18.05

Вопрос #41593
ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ,КУДА ОБРАТИТЬСЯ?

Автор:

ТАТЬЯНА , Город: Шумиха / обл Курганская, 18.05.2019 05:44:14

Суть вопроса:

ПРОЧИТАЛА НА САЙТЕ ПРО "ОНЛАЙН -гиперМАРКЕТ ТЕХНИКЕ VILONTA.ЗАКАЗАЛА У НИХ СТИРАЛЬНУЮ МАШИНУ АВТОМАТ ДУШЕВУЮ КАБИНУ. ВОДОНАГРЕВАТЕЛЬ.И ВЕЛОСИПЕД. ОПЛАТИЛА.ПРИШЕЛ ОТВЕТ ЧТО ТАВАР ОТПРАВЛЕН.ПОСЛЕ ЧЕГО НЕ МОГУ С НИМИ СВЯЗАТЬСЯ НЕ ПО ТЕЛЕФОНУ НИ ПО САЙТУ.

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Добрый день. Если проводили оплату по банковской карте, можете попробовать провести процедуру анулирования транзакции.

Пользователь: ТАТЬЯНА  
18.05.2019 09:54

Здравствуйте. да оплата была переведена через банковскую карту. подскажите пожалуйста как это сделать анулирование транзакции?

Пользователь: ТАТЬЯНА  
19.05.2019 17:29

Здравствуйтеда оплата была переведена на банковскую карту.подскажите пожалуиста как это зделать анулирование транзакции?

Адвокат: Сафронов Вячеслав Александрович   Рейтинг 8.5
18.05.2019 07:05

Здравствуйте Татьяна! Если Вам не помог совет коллеги Мерцалова Д. М., нужно предпринять следующее. Судя по списку товаров, Вы потратили довольно приличную сумму! И коль уж Вы не можете связаться с продавцом ни по телефону ни через сайт, к сожалению, велика вероятность того, что Вы попали на мошенников и Вас попросту обманули! В действиях мошенников усматривается состав преступления, предусмотреного ст. 159 УК РФ, и Вам необходимо обратиться в полицию с заявлением. Если у Вас недостаточно для этого времени, позвоните в дежурную часть полиции Вашего района и зарегистрируйте телефонное сообщение о преступлении. Сотрудники приедут сами.

Удачи Вам! 

Пользователь: ТАТЬЯНА  
19.05.2019 17:45

ЗДРАВСТВУЙТЕ!!!!ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА  КАК МОЖНО ЗДЕЛАТЬ АНУЛИРОВАНИЕ ТРАНЗАКЦИИ??

Адвокат: Сафронов Вячеслав Александрович   Рейтинг 8.5
20.05.2019 13:51

Здравствуйте Татьяна!

Для возврата платежа необходимо:

1. Подать заявление в банк, который проводил операцию (в свободной форме). В заявлении указать причины на возврат, приобщить скриншоты переписок, точное время и сумму электронного платежа, чеки, квитанции и т.д.;

2. Срок подачи заявления 30-60 дней (тянуть не надо)! банк рассматривает заявление и принимает решение об одобрении или отказывает клиенту;

3. В случае одобрения, учреждение связывается с банком-эсквайром и требует возвращение средств. Платежная система проводит свое расследование о незаконности или несоответствии операции в интернет оплате;

4. На основе проанализированных данных банк- эсквайр решает проблему и возвращает средства эмитенту или же отказывает в возврате (чарджбэк). Банк эмитент может направить повторное заявление, если эсквайр затягивает с ответом или вообще его не расматривает.

5. Если эсквайр не предоставляет опротестование неправомерной операции, сумма может безакцептно списаться со счета и вернуться покупателю!

Удачи Вам!

Другие вопросы:

#45683 23.08.2019 (12:13)

Институт отчисление долг

Добрый день! В 2016 г поступила в институт на ком.основе. Проучилась только первые полгода, на занятиях присутствовала раза 3 всего, остальное время были прогулы, плюс не являлась на зачеты и на сессию. За первые полгода я оплатила 15 тыс р. После я вообще бросила институт и не посещала ни одного дня. Меня отчислили в 18 году, я забрала документы и все. Неделю назад мне позвонили и сказали что у меня задолженность в институте 30600р. Якобы я обучалась и не платила, хотя крайний раз я была на занятиях в 16 году. Хотят подавать на меня в суд. Вопрос к вам, что мне делать? Ведь они меня как минимум за прогулы и не явку на все зачеты и сессию должны были отчислить еще после первого семестра.Спасибо!
#45665 23.08.2019 (09:32)

списание долга с зарплатной карты

Здравствуйте! в банк, где я получаю зарплату, пришел исполнительный лист о взыскании с меня долга. есть номер приказа, дата, но не указано откуда пришел лист, нет фамилии судебного пристава или номера судебного участка. В банке говорят ,что у них нет такой информации. МОЖЕТ ЛИ ТАКОЕ БЫТЬ И КАК УЗНАТЬ ОТКУДА ПРИШЕЛ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ЛИСТ? Еще вопрос - данная организация, которая требует с меня долг, уже подавала на меня в суд в прошлом году. Я подала заявление в суд на отмену судебного приказа. Приказ отменили, у меня есть решение. В этом году эта организация опять подала на меня в суд, но сумма долга стал больше и исполнительный лист пришел в другой банк, но без указания города.Об этом я написала выше. Похоже эта организация не уймется. Что мне делать?
#45618 22.08.2019 (06:35)

Как взыскать компенсацию материального

Здравствуйте. 30 июля 2018 года Уссурийскиц районный суд Приморского Края постановил взыскать с Соловьёва А.В компенсацию морального вреда в размере 500 000 рублей. С того дня и до настоящего момента (22.08.2019) со стороны Соловьёва А.В не было выплачено ничего. На звонки приставов он не отвечает, из-за этого приставы не могут выполнять свою работу. Какие действия мы должны предпринять для того, что-бы мне выплатили эти деньги?