22.01

Вопрос #35491
Возврат денег за невыполненную работу

Автор:

Александра , Город: Москва / регион Москва, 22.01.2019 21:46:25
подписаться

Суть вопроса:

Здраствуйте, ситуация такая, делала в парикмахерской кератиновое выпрямление волос, через два дня волосы стали такими же как прежде , никакого следа кератина нет!! Заплатила огромные деньги . Что делать? Могут ли вернуть деньги?
  Категория: Защита прав потребителей

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Юрист: Матросова Татьяна Александровна  
23.01.2019 04:12

Здравствуйте, уважаемая Александра!

Вам необходимо написать претензию в адрес парикмахерской. В претензии укажите свои требования: напишите, что услуги выполнены ненадлежащего качества; можете попросить провести повторную процедуру выпрямления волос за счет парикмахерской; можете попросить возврат денежных средств.

Претензию нужно составить в 2 (двух) экземплярах. На одном экземпляре необходимо поставить штамп о принятии. Претензию можно направить ценным заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении.

В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы можете обратиться в суд. В суде вы имеете право требовать возврат оплаченных денежных средств; неустойку; компенсацию морального вреда; штраф в размере 50% от присужденной суммы в вашу пользу.

В претензии укажите, что если вам не вернут деньги, либо не исправят недостатки, вы обратитесь с жалобами в роспотребнадзор; прокуратуру. 

Ответить
Адвокат: Панова Лариса Евгеньевна  
23.01.2019 16:13

Здравствуйте,Александра ! Если вы считаете, что вам оказали услугу плохого качества, вы вправе ,требовать возврата денег. Для начала напишите претензию в парикмахерскую ,если ответ вас не устроит , подайте исковое заявление в суд о взыскании материального и морального ущерба на основании ГК РФ и ФЗ Закона " Озащите прав потребителей ".

Ответить

Другие вопросы:

#68401 13.04.2024 (01:07)

Указ 695 общественные заведения

Добрый день. 18.09.2023г вступил в силу указ президента РФ номер 695 О ПРЕДСТАВЛЕНИИ СВЕДЕНИЙ, СОДЕРЖАЩИХСЯ В ДОКУМЕНТАХ, УДОСТОВЕРЯЮЩИХ ЛИЧНОСТЬ ГРАЖДАНИНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ. Вопрос состоит в следующем: Имеет ли право охрана заведения (Бар, ресторан и т.п.) отказаться принимать документ, удостоверяющий личность в цифровом виде (через госуслуги)? Как отстоять свои права в данной ситуации?
Автор: Никита Ответов: 4 Подробнее
#68382 08.04.2024 (14:56)

Услуги сверх квитанции, обязаны ли платить ?

Отдал форму в Ателье. В квитанции прописали все моменты которые требуется сделать, в двух экземплярах, одна в ателье, а копия у меня на руках. Там был такой пункт укорачивание длины кителя с указанием суммы. Сейчас мне поступил звонок с ателье и говорят чтобы укоротить длину требуется ещё доплатить 700 рублей за распор молнии и её укорачивание. Я согласился по телефону. Но вопрос вот в чем, должен ли я переплачивать за эту услугу если она и так уже прописана в квитанции за которую я расписался, про молнии или ещё что-то уточнений н каких сразу не было, когда её выписывали ?
Автор: Кирилл Ответов: 10 Подробнее
#68268 22.02.2024 (15:41)

Не выдали товарный чек, претензионное письмо

Здравствуйте! Зашла в магазин купить арахис в глазури. Сказала мне 1кг на 370 руб, навешали на 382 руб. Брала не себе лично, а на компанию, поэтому я потребовала выдать чек. Продавцы по понятным причинам начали юлить, сославшись на то, что я не карту прикладывала, а платила наличными, поэтому чека не будет. Какой бред люди несут из-за перевеса на 12руб. Вместо товарного чека предложили от руки бумажку написать. Чека я так и не добилась. Есть образец претензионного письма с требованием выслать почтой товарный чек?
Автор: Анастасия Демченко Ответов: 6 Подробнее
Все вопросы