08.09

Вопрос #30153
отказ в гарантийном ремонте

Автор:

kombarskiy@gmail.com , Город: Тамбов / обл Тамбовская, 08.09.2018 18:10:48

Суть вопроса:

Сегодня 8.09.2018 приехал в автосалон Lada где покупал автомобиль год назад, пожаловался на скрип Актуатора сцепления, инженер сказал запишем видео и отправим на завод. Потом он увидел что на авто установлено Газобалонное оборудование(устанавливал в сертифицированным центре, все документы есть) и сказал что из-за этого мы снимаем автомобиль с гарантии.
Но газ не как не влияет на работу Актуатора сцепления, его даже не трогал не кто.
В пункте 5.6 написано гарантия утрачивает силу при установке газобалонного оборудования.
Законен ли отказ в гарантийном ремонте? Что делать?

Документы :

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Юрист: Беляев Алексей Петрович   онлайн
08.09.2018 19:03
Здравствуйте! Ответ на Ваш вопрос не может быть абсолютно определенным, в связи с тем, что судебная практика по подобным спорам не отличается правовой определенностью. В тоже время, замечу, что нередко удается убедить суд в том, что условие договора, ограничивающее права потребителя, в том числе и подобным описанному Вами образом, подлежит признанию недействительным . Поэтому стоит пытаться отстоять свои права в судебном порядке. При этом рекомендую не заниматься самодеятельностью, а воспользоваться квалифицированной юридической помощью.
Пользователь: kombarskiy@gmail.com  
08.09.2018 19:25
Спасибо
10.09.2018 09:24

В данном случае можно поставить вопрос о признании недействительным условия о прекращении права на гарантийное обслуживание узлов и агрегатов, не задействованных в системе ГБО. Можно обратиться в Роспотребнадзор, либо в суд.

Уточните, пожалуйста, а от Вас приняли какое-нибудь заявление? 

Пользователь: kombarskiy@gmail.com  
10.09.2018 12:08
Нет, я ещё не написал им претензию. Так же письменный отказ мне тоже не написали
10.09.2018 12:17

Тогда пишите претензию. Только опишите ситуацию с установленным ГБО как-нибудь похитрее. Например, "во время эксплуатации в данный узел никаких изменений не вносилось" или что-то вроде этого. 

Пользователь: kombarskiy@gmail.com  
10.09.2018 12:21
Напишу как есть, все документы есть, тех надзор одобрил. К актуатору не кто ни когда ни касался. И сошлюсь ещё на фз о защите прав потребителей п6 ст18
10.09.2018 12:25

Вполне разумная позиция. Дальнейший порядок действий может быть определен в зависимости от полученного Вами ответа.

Пользователь: kombarskiy@gmail.com  
10.09.2018 12:29
А можно как нибудь в ВК с вами связаться, если вдруг что нибудь спрошу у вас

Другие вопросы:

#62668 13.01.2022 (07:37)

компенсация за купленный автомобиль

Я в 2020 г купил автомобиль не воспользовавшись госпрограммой семейный автомобиль. Могу ли я получить компенсацию.
#62582 09.01.2022 (11:50)

Штрафы на бывшего владельца

Я купил машину 10 чила, оформил 20-го. Прежний собственник получал за это время штрафы, машина с учета была не снята и о наличии штрафов я не знал. Спустя 4 месяца он со мной связался и просит оплатить штрафы, либо он обратится в суд. Нужно ли мне оплачивать штрафы, если они были получены в 10-ти дневний период 4 месяца назад?
#62564 08.01.2022 (12:49)

Договор купли-продажи авто

Здравствуйте. Купила автомобиль в ПТС написано (договор совершенный в простой письменной форме), что это означает? Почему не написали договор купли-продажи? Спасибо.