20.09

Вопрос #30478
Навязывание долга которого нет

Автор:

Сергей Картунин , Город: Хабаровск / край Хабаровский, 20.09.2018 10:47:02

Суть вопроса:

Пользовался интернетом компании МТС (6 Гб в месяц). Полгода прошло,в последний день списания средств,не мог зайти на сайт,чтобы вовремя отключить услугу интернет и уйти от списания с баланса на -600 руб. Лег спать,на утро включаю ПК,а на счету -2857 руб. Получается ПК с МОДЕМА накачал в выключенном состоянии на -2857 руб. Во-первых у меня было ограничение (6 Гб),после использования 6 Гб ,у меня отключался интернет,и во-вторых на следующий день у меня списывалось с баланса 600 рублей,то есть баланс был -600,так как сим-карта была в модеме и другими услугами связи пользоваться я не мог. При минусе вход в интернет невозможен. Почему я должен платить за то,что я не мог использовать?

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Юрист: Клычков Василий Владимирович   Рейтинг 10.0
20.09.2018 16:09

Здравствуте, Вам необходимо подать оператору связи заявление и претензию о необоснованном начислении оплаты за услуги, которые Вы не потребляли.

В соответвии с Федеральным законом "О связи" от 07.07.2003 N 126-ФЗ, оператр свзи обязан предоставить Вам детализированный отчет о предоставленных и потребленных Вами услугах связи. Вам необходимо собрать доказательства, которые подтвердят, что Вы не пользовались данными услугами, а оператор связи необосновано в нарушении договора не ограничивал доступ в Интернет. В соответстви с Федеральным законом "О защите прав потребителей", Вы имеете право не производить оплату по необоснованному начислению за услугу.

При неудовлетворении оператором связи требования претензии, возможно оспаривание долга по услуги в судеюном порядке.

При необходимости возможна оказание необходимой помощи в подготовке претензии оператору связи.

Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог Вам в решении Вашей проблемы.

Адвокат: Катаев Андрей Николаевич   Рейтинг 9.9
21.09.2018 09:57

Обратитесь с обоснованной претензией в которой изложите данные факты и свое требование. В случае необоснованного отказа в ее удовлетворении обращайтесь в суд.                                                                       Ваши правоотношения с МТС в данном случае регулируются Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Другие вопросы:

#62879 20.01.2022 (16:44)

Может ли работодатель списать по исполнительному листу если он на старую фамилию

Добрый день! Поменяла фамилию, в связи с изменением фио, на работу прищшел исполнительный лист, мало того меня не оповестили, и удержали с з п 50%, по исп. листу на старую фамилию, законно ли это .
#62866 20.01.2022 (10:09)

долг за квартиру.

С женой в разводе. Двое детей проживают со мной. Есть квартира на 4 человек в равных долях. Проживает фактически бывшая жена. За квартиру не платит. Аллименты не платит (я и не подавал пока). С моей зарплатной карты списывают долги за квартиру в которой живет жена. Что делать? Я детей так поднять не смогу..
#62854 19.01.2022 (20:23)

Взятка погашения кредита

Погашение задолженности по кредиту третьим лицом будет ли считаться взяткой?