Вопрос #57106
Возврат денег за доставку товара из интернет магазина
Автор:
Суть вопроса:
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
Здравствуйте!
Для ответа на вопрос необходимо знать подробности возникшей ситуации, причину возврата.
Расходы продавца на доставку от покупателя возвращенного товара не подлежат возврату при отказе покупателя от товара (ст.26.1. Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей").
По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.
Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их покупателю осуществляются силами и за счет продавца. Покупатель может оплатить доставку самостоятельно. При этом продавец должен возместить указанные расходы. (ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей").
