Юридическая консультация онлайн в г. Истра

Добрый день! Угораздило заказать телефон на аллиэкспресс (официальный магазин подумала зачем переплачивать) и конечно же телефон сломался через неделю... Открыла спор, предоставила фото и видео.( боюсь, что если решение и будет в мою пользу сумму выплатят только частично) Параллельно съездила в сервисный центр, они посоветовали вариант с судебной экспертизой. Подскажите, пожалуйста, насколько надежный это метод, кому нужно будет предъявлять результаты экспертизы и как получить сумму назад или какие права защиты потребителя у меня есть (покупка была у китайского продавца). Телефон стоял 50 тыcяч и проработал всего неделю, очень не хочется оставлять ситуацию просто так. Очень нужен совет.

12 августа 2018 с внуком вылетала на отдых в Крым рейсом авиакомпании "Россия". Мой документ,удостоверяющий личность-паспорт. Внуку 7 лет. Я сделала ему нотариально заверенную копию свидетельства о рождении. И нас сотрудники по досмотру не пропустили на посадку в самолёт, требуя подлинное свидетельство о рождении, аппелируя тем, что оно является документом удостоверяющим личность внука и нотариально заверенная копия не годится по правилам авиакомпаний. Фото на свидетельстве нет- кого оно удостоверяет??? Правомерны ли действия сотрудников аэропорта Внуково и представителей компании Россия?