25.03

Вопрос #52381
Как решить вопрос с банком

Автор:

Михаил , Город: Кострома / обл Костромская, 25.03.2020 17:30:26

Суть вопроса:

ОТР банк без объяснения причин не произвёл списание своевременно внесённого платежа в счёт погашения долга по кредитной карте. Начисляет просрочку. Разъяснений ни по одному телефону не даёт, другие письменные обращения игнорирует. Полноценного офиса в Костроме не имеет. Что делать?

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Юрист: Кирман Алена Ивановна   Рейтинг 10.0
25.03.2020 17:58

Михаил, приветствую!

а информация о том, что деньги внесены именно на нужный счет Вы как проверили?

Пользователь: Михаил  
25.03.2020 18:01

В личном кабинете и в бумажной выписке полученной в т.н. офисе.

Пользователь: Михаил  
25.03.2020 19:13

Там нет приёма обращений.

Юрист: Кирман Алена Ивановна   Рейтинг 10.0
25.03.2020 19:16

там есть регистрации обращенея, если не получается у Вас, могу Вам помочь

Пользователь: Михаил  
25.03.2020 20:25

Написал через отзывы, жду реакции.

Юрист: Клычков Василий Владимирович   Рейтинг 10.0
25.03.2020 18:16

Здравствуйте, Вам необходимо направить претензию в центральный офис кредитного учреждения, необходимо приложить документы, подтверждающие ваше обращение, а также, что данная проблема не была решена филиалом. В течении пяти дней с момента получения претензии главным офисом банка будет принято решение по сути Вашего обращения.

Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог Вам в решении Вашей проблемы.

Пользователь: Михаил  
25.03.2020 18:24

На первое бумажное обращение банком было принято решение. На мой телефон было отправлено SMS о том, что ознакомиться с ним я могу в офисе банка. Но там никакой информации нет, они утверждают, что ответ должен был прийти в SMS. И ситуация опять в тупике, а время очередного платежа приближается.

Юрист: Клычков Василий Владимирович   Рейтинг 10.0
25.03.2020 18:38

Здравствуйте, вот все это необходимо указывать в претензии в главный офис банка, кроме того возможно обращение по этой проблеме в совет директоров кредитного учереждения.

Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог Вам в решении Вашей проблемы.

Пользователь: Михаил  
25.03.2020 18:45

В том-то и дело, что ответ на обращение получить никак не возможно.

Другие вопросы:

#55681 10.09.2020 (12:09)

могут ли с поручителя взыскать долг по кредиту

Здравствуйте! в марте 2018 года работающая по гражданско-правовому договору пенсионерка Иванова Мария 1953 г р взяла кредит. На кредит была оформлена страховка, а так же оформлено поручительство. Поручителем стала Смирнова Лидия 1956 г р- инвалид 2 группы, не работает. Иванова Мария просрочила ежемесячный платеж по кредиту на 20 дней. Сотрудники банка ежедневно по нескольку раз звонят поручителю с требованиями выплатить долг заемщика и угрожают подать в суд. На вопрос почему не уведомляете заемщика просто отвечают: не поднимает телефон. Смирнова Лидия, в отличие от заемщика, не имеет никакого дохода кроме минимальной пенсии по инвалидности. После каждого звонка с банка ее самочувствие ухудшается в связи со скачками сахара в крови до 20. что в этой ситуации можно предпринять и имеет ли право банк в данной ситуации взыскивать задолженность по кредиту с поручителя при наличии страховки и дополнительного помимо пенсии дохода у заемщика?
#55637 05.09.2020 (15:30)

Арест на счетах в банке

Добрый день! Подскажите, если все исполнительные листы прекращены по ст. 46 ч. 1 п. 4, чтобы снять аресты со счетов в банке, что необходимо сделать? Все равно нужно выплачивать задолженности?
#55604 02.09.2020 (14:01)

Как получить кредит?

У меня такой вопрос: раньше брал кредит были просрочки и наверно меня записали в черный список потом все выплатил сейчас долгов и кредитов нет! Сейчас хочу взять новый но не дают как узнать почему и какая у меня история и если она плохая когда закончится? Смогу я вообще когда нибудь взять кредит?