Вопрос #65108
Потребительский кредит. Возможны ли претензии банка задним числом?
Автор:
Суть вопроса:
Взяла достаточно большой потребительский кредит. На руках имею текст Индивидуальных условий Договора потребительского кредита.
В числе прочего там указаны количество платежей и сумма ежемесячного платежа.
Одновременно получила приглашение стать участником Акции "Льготный период". Условия Акции изложены на сайте в виде "Приложение № 1 к Приказу от 29.06.2022 № 22-0574".
Участие в этой Акции изменяет сумму ежемесячных платежей на меньшую. На руках имею график ежемесячных платежей по кредиту с учетом льготы по акции. Но он не заверен даже подписью менеджера.
Платежи, как сейчас принято, производятся в электронном виде через приложение онлайн. И производятся уже в течении года.
Хочу, чтобы вы рассмотрели чисто гипотетическую ситуацию, пока не имеющую отношение к реальности.
Период возвожности вступить в Акцию скоро заканчивается, информация о ней будет убрана с сайта.
И, допустим, в один непрекрасный день я получу извещение, что я задолжала банку. То есть банк аннулирует мое участие в акции и вернет задним числом сумму платежей, указанную в Договоре.
Повторюсь, ситуация чисто гипотетическая.
Что может служить доказательством того, что до этого непрекрасного дня банк не начислял мне никакой задолженности и считал мои обязательства по платежам выполненными?
Отсутствие письменной претензии банка?
Сохраненные чеки в электронном виде? Но в чеках указана только сумма платежа. В чеках нет информации по отсутствию/наличию задолженности.
Скрины с информацией по каждому платежу, которые можно снять в Личном кабинете клиента? Там расписаны суммы платежа по основному долгу, платежа по процентам, указана дата и присутствует текст "Платеж погашен в срок". Докажут ли такие скрины отсутствие задолженности? Стоит ли заверять их бумажные копии нотариально? Или нотариус откажется от такого заверения?
Идти просить менеджера ставить печать банка под графиком платежей я не хочу. Скорее всего ответом будет "Такого не может быть, потому что такого не может быть никогда.". Или "Заверять печатью не положено."
Возможно, я перестраховываюсь. Но хочу обсудить такую гипотетическую ситуацию. Чтобы оказаться готовой, если она вдруг перерастет в реальность.
Может, кто-то имел уже судебную практику по аналогичным делам?
С уважением,
Рудзинская Н.В.
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
Нина, здравствуйте!
Если говорить про процессуальное законодательство, то по-хорошему заверять у нотариуса, но уже несколько лет ношу скриншоты в суд, против никто ничего не говорил, для подстраховки делайте скрины.
Кроме того, если есть возможность обратиться в отделение банка, то можно просить справку об остатке задолженности, а также актуальный график платежей с учетом участия в акции.
Здравствуйте. Нужно исходить из СУДЕБНОЙ ПРАКТИКИ...
В статье 807 Гражданского кодекса РФ сказано следующее: по договору займа одна сторона (заимодавец) передает в собственность другой стороне (заемщику) деньги или другие вещи, определенные родовыми признаками. А заемщик обязуется возвратить заимодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество других полученных им вещей того же рода и качества. При этом договор займа считается заключенным с момента передачи денег или других вещей.
Согласно статьям 161, 808 того же Гражданского кодекса договор займа между гражданами должен быть заключен в письменной форме, если его сумма превышает не менее чем в десять раз установленный законом минимальный размер оплаты труда. Ну а в случае, когда заимодавцем является юридическое лицо, - независимо от суммы.
В подтверждение договора займа и его условий может быть представлена расписка заемщика или другой документ, удостоверяющий передачу ему заимодавцем определенной денежной суммы.
Таким образом, подчеркивает Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда, для квалификации отношений сторон как заемных необходимо установить характер обязательства, включая достижение между ними соглашения об обязанности заемщика возвратить заимодавцу полученные деньги.
Как записано в пункте 1 статьи 160 опять-таки Гражданского кодекса , сделка в письменной форме должна быть совершена "путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами".
По пункту статьи 162 Гражданского кодекса РФ нарушение предписанной законом формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки на показания свидетелей. Но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства. Исходя из сказанного, Верховный суд подчеркивает - передача денежной суммы конкретным заимодавцем заемщику может подтверждаться РАЗЛИЧНЫМИ доказательствами, КРОМЕ свидетельских показаний. Ссылка https://rg.ru/2016/04/26/vs-rf-raziasnil-poriadok-dokazatelstva-nalichiia-dolga.html
Желаю удачи .В.
Здравствуйте, вы можете обратится в кредитную организацию и получить выписку об участии вас в данной акции, в выписке будут указаны сведения о произведенных вами выплатах с учетом предоставленной льготы по кредитному платежу. Выписка подтвердит, что вы являетесь участником данной акции, которую проводит кредитная организация. Выписка подтвердит добросовестное исполнение вами обязательств по данному кредитному договору.
Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог Вам в решении Вашей проблемы.
Добрый день! Вы внимательно ознакомьтесь с содержанием Индивидуальных условий кредитования. Принимать участие в акции можно только в том случае, когда в упомянутых ИУК прямо установлена возможность банка проводить такие акции. Как правило, такая возможность оговаривается отдельно и со ссылкой на то, что условия акции имеют преимущество перед ИУК и Общими условиями кредитования. В противном случае заёмщик не докажет впоследствии, что его действия в рамках проведенной акции предоставляют ему более льготные условия. Ни скриншоты страницы с условиями акции, ни письменные ответы или заверения представителей банка, не смогут помочь именно заёмщику при толковании условий кредитования. Вас интересует судебная практика? Проверьте по наименованию банка арбитражные дела с его участием. При наличии дел по заявлениям Управления Роспотребнадзора к банку об ущемлении прав потребителей сразу же станет ясно, что этот банк применяет акции не для выгоды заёмщиков. Платите по графику и да невредим будет бюджет ваш!
Здравствуйте, Нина!
1. Скриншоты сделать обязательно.
2. Желательно скриншоты заверить нотариально. Но многие судьи и без нотариального заверения принимают скриншоты в качестве доказательств. Ибо суд оценивает доказательства не только по отдельности, но и в их совокупности.
3. Также обязтельно обратиться в банк с письменным заявлением о предоставлении Выписки по счету, движении денежных средств и остатке задолженности.