#69565
04.03.2026 (10:32)
Здравствуйте. Писал претензию в авиакомпанию - получил ответ. Считаю, что компенсацию предлагают маленькую. Хочу узнать у юристов, могу ли рассчитывать на более выгодную для себя сумму (через суд) и стоит ли этим заниматься?
Все приложения доступны в облаке по ссылке...https://cloud.mail.ru/public/QcVN/rDPicBagp
Текст претензии следующий...
ПРЕТЕНЗИЯ (КОЛЛЕКТИВНАЯ)
о возмещении убытков, понесенных вследствие задержки рейса
Мы, Любусько Тарас Петрович и Швецов Дмитрий Вадимович, являясь пассажирами Вашей авиакомпании, вынуждены обратиться к Вам с требованием о возмещении значительных убытков, понесенных нами в результате грубого нарушения расписания полетов по вине перевозчика.
1. Обстоятельства дела и хронология событий
11.02.2026 мы должны были вылететь рейсом авиакомпании ЮТэйр по маршруту Ухта — Москва (Внуково) с отправлением в 19:00. Целью нашего визита в Москву являлась стыковка с международным рейсом FZ 970 Москва-Дубай, вылетавшим 12.02.2026 в 06:55, для участия в международном олимпийском турнире по баскетболу 3х3 «Open Masters Games Abu Dhabi 2026».
Однако 11.02.2026 рейс из Москвы в Ухту (борт, который должен был доставить самолет под наш рейс) не смог вылететь из аэропорта Внуково по неизвестным для нас причинам. Обращаем Ваше особое внимание: согласно скриншотам онлайн-табло аэропорта Внуково, которые прилагаются к настоящей претензии, иные авиакомпании в этот период осуществляли вылеты, хоть и с незначительными задержками. Таким образом, «закрытие неба» или форс-мажорные погодные условия отсутствовали. Неисполнение обязательств произошло исключительно по вине операционных служб авиакомпании ЮТэйр.
В результате бездействия перевозчика наш рейс Ухта-Москва был отправлен только 12.02.2026 в 14:30, а фактическое прибытие во Внуково состоялось в 16:42 12.02.2026. Таким образом, мы опоздали на стыковочный рейс FZ 970 в Дубай более чем на 9 часов.
2. Понесенные убытки (Реальный ущерб)
В связи с невозможностью вылететь ранее запланированным рейсом и для минимизации последствий задержки (с целью успеть к началу турнира), мы были вынуждены экстренно предпринять следующие действия, повлекшие расходы:
1. Утрата оплаченного жилья в Москве: Мы заблаговременно арендовали квартиру для отдыха между рейсами стоимостью 2 656 рублей. Воспользоваться ей мы не смогли, возврат средств арендодателем не произведен.
2. Приобретение новых билетов: Нами были приобретены билеты на ближайший доступный рейс в ОАЭ (G9-957 Москва-Шарджа, вылет 13.02.2026 в 00:30) стоимостью 45 611 рублей за двоих.
3. Трансфер между аэропортами Москвы: Для вылета рейсом G9-957 из аэропорта Домодедово мы понесли расходы на аэроэкспресс в размере 1 350 рублей.
4. Такси до отеля в Абу-Даби: Из-за изменения даты и времени прибытия, мы не смогли воспользоваться предоплаченным туроператором трансфером. Стоимость такси из Шарджи в Абу-Даби составила 325 дирхам.
5. Недополученные услуги проживания и питания: В связи с прибытием в отель Pearl Rotana Capital Centre 4* на сутки позже, мы недополучили оплаченные в составе турпакета услуги за период с 12.02.2026 по 13.02.2026. Стоимость одних суток проживания с питанием составляет 800 дирхам.
3. Правовое обоснование и расчет требований
Согласно ст. 795 ГК РФ и ст. 120 Воздушного кодекса РФ, перевозчик несет ответственность за задержку отправления пассажира и обязан уплатить штраф, а также возместить убытки, причиненные пассажиру, за исключением случаев, когда задержка произошла вследствие непреодолимой силы. Поскольку, как мы доказали скриншотами, иные рейсы выполнялись, ссылка на «метеоусловия» или «неисправность» является внутренней проблемой Вашей компании, а не форс-мажором.
На основании ст. 15 ГК РФ мы требуем возмещения реального ущерба в полном объеме, а также компенсацию морального вреда за срыв деловой поездки и участие в международных соревнованиях.
Расчет требований (в рублях по курсу ЦБ РФ на 13.02.2026: 1 AED = 21,0178 руб.):
· Аренда квартиры (Москва): 2 656,00 руб.
· Аэроэкспресс Внуково-Домодедово: 1 350,00 руб.
· Новые авиабилеты Москва-Шарджа: 45 611,00 руб.
· Такси Шарджа-Абу-Даби: 325 AED * 21,0178 = 6 830,79 руб.
· Недополученное проживание/питание в отеле: 800 AED * 21,0178 = 16 814,24 руб.
· Итого реальный ущерб: 73 262,03 руб.
· Компенсация морального вреда: 20 000,00 руб. (по 10 000 руб. в пользу каждого истца за физические и нравственные страдания, вызванные стрессом и невозможностью полноценной подготовки к турниру).
ИТОГО ОБЩАЯ СУММА ТРЕБОВАНИЙ: 93 262 (Девяносто три тысячи двести шестьдесят два) рубля 03 копейки.
4. Требования
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 15, 395 Гражданского кодекса РФ, ст. 120 Воздушного кодекса РФ, а также Законом «О защите прав потребителей»,
ТРЕБУЕМ:
1. Возместить понесенные нами убытки в размере 73 262 (Семьдесят три тысячи двести шестьдесят два) рубля 03 копейки.
2. Выплатить компенсацию морального вреда в размере 20 000 (Двадцать тысяч) рублей (из расчета 10 000 руб. в пользу каждого пассажира).
3. Произвести оплату в российских рублях по курсу ЦБ РФ на 13.02.2026 за расходы в дирхамах ОАЭ.
4. О результатах рассмотрения претензии и о перечислении денежных средств уведомить нас в письменной форме по адресу регистрации в установленный законом срок.
Приложения (копии документов, подтверждающих расходы и обстоятельства):
1. Маршрут-квитанции (Ухта-Москва, ЮТэйр).
2. Посадочные талоны на рейс ЮТэйр.
3. Скриншоты онлайн-табло аэропорта Внуково за 11-12.02.2026.
4. Договор (квитанция) на аренду квартиры в Москве.???
5. Документы на покупку билетов Москва-Шарджа (G9-957).
6. Билеты на аэроэкспресс.
7. Квитанция об оплате такси (Шарджа-Абу-Даби).
8. Документы от туроператора/отеля, подтверждающие стоимость проживания.
9. Подтверждение покупки турпакета и оплаты трансфера.
10. Паспортные данные (копии) для идентификации.
