальнейшем было заявлено,что у них нет работников и изготовить изделие и установить некому,все заказы будут переноситься на следующий год.На что мы ответили,что нас это не устраивает и написали заявление на расторжение договора в одностороннем порядке,так как сроки нас не устраивают.В заявлении были указаны даты,что ответ на возврат денежных средств в размере полной оплаты должен быть в течении десяти дней,а возврат в течении месяца.По прошествии месяца ни на один телефон данной фирмы мы не можем дозвониться.Придя в данную фирму,менеджер нам ответил,что директор ответа не даёт и дозвониться до него она не может.Что нам делать?
#55656 07.09.2020 (21:06)

Взыскать денежные средства

Здравствуйте У меня сложилась щепитильнвя проблема я 10 августа в интернет магазине заказала каляску по 100% предоплате, прислали мне на электронную почту товарный чек, договор по срокам поставки не заключали, до сих пор коляску не выслали,может есть какие то определённые законом сроки поставки товара!? я написала в адрес магазина придтензию на возврат денег, завтра уже будет 10 дней и до сих пор денег нет, со стороны директора игнор, сегодня позвонил и сказал что возможно что ещё нужно товар подождать от 1 до 3 недель!! Может вы мне подскажите куда мне обратиться чтоб вернуть деньги! Мне рожать через 3 недели!!
#54641 01.07.2020 (19:04)

Как мне разобраться с этим мошенником? Модноли вернуть мои средства?

Решил купить игровую валюту в одной группе ВК с положительными отзывами. Почитал угловая оплаты. Было сказано, что перед тем, как купить товар, нужно оплатить и его, и "Спонсорскую комиссию". Ещё меня кстати смутило то, что было написано "деньги не возвращаем", но насколько я знаю закон, нельзя отказывать покупателю в возврате товара, если это что-то не материальное. А речь идёт о игровой валюте. Выбрал себе товар на 100 рублей, и начал спрашивать продавца - сколько составляет комиссия спонсора. В ответ я получаю, что ее не будет. (скриншот) Покупаю товар, спрашиваю где он, и мне говорят, что нужно оплатить Спонсорскую Комиссию в размере 300 рублей. Я в шоке, не понимаю что мне делать, говорю что нельзя так просто менять условия оплаты после полной покупки товара. Прошу вернуть деньги обратно, на что получаю отказ. Что мне делать?
#54533 25.06.2020 (11:57)

По вопросу взыскания ущерба с компании грузоперевозок

Добрый день! Подскажите, пожалуйста: Можно ли взыскать с компании грузоперевозок ущерб за утерянный частично и частично повреждённый груз, если в договоре прописана только сумма за полностью утерянные груз? Фото с момента погрузки есть, с выгрузки нет( Содержимое коробок не перечислялось(
#40303 20.04.2019 (10:45)

Здравствуйте! хотелось бы спросить по договору-обязательству

Здравствуйте! хотелось бы спросить по договору-обязательству не привезли мебель в срок! по договору 45 дней! прошло 65 дн. что можно предпринять?? Дмитрий.
#38107 07.03.2019 (21:32)

как взыскать свои деньги у организации

Здравствуйте. Произошел такой инцидент, подавали в автошколу заявление 27.02.2019г ,нам дали все бумажки на прохождения мед. комиссии и все. Договор остался у них,нам не дали его. 1-2 марта написали заявления на возврат денег и расторжение договора. по причине того что справки делаются около 3 недель,как нам сказали, а времени было у нас до начала курсов 5 дней. 07.03.2019 пришел отказ о возврате денег. На вопрос почему отказ и на каком основании они дали нам бумажку(прикладываю к тексту). Курсы онлайн прислали нам на почту после расторжения договора то есть 5 числа. Что в данном случае мы можем сделать? И есть ли шанс вернуть свои деньги ?
#31797 27.10.2018 (18:27)

как вернуть деньги за обучение в досааф

здравствуйте. подскажите пожалуйста у меня такая ситуация отучился я в досааф на категорию D. 31 августа 2018 закончилась учеба и экзамена до сих пор не было постоянно я им звоню а они находят любые причины(то автобус сломался,то запроса с гаи нету) как мне вернуть деньги за обучение
#29923 29.08.2018 (17:42)

Взыскание неустойки, штрафа в пользу потребителя

В августе этого года был заключен договор с косметологическим салоном на услуги массажа, в кредит на 60тысяч рублей. Дома пришел в себя и отказался, деньги в банк вернули через неделю после заключения договора. Могу ли я за 7 дней действия договора взыскать неустойку, т.к. отказался от их услуг из-за нарушения моих прав потребителя - мне не предоставили полную и достоверную информацию об услугах (а они медицинские и подлежат лицензированию). Могу ли я взыскать неустойку и моральный вред?
#25637 17.02.2018 (20:04)

вернуть не понравившийся товар.

добрый вечер! купил телефон в "Евросети" .Приехал домой залез в "Плей маркет" скачал несколько приложений "Вайбер" , " ватсап" и т.д. Пока лазил скачивал заметил, что телефон очень сильно греется. Решил вернуть в магазин на обмен на другой телефон или вернуть деньги. Мне сказали , что они не будут ничего менять или возвращать. Пока я не сдам телефон на проверку специальный центр. В общем забрали телефон и теперь как я понял мой телефон отправится с Мурманска в Питер. Там и будут проверять. Мой вопрос: имел ли я право потребовать свои деньги обратно или обменять этот телефон на другой , который у них есть?
#23874 09.01.2018 (14:18)

Гарантийный ремонт

Подскажите пожалуйста, как быть и куда обращаться? Телефон был куплен 25.11.2016 года, срок гарантии 1 год, 17.09.2017 (есть квитанция о том, что его взяли на ремонт) года он был сдан на ремонт (был неисправен внутренний динамик). Телефон отремонтировали, выдали акт, в котором прописано, что телефон был принят на ремонт 29.09.2017 и отремонтирован 31.10.2017 года, но на руки я его получила только 16.11.2017 (к сожалению подтверждения о том, что я получила его через две недели нет). 5.01.2018 года телефон стал самопроизвольно выключаться и не стала работать сенсорная кнопка. 06.01.2018 попытались сдать на гарантийный ремонт, но нам отказали, ссылаясь на то, что по их акту, телефон в ремонте был с 22.09.2017 по 28.09.2017. Что делать в такой ситуации?? Правомерны ли их действия?
#23832 08.01.2018 (16:38)

Гарантийный ремонт

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в статье 20 п. 3 закона РФ "О защите прав потребителей" написано, что гарантийный срок на товар продлевается на то время, которое не использовался товар. Это время начинает считаться как сдали товар в ремонт и заканчивается как его забрали из ремонта, либо только то время, которое он находился в ремонте?
#19104 28.10.2017 (14:36)

Возврат покупки

Добрый день! Купила ботинки,они расклеились,вернула в магазин,их забрали на экспертизу,приняли решение о возврате мне денег за них.Пришла в магазин,кассир провела какие-то манипуляции с картой с которой я расплачивалась,взяла с меня расписку что я деньги получила,пробила какой-то чек и забрала все документы подтверждающие и то что магазин забирал обувь на экспертизу и чеки.Сказала что деньги вернуться мне на карту в течении 3-х дней,деньги так и не поступили.Теперь я и без обуви и без денег.Можно что-то с этим сделать?
#17347 09.10.2017 (15:18)

Обвинение в мошенничестве

Я торговала в одноклассниках, то есть ,выкупала покупателям товар, страницу заблокировали, те кто ещё не получил товар, хотят идти писать в полицию заявление на меня, что я мошенница, но у меня есть все скрины о покупке их товара и что посылки идут к ним на адрес, я могу их заявление оспаривать в суде , если будет подача на меня заявления?
#15359 15.09.2017 (13:49)

Вопрос

Добрый день, хочу сдать телефон по гарантии, подскажите, гарантия на время ремонта продлевается???
#8599 30.03.2016 (19:26)

Возврат страховки по кредиту

Добрый день! В феврале 2014 г. был взят кредит в размере 500 000 руб. под 18% годовых. Сумма страховки установлена в размере 0,36% от суммы остатка задолженности по основному долгу на начало срока страхования. Можно ли вернуть уже уплаченную сумму страховки и аннулировать заявление на страхование?
#7396 01.02.2016 (10:40)

тур в Египет

Здравствуйте!! Я подала в суд на туроператора за невозврат денежных средств за тур в Египет. Несколько раз писала заявление на аннулирование тура, писала претензию туроператору, в ответ пришло информационное письмо о хранении денежных средств на депозите в течении года. Так же указано что при расторжении договора туристических услуг до начала путешествия, сумма возвражается в полном размере. Но заявление на расторжение договора я не писала, только на аннулирование тура. Скажите, есть ли возможно вернуть сумму в полном размере и какие проблемы могут меня ждать.
#6737 18.12.2015 (12:35)

Вернуть деньги

Здравсвуйте. Заказали встроенную кухню. По договору кухня должны была быть готова в течении 45 рабочих дней, по истечении сроков, исполнитель позвонил и сказал что мебель пришла вся испорченная, сказал что придётся ждать еще 45 суток, мы хотим отказаться и вернуть деньги, в течении какого срока исполнитель обязан вернуть деньги?
#5216 27.10.2015 (16:16)

Отказ от абонемента

Здравствуйте! Вчера была по приглашению в спа- салоне. Сделали массаж и уговорили на абонемент,который стоит 62000.Оформили в кредит. Сегодня после массажа всю ночь не спала от боли. Могу ли я отказаться от абонемента. Услугой ещё не пользовалась. И как это сделать? Кредит оформляли в салоне
#3679 30.09.2015 (16:16)

Отказали по гарантийному ремонту

Добрый день!!! У меня такой вопрос: купила планшетный компьютер в Евросети, через 3 месяца он переста загружаться, отдала продавцу на гарантийный ремонт, через 30 дней получила ответ: товар неисправен ввиду механического повреждения монитора по нашей вине. Писала им претензию - ответ тот-же. Что делать?