06.09
Вопрос #30097
расторжение договора купли-продажи
Автор:
Дмитрий ,
Город: Волгоград / обл Волгоградская,
06.09.2018 13:43:33
Суть вопроса:
Мною приобретён смартфон за 7999 руб. В процессе эксплуатации, в рамках гарантийного периода выявился дефект экрана. Руководствуясь статьёй 18 "закона о защите прав потребителей" я обратился по месту покупки смартфона с претензией о расторжении договора купли продажи и возврате денежных средств уплаченых мною за приобретённый товар. Продавец объяснил, что для возврата необходимо сделать экспертизу товара а также руководствуясь статьёй 18 "закона о защите прав потребителей" продавец объясняет, что смартфон является технически сложным товаром и возврат денежных средств возможен только до истечении 15 дневного срока с момента покупки товара. По истечению этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенных недостатков.
- нарушение установленных сроков настоящим Законом сроков устранения недостатков товара.
- невозможность использования товара в течении каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Данный смартфон имеет засветку экрана, что не является существенным недостатком. Продавец при изъятии смартфона на экспертизу, произвёл самовольный гарантийный ремонт, который не был оговорён со мною.
Вопрос. Возможен ли возврат денежных средств уплаченных мною за приобретённый товар по решению суда.
- обнаружение существенных недостатков.
- нарушение установленных сроков настоящим Законом сроков устранения недостатков товара.
- невозможность использования товара в течении каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Данный смартфон имеет засветку экрана, что не является существенным недостатком. Продавец при изъятии смартфона на экспертизу, произвёл самовольный гарантийный ремонт, который не был оговорён со мною.
Вопрос. Возможен ли возврат денежных средств уплаченных мною за приобретённый товар по решению суда.
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
06.09.2018 14:26
Вернуть товар и получить денежные средства за него возможно будет если недостаток проявится неоднократно, либо продавец нарушит сроки гарантийного ремонта. В стой ситуации которая сложилась у вас в настоящее время, судебные перспективы дела достаточно туманны.
06.09.2018 16:03
Для начала напишите претензию с требованием возвратить дс (что Вы уже сделали, но неизвестно как и как направили). Телефон по акту приёма-передачи сдайте вместе с претензией. После проведения проверки телефона и возможно после проведения продавцом экспертизы, получите ответ. Если телефон не выдадут через 45 дней у Вас будет основание в получении дс за товар, тк подтверждением его существенного недостатка будет срок 45 дней нахождения телефона на проверке за время гарантии. Но это при условии, что экспертизой не будет установлено, что экран телефона не работает из-за механического повреждения. Если не сможете сами составить и правильно направить мотивированную претензию, оставьте на этом сайте заявку и юристы сами предложат Вам стоимость услуги и способы выполнения. А Вы сможете выбрать подходящее Вам предложение или не выбрать на Ваше усмотрение. При этом юристам запрещено делать Вам коммерческое предложение в форме ответа на ваш вопрос.
06.09.2018 16:12
Здравствуйте, Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи и возвращения денежных средств. Учитывая техническое состояние смартфона и имеющийся дефект исковое заявление будет удовлетворено судом. При необходимости судом будет назначена дополнительная техническая экспертиза.
При необходимости возможно оказание помощи в составлении искового заявления в суд.
Другие вопросы:
#68425
24.04.2024 (05:19)
Возврат денег с больницы
Я пришла на платную консультацию в больницу к онкологу, перед приёмом мне дали подписать Договор об оказании платных услуг и ещё какую то бумажку (я себя очень плохо чувствовала не запомнила что это) и я оплатила предварительно консультацию.
На приёме врач не стал меня осматривать и консультировать.
Я написала заявление о возврате денег --больница отказывается возвращать деньги--говорят услуга оказана была.
Теперь выяснилось, что я подписала один экземпляр Акта выполненных работ (что никаких претензий я не имею и они все выполнили), а второй экземпляр Акта у меня на руках остался без моей подписи, но с их стороны подписанный.
Насколько реально вернуть с них деньги? (Учитывается ли состояние пациента при обращении в больницу?)
#68422
23.04.2024 (06:06)
Поступление денег от неизвестного лица
На карточный счёт мне пришла сумма 400 руб от неизвестного лица. Что мне делать с этим?
#68420
21.04.2024 (19:47)
Поднятие арендной платы
В договоре аренды указано, что размер арендной платы может изменяться арендодателем, но не чаще одного раза в год и не более 10%, или на размер уровня инфляяции.
Если я как арендодатель не поднимал плату 2 года, можно ли сразу за 2 года поднять на 20 % или на инфляцию (за 2 года она составила 22%)
и второй вопрос, нужно ли обоснование доя поднятия или можно в одностороннем порядке с уведомлением поднимать?