12.05

Вопрос #58599
Как вернуть свой товар

Автор:

Сергей , Город: Санкт-Петербург / регион Санкт-Петербург, 12.05.2021 01:24:35

Суть вопроса:

Добрый день. Такая ситуация. Сдал в ремонт ноутбук с конкретной просьбой - Выездному мастеру четко сказал что надо будет механически исправить 1 деталь и более ничего делать не нужно. он написал что-то типо договора отдал мне и уехал было это 24.04.2021 .Обождав 4 дня и не дождавшись звонка решил позвонить и узнать за свой товар. Получилось дозвониться только через день на что мне ответил какой-то человек находящийся где-то в метро что ведутся работы. Ну ок подумал может что-то пошло не так. В итоге потом до 05.05.2021 я так и не смог дозвонится до конторы , но когда всё же я дозвонился мне сказали что будут делать диагностику потом мытьё потом ремонт разборку и еще и доставку за какие то баснословные деньги. Я вспылил и сказал что это за развод и не хочу что бы они что либо делали и вернули ноутбук. На что мне сказали это ваши проблемы и бросили трубку. Потом я не мог дозвониться до сие конторы вплоть до 11.05.2021 , ответил оператор и сказал что вам перезвонит мастер и всё, никто не позвонил и опять не дозвониться до этих **********. Что мне делать? как вернуть свой товар . или может еще что надо сделать . О какой-то выгоде и не думал. но если есть способ их проучить или что-то подобное то с радостью прибегну что бы проучить таких людей. но главное ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?
З.ы Сумма доставки озвученная мастером 1800р. Такое ощущение что аж в москву повезли ремонтировать. БЕЗ уведомления и согласия. можно ли еще привлечь за то что мой товар покинул город без моего согласия?(ну это так на всякий случай)

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Адвокат: Катаев Андрей Николаевич   Рейтинг 10.0
12.05.2021 07:25

Добрый день. Для ответа на вопрос, необходимо ознакомиться с договором, который Вы подписали. Если в общих чертах, направте исполнителю претензию со своими требованиями. 

Другие вопросы:

#59202 18.06.2021 (16:16)

Отказываются возвращать деньги

Здравствуйте, у меня к вам вопрос по поводу возврата денег от тур агенства. Мы заключили договор с тур агентством география. Тур был на Крым в город Ялта. Так как сейчас в ялте объявили ЧС из за наводнения и закрыли въезд в город. Мы решили отказаться от тура и не ехать, и хотели вернуть деньги. Однако в тур агентстве нам сказали что не вернут полную стоимость брони отеля. Сославшись цитирую "Ялту может и закрыли, но отель принимает постояльцев". Также не были предоставлены достоверные сведения по транспорту. Нам сказали что довезут до Краснодара,а оттуда едет электричка 3 часа, хотя на деле электричка идет 12 часов, а также сейчас электрички вообще не ходят. Подскажите имеем ли мы право требовать возмещения полной стоимости понесенных убытков? Если да, то каким образом нам поступить. Спасибо
#59163 14.06.2021 (10:25)

Обман покупателя в магазине

Здравствуйте. При покупке товара в магазине расположенном в сельской местности, продавец взял у меня 2000 рублей и сообщил, что не получал от меня указанной суммы. Видеокамер в магазине нет. Свидетелей тоже не было. Куда обратиться для возврата денег и как доказать обман со стороны продавца?
#59140 12.06.2021 (18:44)

Вернуть неисправный товар.

Добрый вечер. Купила напольные весы, в магазине проверила, все работает, Пришла домой взвесилась, через пару часов весы показали разницу в 6 кг, Взвешивалась три раза подряд,значение варьировали от 36 кг до 50. За день до покупки взвешивалась в больнице вес составил 50 кг. Скажите,в этом случае я могу вернуть товар, т.к. он является технически неисправным?