11.12

Вопрос #49484
Неустойка за просрочку заказа. От работы, или от заказа?

Автор:

Роман , Город: Москва / регион Москва, 11.12.2019 10:36:35

Суть вопроса:

Купил очки в салоне за 32 тысячи рублей. 29 тысяч рублей - линзы. 3 тысячи рублей - стоимость работ мастера.

Очки должны были прийти 8 декабря. Сейчас позвонили, сказали, что поставщик задерживает линзы. И как минимум придут они 23 декабря. Предложили в подарок вторые очки. Я отказался, сказал, что буду требовать неустойку.

Неустойка - 3 процента в день с момента просрочки заказа. Я посчитал 45 процентов от общей стоимости заказа.

Мне отказался, сказали, что неустойка платиться за работу. То есть 3 процента от тех 3 тысяч указанных в квитанции как работа мастера.

В статье 28 о ЗПП и правда написано - в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).

Кто прав? Как это юридически обосновать? Ведь я уже заплатил 32 тысячи рублей.

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Здравствуйте, Роман. В отношении товара действует п. 3 ст. 23.1 закона "О защите прав потребителей" , которым установлено: В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. 

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Адвокат: Катаев Андрей Николаевич   Рейтинг 10.0
11.12.2019 10:48

Добрый день. Отношения сторон данной сделки купли-продажи попадают под действие федерального закона №2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992., и соответственно полагаю, что правы именно Вы, сумма неустойки рассчитывается исходя из суммы всего заказа. Так, заказано одно изделие - очки, а кто изготовляет оправу, кто линзы, кто их собирает, в какие сроки, какие взаимоотношения производителя и поставщика линз и организации их реализующей, не забота потребителя. Вами своевременно оплачена стоимость товара, и оговорены сроки его поставки. 

11.12.2019 15:16
Вам сказали абсолютно справедливо - неустойка 3% применяеься в случае нарушения условий договора о проведении работ предоставлении услуг (бытовой подряд). При нарушении в сфере розничной купли продажи неустойка 1 %. Поэтому нужно понимать предмет и правовую природу договора. Прикрепите копию здесь или пришлите в личку или на электронку. Подумаем

Другие вопросы:

#68221 31.01.2024 (10:49)

Какой договор лучше выбрать для ренты процентов по акциям ПАО?

Нужно завещать акции пао или при жизни сделать ренту на проценты?
#68153 10.01.2024 (14:33)

Не могу исполнять обязательства целевого договора по медицинским показаниям.

(прошу читать до конца) Попытаюсь кратко описать ситуацию. Я заключил в 2020 году договор о целевом обучении в ВУЗЕ, после окончания которого нужно будет отработать 3 года электромонтером. В конце 2021 года у меня обнаружили продольное плоскостопие 3 степени, когда проходил отбор на "военную кафедру", вследствие чего получил военный билет категории В. В договоре указан приказ Минздравсоцразвития №796 "Об утверждении Перечня медицинских противопоказаний к работам, непосредственно связанным с движением поездов и маневровой работой" , где в качестве ограничения значится мой диагноз. Сейчас я на 4 курсе. На 3-ем проходил летнюю практику в РЖД по специальности, и у меня болели ноги и спина, т.к. работа требует поднимать тяжести, нагибаться и ходить на большие расстояния. Скоро ежегодная медкомиссия на летнюю практику/работу (для рждшников). На прошлой мне выдали заключение, что я годен к своему виду работ при наличии очков (у меня плохое зрение). Про плоскостопие ничего не сказали, хотя выписка из военкомата с диагнозом имеется и была представлена. Не хочется более мучить ни себя, ни ответственных за мое трудоустройство, потому подскажите, что делать в таких ситуациях? При условии, что в самом договоре прописано о том, что подписавший освобождается от ответственности по медицинским показаниям. Так же в нем прописано, что я ОБЯЗАН пройти "военную кафедру" (военный учебный центр), но я не могу этого сделать вследствие военного билета по заболеванию.
#68131 28.12.2023 (09:24)

Как вернуть свои деньги, будучи обманутым?

Здравствуйте, я искал услугу по доставке товаров из китая на Авито, там я договорился с одним человеком о приобретении товара (он мне отправил электронный договор купли-продажи,вероятно липовый.), там было указано его ИП , ФИО, также , когда я переводил деньги по номеру телефона в сбербанке совпадали эти данные, ну я сделал вывод, что меня вряд ли сможет обмануть этот человек. В итоге спустя месяц этому человеку блокируют аккаунт на авито, номер телефона заблокирован, ИП заморожено и связаться я с ним не могу. Хотя мне казалось , что он действительно решает вопросы по доставке, выходил на связь почти каждый день и всё было нормально. Списывался я с ним исключительно на авито. У меня есть адрес электронной почты(на который он отправлял мне договор), его ип, номер телефона, по которому я переводил деньги (это было 6-е декабря) ну и собственно переписка с ним, даже голосовые сообщения. (как я понял, общался я не с владельцем ИП, а с другим человеком, который там работает. Хотел узнать, можно ли с этим как-то разобраться , чтобы я вернул свои деньги , которые перевел ему за товар. Какие вообще могут быть варианты?