Задать вопрос

Юридическая консультация онлайн в г. Кострома

Поиск по вопросам:

Консультация юриста по теме "Защита прав потребителей" в г. Кострома

Юридические консультации онлайн по вопросам "Защита прав потребителей", осуществляются круглосуточно и без выходных.

Здесь в режиме реального времени, опытные юристы и адвокаты из города Кострома консультируют посетителей сайта на бесплатной или платной основе.

Для того чтобы добавить новый вопрос, Вам необходимо нажать на кнопку "Задать вопрос", заполнить форму добавления вопроса на сайт и дождаться ответа.

Ниже представлены все вопросы из категории "Защита прав потребителей" по городу Кострома

#56087 17.10.2020 (12:35)

Объект выполнен с дефектами и не сдан в срок

Здравствуйте.Возник спор с Подрядчиком.Обьект не достроен и не сдан в срок,просрочка уже 77 дней.Кроме этого,по результатам Акта технического осмотра,объект построен с дефектами приводящими к невозможности дальнейшего эксплуатирования,без переделки.Подрядчик дефекты не признаёт,кроме этого сначала требовал оплатить всю сумму за работу,либо угрожал разобрать объект и после того,как реализует его,вернуть деньги.Но после заявления в полицию на неправомерные действия,подрядчик изменил требования.Предложил вернуть денежные средства,уплаченные ему в качестве аванса и разобрать объект.Предупредил ничего на объекте не выполнять,не обустраивать,не красить,не утеплять.Оговорил срок-неделя.Наделя прошла-подрядчика нет,денег нет,объект стоит нетронутый,время уходит,начались дожди,дело стоит.Могу ли я выждав оговорённый Подрядчиком срок-неделю-начать производить работы на объекте-покраска?шлифовка?обустройство?так как от подрядчика никаких шагов нет,а обьект стоит и портиться,в итоге я могу остаться и без денег и без постройки.Подрядчик банкрот,по суду ничего не взять.Никчемная цель.Как поступить?Претензия на устранение дефектов отправлена подрядчику.
#55713 13.09.2020 (20:06)

Как чтобы отстали мошейники

Добрый вечер.заказала посылку.она пришла и я передумала ее выкупать.теперь мне приходят смс от Dostavkinfo угрозы что сначало я должна внести неустоику 12000,потом подадут в суд , а теперь колекторами угрожают если я не заберу посылку.что мне в этом случаи делать?
#52538 31.03.2020 (12:49)

иск на двух ответчиков

купила некачественный товар я интернете, теперь заявляют, что они - платформа и ничего не продают, а вот через них магазины продают Магазин нне предоставляет никаких данных, не отвечает на звонки и письма, интернет портал покрывает продавца. Как обоих призвать к ответственности? могут ли в исковом заявлении быть два ответчика?
#49720 19.12.2019 (22:56)

Что делать с обменом товара

Здравствуйте,я обменял телефон на сервисе "Юла",через неделю пишит покупатель,что бы я вернул ему телефон так как тот который я ему отдал лагает,хотя он видел перед проверкой его,что он лагает, обязан я ему возвращать если он знал что брал и он лагает?
#46525 15.09.2019 (10:33)

вопрос законноси рекламы

Добырй день! У нас ИП, занимаемся развлечениями Хотим запустить промо акцию: дарить продукт бесплатно и, если выполнят доп условия - дарить деньги Вопрос: не будет ли проблем с законом из-за этого? А если мы будем давать деньги детям?
#45775 25.08.2019 (18:28)

Можно ли повторно вернуть товари в магазин?

Здравствуйте. Я недавно купил обувь из интернет магазина, но к сожалению при получении выяснилось, что обувь мне мала. Однако чтобы понять это мне пришлось ее померить и в этот момент я ее испачкал. При первой возможности я отправил ее обратно продавцу в надежде поменять, но, к сожалению, забыл почистить. При получении товара продавец отказался менять мне товар т. к. обувь оказалась поношена. Сейчас же он выслал мне мою грязную обувь обратно. Имею ли я право отослать данную обувь обратно? И могут ли мне обменять мой товар (если при втором возврате я почищу обувь)???
#42878 14.06.2019 (12:44)

Можно ли вернуть деньги, если кредиты взяты без страховки?

Хотела заработать на электронной бирже через Интернет. Взяла несколько кредитов. Меня уверяли, что денег я заработала, а вот получить их не могу. Попала на мошенников. Можно ли вернуть деньги, если кредиты взяты без страховки, с помощью операции Чарджбэк?
#42563 07.06.2019 (00:36)

Проверка качества планшета и возврат денег

Добрый день. 23 апреля я через интернет магазин ООО реСтор приобрёл планшет Apple iPad Pro 10.5. После 2 дней эксплуатации мною был замечен дефект. 25 апреля я им позвонил и составил устную претензию проведение проверки качества и в случае обнаружения дефекта потребовал обмен на такой же планшет, но обязательно запакованный и что бы IMEI на устройстве совпадал с коробкой. Компания долго тянула и после четвёртого звонка в техподдержку они наконец то забрали мое устройство аж 7 мая. На что они ответили, что во время рассмотрения претензии эти 15 дней которые даются на проверку качества не учитываются. Дальше они просрочили 21 день которые полагаются на проведения диагностики и получил я свой планшет аж 6 июня. Я 3 раза уточнял, то что я получу совершенно новое устройство(запакованное в заводную упаковку, Imei будет соответствовать на коробке и на самом устройстве) и всегда отвечали, что все будет соответствовать. На деле мне прислали планшет который компания Эпл меняет по гарантии. Коробка и само устройства с сирийником расходятся, IMEI у них не соответсвует. Могу ли я требовать возврат денежных средств? Так как они нарушили договорённости и сроки. Также нужна помощь на грамотное заявление на возврата денег.
#34689 08.01.2019 (03:01)

Является ли мошеничеством если магазин не отдаёт деньги за товар ?

Здравствуйте, такая ситуация , покупали телефон в интернет магазине , он пришло на почту , оплатили наложеным платежом , но вместо телефона там оказалась электробритва , обратились в интернет магазин , он сказал что надо прислать им ошибочный товар и они сделают обмен или возраст денег. Но они не забирали товар больше месяца, и он вернулся к нам. Что делать в такой ситуации?
#30802 28.09.2018 (19:33)

После гарантийного обслуживания вернули смартфон без нескольких частей

Добрый день! 21.09.17 приобрел смартфон Xiaomi в городе Краснодаре, вместе со смартфоном приобрел рассширеную гарантию. Т.е в случае если смартфон будет поврежден, отремонтируют бесплатно! 15.09.18 отправил телефон с другого города в Краснодар транспортной компанией. смартфон "отремонтировали". выслали обратно 26.09.18, забрал с терминала ТК 28.09.18 по прибытию. Открываю коробку, после тщательного осмотра, обнаружил что как минимум 2ух частей смартфона не хватает, т.е заглушек в некоторых местах, в смартфоне отверстия и видны все внутренности, просто недособрали смартфон, появились "лишние детали" видимо. После того как я дал знать магазину о том что они прислали мне недособраный смартфон, мне звонит парень который ремонтировал телефон и сказал что "Высылайте обратно, все за мой счет, я просто не угледел". Я конечно же не согласен на такие условия, ждать еще 2 недели и непонятно что потом приедет. Смартфон не включал, возможно внутри не хватает еще зап частей. Подскажите как поступить? Что можно предъявить магазину и стоит ли вообще что то делать? Не хочу чтоб магазин отделался просто ремонтом и извинениями. Т.к с их стороны были недочеты в работе и неправильное информирование о ремонте, магазин обманывает своих клиентов! Кстати, так же у меня есть акт приема передачи, от меня им, но нет акта что они передали мне телефон!
#30132 07.09.2018 (13:39)

возврат денег за товар

Добрый день! Купила изделие(фото на дереве), спустя некоторое время решила вернуть, т.к. захотелось картину маслом. Должны ли мне вернуть деньги?
#26744 15.04.2018 (18:47)

Много мошенников в интернете

Добрый день.Были депозиты в брокерских компаниях,все проиграл.Затем решил вернуть деньги,вышла на меня юр.компания Юникорн,прислали мне документы из Саратова.Отправил им документы по компаниям и находят мне банк в Швецарии,где у меня лежит круглая сумма денег,и если хочу снять эти деньги,то обязан заплатить 3 процента от суммы-80 тыс. рублей .Юникорн гарантирует,что все будет нормально,но я не верю,как можно проверить эту информацию.Банк прислал бумаги ,где все сказано по моему счету.
#17699 12.10.2017 (14:51)

Имеют ли права не отдавать трудовую книжку ?

Здравствуйте. Я работала в магазине кассиром меня там обучали и сразу поставили на кассу в первый день был минус 2 тысячи имеют ли права руководитель магазина требовать с меня эти деньги ?? Я не подписывала договоров никаких
#17697 12.10.2017 (14:47)

Имеют ли права не отдавать трудовую книжку

Здравствуйте. Я работала в магазине кассиром меня там обучали и сразу поставили на кассу в первый день был минус 2 тысячи имеют ли права руководитель магазина требовать с меня эти деньги ?? Я не подписывала договоров никаких
#16295 26.09.2017 (14:04)

Как вернуть оплаченные путёвки

Добрый день!! Подскажите пожалуйста, могу ли я в полном объеме вернуть деньги за тупевку если авиакомпания Вим авиа разорилась и не предоставили вылет. Туроператор и турагент предлагает вылететь другой авиакомпанией и совсем не в то место и не в тот отель который бронировали ?
#3076 10.09.2015 (15:25)

Обмен в магазине

Здравствуйте!я по ошибке взяла ароматное подсолнечное масло,а мне надо было рафинированное.пробила через кассу,стала складывать в пакет и заметила что не то взяла,подошла тут же к кассиру,она сказала что обменять уже нельзя.законно ли это?
#441 22.07.2015 (08:13)

Должна ли я платить за диагностику холодильника, если мастер не выявил проблемы?

Должна ли я платить за диагностику холодильника, если мастер не выявил проблемы? Просто покопался, сказал, что не знает, в чем проблема, взял деньги и ушел.