Задать вопрос

Юридическая консультация онлайн в г. Кемерово

Поиск по вопросам:

Консультация юриста по теме "Защита прав потребителей" в г. Кемерово

Юридические консультации онлайн по вопросам "Защита прав потребителей", осуществляются круглосуточно и без выходных.

Здесь в режиме реального времени, опытные юристы и адвокаты из города Кемерово консультируют посетителей сайта на бесплатной или платной основе.

Для того чтобы добавить новый вопрос, Вам необходимо нажать на кнопку "Задать вопрос", заполнить форму добавления вопроса на сайт и дождаться ответа.

Ниже представлены все вопросы из категории "Защита прав потребителей" по городу Кемерово

#67869 21.09.2023 (12:40)

Возврат свидетельства об окончании автошколы

Могу ли я в претензии к руководителю автошколы написать просьбу о возврате свидетельства об окончании обратно в автошколу?А также вернуть деньги, потраченные на обучение в связи с некачественными услугами ?
#62676 13.01.2022 (10:34) платный300 р.

Не исполнение договора в срок

Я заказал проект усиления дома, как физ лицо, по договору его выполнение должно было занять 25 рабочих дней, но в договоре была указана ответственность сторон в виде: 5.1 В случае просрочки Исполнителем сроков выполнения работ по настоящему договору Заказчик имеет право взыскать с Исполнителя пеню в размере 1% от полной стоимости работ за каждый день просрочки. В случае просрочки Заказчиков сроков оплаты работ по настоящему договору Заказчик имеет право взыскать с Исполнителя пеню в размере 1% от полной стоимости работ за каждый день просрочки. Договор был заключен 26го августа, работу сдали только 16го ноября, просрочка по факту составила 48 дней, и хотя полная сумма составляла 180к, аванс был 90к, я решил, что на этом наше сотрудничество и окончится о чем и написал. Но исполнитель подождал 2 месяца и теперь требует с меня полную оплату второй части, потому что реальная задержка была в 28 рабочих дней и я должен был оплатить 30к, ну а ввиду задержки уже с моей стороны они требуют большую сумму... Что делать?
#60553 15.09.2021 (15:08)

Как вернуть деньги от человека из телеграмма?

Мне сказали что чтобы пришёл выигрыш, нужно заплатить налог, типо счёт заморозили с выигрышем и чтобы его разморозить, нужно было заплатить налог и в итоге у меня вышло 13.000 что перевела. Как вернуть?
#48441 09.11.2019 (12:45)

Посылка из интернет магазина с другим товаром

08.11.19 г. на почте получила товар совсем не тот, что заказала
#45503 19.08.2019 (06:11)

Правильно ли составлена претензия на возврат денежных средств?

Заказали у ИП восстановление фото с флешки. Оплатили и после обнаружилось, что из 1100 фото открываются около 70, из всех обещанных. Претензию планируется отправить на эл. почту, указанную в договоре для связи (договор прилагаю). Правильно ли составлена претензия?
#43512 28.06.2019 (15:00)

Товар по акции

В магазине ДНС приобрел компьютерную мышку,к ней по чеку пробили коврик отдельно со 100% скидкой,хочу вернуть мышку обратно(14 дней еще не прошло),нужно ли будет возвращать коврик?
#43407 26.06.2019 (20:55)

Товар по акции

В магазине ДНС приобрел компьютерную мышку,к ней по чеку пробили коврик отдельно со 100% скидкой,хочу вернуть мышку обратно(14 дней еще не прошло),нужно ли будет возвращать коврик?
#42083 29.05.2019 (04:28)

расторжение договора купли-продажи

Здравствуйте, такой вопрос : пятый раз за гарантийный срок с одной неисправностью я буду обращаться в сервисный центр с видеокартой - выходят из строя кулера(система охлаждения) могу ли я отказаться сейчас от договора купли-продажи, написав претензию об отказе от гарантийного ремонта, и требовании проведения проверки качества, после получения результата пишу претензию в магазин на расторжение договора купли-продажи. И как подстраховаться, если сервис схитрит и быстро отремонтирует карту(ремонтируют они своими силами, ставят видимо б/у кулера, что они через месяц- три начинают снова трещать или останавливаются).
#42071 28.05.2019 (18:26)

Замена запчастей без согласия заказчика

Обращалась в сервис-центр по поводу ремонта ноутбука. Была произведена замена корпуса и гнезда, согласно акту проведенных работ. Спустя пару месяцев после ремонта, я заметила, что мне заменили оптический привод на другой без моего согласия. Куда я могу обратиться и могу ли требовать компенсацию?
#38957 25.03.2019 (17:00)

Как вернуть деньги Форекс клаб

Здравствуйте! Существует ли возможность возврата потерянных в «Форекс Клаб» денег?
#38523 16.03.2019 (18:42)

Притензия о возрасте денег

Отправила притензию за неиспользованный тур, уже тянут 3 месяц ответили что выдатут только на личку в офисе, офис от моего города 250 км, и больше чем уверена что там либо что то придумают или их там вообще нет, что делать?
#37982 05.03.2019 (11:59)

Возврат за тур

Здравствуйте, такая ситуация через интернет сайт была заказана путёвка на 3 дня на автобусный тур по алтаю на Рождество 2019 года, за 2 дня до выезда позвонил менеджер сказал что тур не состоится по причине отказа большинства туристов, нам предложили написать заявление на возврат, что и было сделано 10. 01.2019 им отправлено по электронике пришло уведомление что одобрено возврат сделан срок поступления до 30 дней, деньги я не получила и началась без конечная переписка то в банк они на розыск подали, то скиньте реквизиты заново перечислим банк не отвечает им, я в шоке прошло 54 дня с момента заявления, подскажите это норма или меня дурят и мне нужно уже куда то обращаться, если да то куда?
#36438 07.02.2019 (07:02)

Купила бракованную норковую шубу

Здравствуйте,такая ситуация 2 месяца назад купила норковую шубу .Привезла ее женщина которая держит торговую точку у нас в городе ,я отдала большую часть ,остальное в рассрочку.Сразу скажу ни чипа ни чека у меня нет .Шуба из Китая.Вчера заметила на ней вышерканые места на спине ,позвонила женщине на что она развела руками,что же мне делать ,сижу и плачу ,получается я за такие деньги и Сезона не относила норку.Посоветуйте как мне быть
#30852 30.09.2018 (11:14)

можно ли требовать Аналогичный товар?

в магазин DNS отдаю ноутбук на ремонт,должен ли я требовать аналогичный товар на время ремонта?
#30755 27.09.2018 (18:49)

покупка в интерет магазине

заказала в интернет магазине товар на сумму 2500 выкупить не смогла работники магазина сначала звонили и угрожали проислали смс с требованием уплатить им 14000 правомерны ли их действия договор был только по телефону,
#29463 12.08.2018 (12:18)

пришёл другой товар

здраствуйте,я заказал товар через онлайн магазин,пришла совершенно другая вещь,как мне забрать свои деньги ?
#25054 03.02.2018 (07:46)

Как вернуть деньги за нерабочий телефон?

Добрый день. Ситуация такая. В первой половине января мной в ЕВРОСЕТИ был куплен телефон в кредит. Кредит магазин предоставлял на условиях, если я приобрету дополнительно еще два аксессуара к этому телефону и услугу страхования. Я приобрела весь этот пакет ( телефон, чехол на него, защитное стекло, страховка ВТБ). Не прошло и недели телефон перестал работать. Я отнесла им его, они его забрали на диагностику. Через пару недель телефон вернули с актом, в котором говорится, что телефон проверен на качество и обновлено ПО. Телефон работал. Я забрала его. Но опять не прошло и недели как он отказал. Подскажите, что мне делать. Фактически в пользовании он и двух недель не был. Этот телефон мне естесственно не нужен, я хочу вернуть за него деньги, но и аксессуары на него мне не нужны и страховка. Если с телефоном и аксессуарами, которые мне предоставил магазин все понятно, я пишу претензию на возврат денежных средств, то как быть со страховкой, оформленой получаетс через стороннюю организация (ВТБ), я не знаю. Ведь вся сумма полностью у меня в кредит оформлена.
#10758 17.10.2016 (11:49)

Помогите разобраться с ситуацией.

Здравствуйте. Дайте совет, пожалуйста, о моих дальнейших действиях. В сентябре приобрела смартфон в Евросети, сразу обнаружила в нем недостатки, написала претензию в магазин, на следующий день отнесла ее. Продавцы сказали надо ждать ответ руководства. Через 10 дней мне никто не ответил и я подала в суд заявление. В суд на первое слушание никто со стороны Евросети не явился, на второе слушание их тоже не было, но судья сказала, что они ходатайство написали чтоб смартфон на проверку предоставить. Я отдала судье смартфон, но говорю, что мне договор купли-продажи расторгнуть надо, а не ремонтировать его. Судья сказала, что если смартфон в нормальном состоянии, то не получится расторгнуть договор купли-продажи. Подскажите, пожалуйста, как мне дальше себя вести? Мне этот смартфон уже не нужен.
#9801 26.06.2016 (15:26)

Материальная выгода

Я купил летние туфли 15 апреля, через 3 недели появился брак.В магазин я написал претензию об обмене туфлей, мне обменяли.С через 3 недели в новых туфлях образовался другой брак, лето ещё не началось, а у меня сносилась уже обувь 27 мая.Я написал претензию об обмене обуви и сдал её в магазин.Магазин отказался выдавать мне новую обувь,но вернул мне деньги за обувь.Когда я покупал обувь, то использовал скидочный купон 5%, обувь стоила 1800 р, а по скидке 5% я заплатил 1620 р.В претензии, они просили, чтобы я написал, что я не имею претензий магазину,но я этого не написал.Вопрос: есть ли возможность наказать магазин деньгами в мою пользу? Заранее спасибо за ответ.
#8654 02.04.2016 (21:00)

Можно ли вернуть обувь в магазин?

Вчера купила мужу обувь, он ее примерил дома, думали что подошло, сходил один раз на улицу и понял что великоваты и не комфортно ходить, вопрос: можем ли мы ее обменять на меньший размер или вернуть деньги? К качеству претензий нет.