01.10

Вопрос #30905
Взлом кредитной карты

Автор:

Ольга , Город: Брянск / обл Брянская, 01.10.2018 21:34:38

Суть вопроса:

Год назад мне выдали кредитную карту в банке. Мне сообщили, что она бесплатная и при любой необходимости я могу снять с неё деньги. Карту я взяла, но не пользовалась ей. Благополучно забыла про неё, и не вспоминала до сегодняшнего дня...
Сегодня мне пришло смс-сообщение о снятии с неё денежных средств (~100тыс.руб.)
Я отправилась в банк, где мне сообщили, что карта была взломана и помочь они мне ничем не могут, так как карта не была застрахована. Теперь я должна выплачивать банку кредит, под большой процент. Единственное, что они могут мне сделать - это дать мне отсрочку на один месяц.
Могу ли я пытаться бороться с банком хоть каким-нибудь образом? Или ничего не остается, кроме как смириться со сложившейся ситуацией?..

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Здравствуйте! По закону, банк обязан вернуть клиенту деньги, незаконно списанные мошенниками с его карты, при соблюдении одновременно двух условий: клиент не нарушал правила безопасного использования карты; клиент сообщил банку о несанкционированной операции не позднее одного дня после получения от банка уведомления о совершении такой операции. Необходимо в срочном порядке оформить заявление в банк о спорной транзакции и обратиться в полицию с заявлением. По результатам проведения расследования и ответа банка предпринимать дальнейшие шаги. В том числе обжаловать действия банка в судебном порядке.

02.10.2018 14:58

Добрый день, Ольга! Банк, конечно не прав! Мириться не стоит. Для полного ответа на Ваш вопрос надо подробным образом выяснить все обстоятельства дела. Скорее всего взлом был через мобильный телефон, как часто это бывает Сбербанка

Другие вопросы:

#68300 07.03.2024 (20:27)

Кредит по наследству.

Здравствуйте.У меня отец при жизни взял кредиты (один в Сбербанке и две кредитные карты в сторонних банках) Случилось,что его не стало.Остался не выплаченные кредиты.В его собственности был только дом(и то он в долевой собственности с детьми). Сейчас его долги получается должны перейти тем кто вступит в наследство.А если никто не будет выступать,что будет дальше?Чего ожидать.
#68079 06.12.2023 (07:07)

Мошенники списали деньги с кредитной карты и меня заставляют выплачивать как обойти это ?

У меня списали с карты деньги мошенники с кредитной и с дебетовой , меня обязывают это выплачивать , у меня есть образовательный кредит , если я не буду платить за карточку то будут проблемы с кредитом . Что мне делать?
#68025 15.11.2023 (16:52)

Срок давности взыскания

Здравствуйте, в 2006 году был суд по кредитному договору(не оплачивал кредит) ,17 лет никто ничего не взыскивал, 15.08.2023 проходит ещё один суд не ставя в известность ответчика и опять присуждают долг на оплату. 30.10.2023 судебный пристав возбуждает ИП, а 31.10 . 2023 арестовывают все карты, в том числе блокируется сумма долга, 15.11.2023 арест снимают, выносят постановление о снятии ареста, деньги возвращаются на счёт, но на госуслугах висит кнопка оплатить. Что делать?