27.09

Вопрос #30747
Как вернуть деньги за телефон?

Автор:

Юлия , Город: Уфа / Респ Башкортостан, 27.09.2018 15:12:46
подписаться

Суть вопроса:

Купила смартфон, он оказался с браком, пока на гарантии обратилась в магазин. Брак подтвердили, подлежит обмену. Так как нет в наличии такого же, то предложили написать заявление на возврат денежных средств, а по заявлению отказывают в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что я покупала не в этом магазине (купила в офисе Билайн в г. Энгельс, а с обменом обратилась в г. Уфа, хотя при покупки говорили, что все правомочны поменять и вернуть, не зависит от города) и предлагают аналоги, которые стоят дороже, я доплачивать не хочу. Скажите имею ли я право требовать возврата денежных средств? И какой закон это регулирует?
  Категория: Взыскание долгов

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Адвокат: Трифонова Людмила Юрьевна  
27.09.2018 19:00

Вы можете требовать возврата деенежных средств. А ваши отношения регулирует Закон РФ"О защите прав потребителей".

Ответить
Адвокат: Чухланцев Валентин Сергеевич  
27.09.2018 20:22

В настоящее время в России потребитель во взаимоотношениях с производителем и продавцом наделен широким кругом прав. Закон РФ «О защите прав потребителей» (ЗОЗПП) №2300-1, принятый еще в 1992 году, устанавливает для последних серьезные обязанности по обеспечению качества продукции и информированности простых граждан относительно ее свойств. И эти правила являются императивными, то есть местные власти, в том числе в Москве и Санкт-Петербурге, не имеют право их изменять.

Однако многие положения закона требуют дополнительного рассмотрения, они уточняются подзаконными актами, которые должны рассматриваться в комплексе. Например, перечень товаров не подлежащих возврату и обмену в 2018 году по закону РФ прямо не установлен, его надо искать в Постановлении Правительства №55 от 19.01.1998г., в которое не раз вносились поправки. Расскажем подробнее, какие товары не подлежат возврату и обмену по закону РФ. Список 2018 года – внутри статьи.

Ответить

Другие вопросы:

#68414 19.04.2024 (10:50)

Возмещение убытков по выплате пособия по безработице

Добрый день! Ситуация следующая: в 19 феврале 2023 года работник был уволен, с 3 марта 2023 года по 21 марта 2023 года ему было выплачено пособие по безработице. 22 марта 2023 по решению суда работник был восстановлен на работе. Спустя год Центр занятости требует с Учреждения возместить убытки по выплате пособия по безработице.
Автор: Светлана Ответов: 14 Подробнее
#68403 13.04.2024 (18:48)

Задолженность! У меня неустойки

Здравствуйте, если погасить всю сумму займа, то могу ли я не платить за начисленную неустойку и песни?
Автор: Андрешка Ответов: 11 Подробнее
#68402 13.04.2024 (12:15)

Могу ли я подать ходатайство на перевод мне денежных средств

Здравствуйте. Я взыскатель по ИП. Сейчас у пристава на счете лежат 27 т.р. которые должник внес в счет закрытия долга. Мне сейчас нужны деньги,могу ли я написать приставу ходатайство,что бы он перевел мне эти деньги? Прошлую сумму пристав копил более полугода и перевел мне. Вообще какая схема перевода денежных средств у приставов? Вначале ИП мне переводили на следующий день как должник вносил деньги,это было когда ИП вела старший пристав,потом приставы менялись и копили сумму более полугода.
Автор: Анна Васина Ответов: 8 Подробнее
Все вопросы