Вопрос #30478
Навязывание долга которого нет

Бесплатная консультация юриста: +7 800 101-19-34

Автор:

Сергей Картунин , Город: Хабаровск / край Хабаровский, 20.09.2018 10:47:02

Суть вопроса:

Пользовался интернетом компании МТС (6 Гб в месяц). Полгода прошло,в последний день списания средств,не мог зайти на сайт,чтобы вовремя отключить услугу интернет и уйти от списания с баланса на -600 руб. Лег спать,на утро включаю ПК,а на счету -2857 руб. Получается ПК с МОДЕМА накачал в выключенном состоянии на -2857 руб. Во-первых у меня было ограничение (6 Гб),после использования 6 Гб ,у меня отключался интернет,и во-вторых на следующий день у меня списывалось с баланса 600 рублей,то есть баланс был -600,так как сим-карта была в модеме и другими услугами связи пользоваться я не мог. При минусе вход в интернет невозможен. Почему я должен платить за то,что я не мог использовать?

Категория: Взыскание долгов

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Юрист: Клычков Василий Владимирович Рейтинг 10.0

20.09.2018 16:09

Здравствуте, Вам необходимо подать оператору связи заявление и претензию о необоснованном начислении оплаты за услуги, которые Вы не потребляли.

В соответвии с Федеральным законом "О связи" от 07.07.2003 N 126-ФЗ, оператр свзи обязан предоставить Вам детализированный отчет о предоставленных и потребленных Вами услугах связи. Вам необходимо собрать доказательства, которые подтвердят, что Вы не пользовались данными услугами, а оператор связи необосновано в нарушении договора не ограничивал доступ в Интернет. В соответстви с Федеральным законом "О защите прав потребителей", Вы имеете право не производить оплату по необоснованному начислению за услугу.

При неудовлетворении оператором связи требования претензии, возможно оспаривание долга по услуги в судеюном порядке.

При необходимости возможна оказание необходимой помощи в подготовке претензии оператору связи.

Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог Вам в решении Вашей проблемы.

Ответить

Адвокат: Катаев Андрей Николаевич Рейтинг 10.0

21.09.2018 09:57

Обратитесь с обоснованной претензией в которой изложите данные факты и свое требование. В случае необоснованного отказа в ее удовлетворении обращайтесь в суд. Ваши правоотношения с МТС в данном случае регулируются Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Ответить

Другие вопросы:

#68426 24.04.2024 (19:07)

На гос услуги пришел такой долг

Пришел такой долг на госуслуги, хотя никаких уголовных дел нет и не было. Что делать?

Автор: Роман Ответов: 5 Ответить Подробнее

#68414 19.04.2024 (10:50)

Возмещение убытков по выплате пособия по безработице

Добрый день! Ситуация следующая: в 19 феврале 2023 года работник был уволен, с 3 марта 2023 года по 21 марта 2023 года ему было выплачено пособие по безработице. 22 марта 2023 по решению суда работник был восстановлен на работе. Спустя год Центр занятости требует с Учреждения возместить убытки по выплате пособия по безработице.

Автор: Светлана Ответов: 19 Ответить Подробнее

#68403 13.04.2024 (18:48)