Вопрос #56130
Можно ли вернуть деньги?
Автор:
Суть вопроса:
Оплатил услугу интернет-магазина Алиэкспресс 3-его Августа, после чего ожидал товар на сумму 4600р.
Товар так и не пришёл, алиэкспресс отказываеться возвращать деньги как и сам продавец(пишет мол ничего не может сделать) и банк с карты которого я оплачивал услугу разводит руками, скажите как мне быть? В полиции не помогут.
Документы :
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
Здравствуйте!
Да, это не полицейское дело. Банк, через который Вы переводили деньги, также не причём. Если Вы обращались к продавцу с претензией о возврате уплаченных денег и Вам отказали, у Вас в соответстви с законом "О защите прав потребителей" есть право обратиться в мировой суд по месту Вашего проживания о взыскании уплаченной суммы и компенсации морального вреда.
Вы можете подать иск, так как продавец отказывается исполнять свои обязанности. Возможно дело "О защите прав потребителей".
Здравствуйте, Вам необходимо направить продавцу товара претензию с требованием возвращения денежных средств при отказе, Вы можете обратится в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи и возвращении денежных средств.
При необходимости, возможно оказание помощи в подготовке искового заявления.
Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог Вам в решении Вашей проблемы.
Соглашусь с господином Мурашко и дополню - кроме компенсации морального вреда и цены товара, если предъявленная продавцу претензия оставлена без ответа, можете в судебном порядке получить неустойку, штраф с продавца в размере 50% от поисужденных судом дс, расходы на оплату услуг представителя.